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2023讲奉献有作为心得体会范本多篇合集
2023讲奉献有作为心得体会范本
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西消失、新的状况发生,这都需要我们跟紧形势努力转变自己,更好地规划自己的职业生涯,学****新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面效劳治理,提高柜面效劳质量,塑造建立银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建立上下了很大的工夫,又制定了全行柜面效劳治理方法和柜面效劳标准。看到建行进展的巨大潜力,增加了我们对自身业务进展的紧迫感。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的缺乏,检点自己,说说想法。银行的效劳工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完善的心。其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。
假如我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的敬重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和气可亲,名贵高雅,端庄大方,镇静冷静做到无可挑剔。这些是我们的效劳标准,扪心自问这些标准我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改良。作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点缺乏做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务力量还算精通,能够快速娴熟处理日常业务,能够做到细心和急躁,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类冲突,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包涵和理解他,最终也能得到客户的理解和敬重。缺乏的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提示自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。
现在分理处客户排队的现象较严峻,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在肯定程度上缓解客户排队带来的压力。我会在今后的工作中自觉加强理论学****专业学问学****向身边的同事学****进一步提高自己特殊是对公业务学问,全面提高综合业务学问水平。在领导和同事的指导帮忙中发扬特长,弥补缺乏。提高自己的履岗力量,严格要求把自己培育成一个业务全面的银行员工。
2023讲奉献有作为心得体会范本
为了扎实开展“两学一做”学****教育,如何做“合格党员”和“做合格法官”开展学****争论活动,5月30日下午,宣州区法院党组成员、副院长左志平为全院党员干警及入党积极分子讲授了题为《做一个合格党员要讲奉献、有作为》的专题党课。
左志平提出,讲奉献、有作为是党员的义务和时代要求。奉献就是“能吃苦、能吃亏、能吃气”,要有吃苦的品行,甘为人梯的精神,海纳百川的胸襟。感恩是奉献的动力、实干是奉献的根底、进取是奉献的需要。作为就是人在事业中的建树与成就,表达在本职岗位上悄悄付出,勤勉敬业,细心谋事、潜心干事、用心做事。讲奉献、有作为是为党之基,是党内法规的要求,是中国共产党性质所打算的。我们讲奉献、有作为不能停留在嘴上,必需落实到实际行动中,要从本职岗位上做出佳绩来表达对党的忠诚,对审判事业喜爱和执着。要立足岗位奉献,践行为民宗旨,勇于担当尽职,始终保持干事创业、开拓进取的精气神。要直面司法改革,投身改革,积极参加支持改革,法院的进展靠我们法官去坚守和奉献,我们必需义无反顾、砥砺前行。
左志平指出,讲奉献、有作为是党员的责任担当。责任担当是党员的根本素养、是中国共产党的政治本色、是中华民族传统的精神品质,“天行健,君子以自强不息”、“士不行以不弘毅,任重而道远”、“为官避事终生耻”,高度概括了担当精神。作为党员我们必需要具有担当的素养,挺起脊梁为党的事业去奋斗。当前,在国家各级机关中存在着不讲责任担的“为官不为”现象,由过去的“门难进”、“脸难看”、“事难办”变成了现在的“门好进”、“脸好看”、“事不办”消极不作为的懒政、怠政。总书记概括为三种状况,即力量缺乏而“不能为”,动力缺乏而“不想为”,担当缺乏而“不敢为”。上述状况,我院党员干警中也多多少少存在担当精神缺乏的问题,表现在:一是工作漂移,缺乏责任心;二是工作不主动,缺乏进取精神;三是务虚不务实,缺乏实干精神。如何克制和转变担当不够的问题,应当通过“三个教育”,打牢“三个根底”来实现:一是加强党性教育,为讲奉献有作为敢担当打牢思想根底;二是加强学****教育,为讲奉献有作为敢担当打牢力量根底;三是加强宗旨教育,为讲奉献有作为敢担当打牢精神根底。
左志平强调,做合格党员法官要带头讲奉献、有作为。我们绝大多数干警既是党员又是法官,必需要把“做合格党员”与“做合格法官”结合起来,既要以合格党员的标准来严格要求自己,又要以合格法官的标准来约束自己,要带头讲奉献、有作为,对党忠诚,对审判事业负责,坚固树立核心愿识、大局意识、责任意识、看齐意识,不辱使命。详细来说,讲奉献、有作为,必需要有全身心投入的精神、追求完善的“工匠精神”、废寝忘食吃苦耐劳的奉献精神;必需坚守法律信仰,加强党性修养,提升司法力量。只有这样,讲奉献、有作为在工作中能够得到践行和升华,心系党、心系国家、心系群众,“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公正正义”的目标就会实现。
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中心在开展“两学一做”学****教育中,对党员干部提出“讲政治、有信念,讲法规、有纪律,讲道德、有品德”的要求。笔者认为“四讲四有”难点和关键点在于怎样做一名“讲奉献、有作为”的党员干部,讲奉献、有作为的党员干部应当具备爱岗敬业、淡泊名利、甘于奉献和开拓进取四种根本品行。
爱岗敬业。因行业和分工不同,每名党员干部肩负的职责和使命不一样,“讲奉献、有作为”对于每一名党员干部而言蕴含的意义是不一样的。党员干部应当立足于自身工作实际,喜爱本职工作,干一行爱一行钻一行,不断提升自身工作水平和工作效能。
淡泊名利。总书记曾说过,鱼和熊掌不能兼得,当官不要发财,发财就不要当官。作为一名党员干部,就应当不追名不逐利,不计个人荣辱与得失,时刻把群众的安危冷暖挂在心上,真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。
甘于奉献。讲奉献,首先必需具备奉献精神。古有陆游“僵卧孤村不自哀,尚思为国戍轮台”,近有鲁迅“横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛”,他们虽然身处逆境,却无时无刻不思考着怎样为民出力、报效祖国。讲奉献,其次要甘于奉献、乐于奉献。人的力气虽有大小强弱之分,但只要人人都情愿尽己所能奉献自己的力气,不以善小而不为,不以恶小而为之,我们的国家将会变得更加富强富强。
立党为公、忠诚为民是“红船精神”的重要内容之一。党的根基在人民,血脉在人民,力气在人民。同志指出:“人民对美妙生活的憧憬,就是我们的奋斗目标。”自觉践行全心全意为人民效劳的宗旨,始终保持与人民群众的血肉联系,是党员对党忠诚的重要表现。
共产党员必需始终牢记党的宗旨,坚决不移地贯彻党的群众路线,增加为民用权的意识和为民谋利的力量,把为民办实事作为履职尽责的根本,把群众满足作为工作的第一标准,诚意诚意为人民办实事、做好事、解难事,让人民群众共享改革进展成果。党员干部应坚固确立群众观念,想群众之所想,急基层之所急,正确处理好公与私、局部与整体、个人与组织的关系。我们做任何工作,心中必需装着群众,把群众的利益放在心上。
我们要把对党、对人民的感恩之情转化为坚决信念、听党指挥的崇高追求,转化为爱岗敬业、无私奉献的高尚精神,转化为埋头苦干、效劳群众的实际行动,转化为勇创佳绩、拼搏进取的工作劲头。要学****焦裕禄“心中装着全体人民,唯独没有他自己”的奉献精神,把敬业当成一种****惯。要忠于自己选择的事业,必需全面了解把握相关工作状况。
2023讲奉献有作为心得体会范本
金融业的竞争,是一种信誉的竞争,效劳的竞争。谁的信誉好,谁的效劳好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占据更多的市场。银行效劳表达的是银行治理水平的凹凸,孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,呈现在公众面前的是一种品牌。那么如何实现这个目标呢?银行作为效劳行业,效劳是立行之本,只有不断增加效劳意识,转变效劳观念,强化效劳措施,从效劳质量、效劳手段、效劳内容、效劳态度、效劳环境等方面入手,狠抓优质文明效劳,形成“大效劳”的格局,才能提高优质文明效劳的整体水平。
一、充分理解和熟悉效劳的内涵,是开展优质文明效劳的动力
效劳是一种治理。优质文明效劳水平的提高必需依靠于严格、标准、科学的治理,严格标准的治理又能促进优质文明效劳水平提高。优质文明效劳的好坏表达着一家银行治理水平的凹凸。因此,银行在实施优质文明效劳战略过程中应严格依靠治理制度。包括岗位标准、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必需形成制度,成为员工的行为准则,严格执行。
效劳是一种文化。银行构建效劳文化体系包括:员工要有爱岗敬业的效劳精神,要有以效劳为本的道德观、价值观,要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰难奋斗的务实精神,以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的骄傲感等等,这种有行业特色的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分发挥这种效劳文化的鼓励作用。
效劳是一种精神。银行文明优质效劳活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为效劳理念,以信誉第一、优质效劳、廉洁守法为职业道德标准标准。确立和完善员工的效劳意识和效劳行为,树立客户第一、主动效劳、整体效劳的观念。文明优质效劳活动是一项长期的系统性工程,从领导到员工,从一线到二线,从经营业务到内部治理,从行里到行外,都要相互协作协调,使企业的经营目标转化为人的自觉行动。
效劳是银行经营的载体,是银行经营不行缺少的有机组成局部。银行经营必需通过银行效劳才能实现,银行效劳本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋剧烈的今日,一家银行的效劳范围、效劳内容、效劳效率和效劳态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率,因此,提高银行的效劳水平,关系到银行经营的规模质量和效率,关系到银行的竞争力量,打算了银行的经营效益和长远进展。
银行效劳的核心是维护和加强与顾客的联系。如何长久地赢得市场是每一个企业需要永久面对的问题。银行要随时以客户为中心,调整自身,效劳要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上,仅仅重视满意顾客的需要是不够的,还必需讨论客户需要背后简单的各种因素,只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心,以市场为导向,以高质量、多样化、特色效劳,满意顾客多层次需要,才能获得自身进展的持续动力。“顾客”概念是一个“大顾客”概念,不仅银行直接效劳的对象是顾客,与银行效劳有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应视同为顾客。银行在处理与顾客的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“效劳是一个全过程”的概念。构建新型银企关系,对制约与顾客关系的因素进展协调治理,增加客户的稳定性,没有良好的效劳作保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。优质效劳就是信誉。
二、强化和提高效劳意识,是开展优质文明效劳的前提
要全面发动,深入发动,大造声势,宣传优质文明效劳。优质文明效劳关系到企业形象,因此,要必需做到全面发动,全员参加。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式,催促员工娴熟把握优质效劳的内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进展广泛宣传,扩大社会影响。
明确目标,制定规划,分步实施,责任到人。对文明效劳工作进展总体规划,制订阶段性目标,联系自身实际,进展细化和充实。对目标进展层层分解,责任到人,做到人员定岗,用具定位,操作定型,效劳定时,努力实现井然有序的工作秩序。
完善机制,严格考核,公开标准,奖罚兑现。不断完善规章制度,使效劳行为标准化、制度化。要结合本行实际,建立严格的嘉奖和惩处制度,制订和完善严格的岗位标准、各项业务的详细效劳标准和业务操作规程,同时将有关经营治理、业务操作、内部治理等规章制度,按专业分工进展系统完善、整理和汇编,并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背,娴熟标准运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最终一位顾客,工作的各个环节都要有统一、具体、明确的标准,使每位员工接待顾客有礼、有节、有度,处理业务标准、快速、精确,让顾客感到和谐、友爱、温馨。
实施“一把手”工程,搞好优质文明效劳。优质文明效劳不只是个单纯的效劳问题,商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。优质效劳是立行兴业增效之本,因此必需摆在重要位置,纳入工作决策的总体思路,全面实
施“一把手”工程。要成立以行长为组长的优质文明效劳工作领导小组,各基层支行、营业部也要层层签订优质效劳责任书,将各项指标量化、细化,责任分解到人,并纳入行长目标治理体系考核。在每年年初的工作安排中,都把优质文明效劳工作作为贯穿全年各项工作的主线,常抓不懈。
搞好效劳是事关银行社会形象,影响银行各项经营活动的综合性工作,因此银行每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、协作,增加效劳意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的效劳水平和效劳质量。建立“一个中心、四个层次”的效劳大格局,即以为客户效劳为中心,一线为客户效劳,在各效劳窗口、部门为客户供应品种多、效率高、质量好的金融效劳;二线为一线效劳,各治理、科技和后勤部门要依据一线的需要,想方设法搞好效劳,供应保障;领导为群众效劳,领导干部要体察民情,关怀员工的工作和生活,调发动工的工作积极性和制造性;上级为下级效劳,上级行要统筹规划和指导基层行的优质文明效劳活动,做到有规划、有方案、有检查、有嘉奖,不断改良工作作风,提高办事效率,对下级的工作积极赐予支持和协调。
2023讲奉献有作为心得体会范本
讲奉献是干部应有的一种素养
最近,在一次“讲奉献、做表率、敢担当”的演讲竞赛上,要求各部门都要组织肯定数量的干部职工去观看竞赛。于是,一局部干部就开头唠叨起来,认为是占用了时间,很不意愿,有的甚至认为时代不同了,讲奉献过时了,没有实际意义了。这样的想法,让人多少有些不理解。