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对于一个酒店来说,效劳是形象之本、竞争之道、财宝之源。酒店效劳是有形产品和无形效劳的综合,酒店效劳质量评价的标准就是客人的“满足程度”。酒店治理的核心应当是建立客人和员工的“满足均衡”,只有员工处在满足的愉悦状态才能为客人供应最优质的共性效劳,赢得客人满足和再次光临。对于从事就店业的员工来说,培育优质效劳的意识更为重要。在效劳中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢送词,也是最好的“武器”。通过实****了解到自身的缺乏,总结了阅历教训,在以后的学****生活中我将明确自己努力的方向,不断进展自我增值和完善,为自己的职业生涯打下坚实的根底。
一、前言
(一)实****单位和时间
1、实****单位:--大酒店
2、实****时间:20--年-月--日——-月-日
(二)实****单位概况
1、酒店介绍:--大酒店1984年开业,是--最早的几家五星级酒店之一,是国内首家中外合作经营的大型五星级酒店,是--目前唯一一家由国际酒店治理集团治理的五星级酒店,也是--唯一五星级的--国际品牌酒店,更是--国际集团在这个进展快速的大都会的旗舰酒店,其业主是--岭南国际集团。
在过去的二十年里,作为这个布满活力的国际大都市改革进展的中坚力气,--大酒店引领着--市乃至整个华南地区酒店业飞速进展的脚步。--大酒店坐落于风景怡人的越秀公园与流花湖公园的环绕中,紧邻历史悠久的西汉南越王博物馆,地处--繁华的市中心,邻近--火车站,正对中国进出口商品交易会流花展馆,距新--国际机场仅三十五分钟车程,位居地铁二号线越秀公园站上盖,来宾可乘地铁轻松直达中国进出口商品交易会琶洲展馆及--火车东站,交通便利,环境舒适。--大酒店不只是传统的商务酒店,它更为客人供应各种各样的设施,使无论是商务行政人员、商务旅游者还是于--短期居住的家庭,都感到宾至如归。--大酒店揉合了中西文化各自的韵味,传统的中国精神在其中熠熠生辉。
--大酒店主要设施:
(1)会议设施:--大酒店拥有多间舒适优雅、气概非凡的会议室和多功能厅房。它们集中分布于酒店二层,由大堂乘坐电梯直接可达。这里配备有最先进豪华的会议设施和高效而周到的专业团队。同时,丰富的中西知名宴会美食亦会让您的商务活动和各类盛会大为增色,圆满胜利。包括大型宴会厅——丽晶殿、钻石厅;多功能宴会厅——1-14厅、逸致轩、水晶轩等。
(2)康体消遣设施:无论您是想要伸展筋骨还是进展熬炼,中酒宽阔的安康中心都能够满意您的需要。安康中心各种设施一应俱全:桑拿室,阳光泳池,有氧运动室和网球场。这里独特的推拿按摩将使您倍添青春活力。包括安康中心、游泳池、网球场、模拟高尔夫球场、花园、儿童欢快天地、健行轩沐足中心等。
(3)酒店餐饮:食街:酒店一层,共设---座和四间厅房。食街休闲的装修和布置为您营造一个轻松愉悦的就餐环境。对于想遍尝亚洲各地风味美食的客人来说,食街无疑是最抱负的选择;四季厅:酒店一层,共设--座和八间厅房。四季厅布置豪华宽阔,气派非凡,并有独立厅房,可按您所需设计您的特殊宴会;丽廊咖啡厅:酒店二层,共设--座。在布局雅致的丽廊咖啡厅,您既可以尽情享用为您全新奉献的把戏繁多,品质上乘的中西自助餐,也可以依据零点菜单项选择择您钟爱的各种美食。无论用餐还是小坐,这里优雅的气氛均会让您倍感舒适;钢琴吧:酒店一层,共设--座。--大酒店全新奉献的钢琴吧将是您享用美食、消遣、休闲的心水之选。在此您既可以观赏奇妙爵士乐,也可以品尝特色小食、饮品及各种马天尼酒。还有凌霄阁扒房、龙野城日本餐厅、美食阁。
2、治理集团介绍:--国际集团是全球首屈一指的酒店治理公司,业务普及美国及其它--个国家和地区治理超过--家酒店,供应约--间客房。该公司的总部设于美国首都华盛顿特区,共有员工--人。--在20--财年的营业额到达--亿美元。--还被《财宝》杂志评为酒店业最值得仰慕企业和最抱负工作酒店集团之一。
3、业主介绍:岭南国际企业集团有限公司是20--年-月组建的隶属于--市国资委的国有资产授权经营公司,总资产超过人民币--亿元,是--市第三大商业航母,集团以酒店为主业,以旅游、商贸、物流为辅业,旗下包括花园酒店、--大酒店、广之旅等知名品牌。为加快集团酒店业务进展步伐,岭南国际企业集团依据市场进展趋势,整合集团资源,正在全力打造中高档经济型连锁酒店品牌岭南佳园酒店,规划以--三角洲为根底,力争在3年内打造华南经济型连锁酒店领导品牌。
试用期实****自我鉴定2
本学期的语文教学工作业已马上完毕了。在这半学期的语文教学实践中,对于一个刚毕业的新教师——我来说,无论是教学思想和教学理念的形成与承受,还是教学方法和教学力量的积存和提高,以及教学内容和教学理论的丰富和拓展,都有了教高的程度地提高。一言以蔽之:我已经由一个刚毕业的准教师成长成为一名合格的初中语文教师。反思才能进步,温故方可知新——现将本学期的工作的得失状况详细而具体的加以总结。
第一、教学思想先进,教学理念与时俱进
意识反映实践,科学的思想意识可以指导实践活动。前期的岗前培训加上后天的自我努力,使我把握和领悟了素养教育的思想;新课程改革又让我的教育理念与时代同步。因而,在教学工作过程中充分显示出“学问与力量、方法与过程、情感态度价值观”的三维教学的思想,以及“自主、合作、探究”的教学新模式。
其次、教学方法敏捷多样化、教学力量全面化、深层次化
年轻是我们的资本,另一方面年轻又是稚嫩的代名词;热忱是工作的必要前提条件,但假如过分的热忱就简单形成武断与莽撞的性格。但通过了学校的安排的拜师活动及积极有效的教学实践,加上个人后天努力,我的教学方法和教学力量得到了很大程度的提高。情景的设置、敏捷的互动设计、情感教学、心灵对话的教学方式等等多样化教学方法使得课堂气氛活泼,教学效果良好,自己的实际操作力量也游刃有余。
第三、教学内容和教学理论日益丰富和深化。
阅历肯定程度上可以促进人的进展的步伐,同时有时也可能阻碍人的潜能的开掘。刚毕业,我确实年轻,但这也意味着我没有老的模式的拘泥和影响,特殊是处在一个有传统教育向素养教育的转型的时期,处在一个新课程改革的新时期:新人、新事、新面貌;天时、地利、人和。正如,零代表着没有,也意味着有更大的承受和进展空间。因而,我可以自由的全面推行自己的教学规划。首先,抓积存、夯根底。开展三字一话、名言积存等活动。其次,重说写、练力量。通过即兴演讲、写心得体会****作练****的方式培育学生的说写力量。最终重运用、拓视野。通过连词造句、仿例造句及现代文阅读训练等方式加以培育。
与此同时,我还通过朗读名家名作的方式,适时对学生进展情感渗透和美学教育和肯定写作训练。另外,我还留意对学生学****兴趣的培育,我们都深知“兴趣是最好的教师”因此我在平常补充一些学问性与趣味性统一的****题,让同学们在说笑中受到了学问的灌输和美的熏陶。
实践是熟悉的唯一来源。正是在教学实践这一过程中,我得到了丰富的理论学问及材料积存,为以后的教学、教研工作奠定了牢固的根底。
成绩是可喜的,收获是丰硕的。在总结收获的同时,我也看到了自己的缺乏。
第一、在处理已有的学问与传授的学问的时候,有时不能协调好两者之间的关系。
其次、对局部教材内容把握不全面、有时只求形式,无视了内容实质。
第三、详细的教学过程中有时教学难重点处理的有偏差。
总结阅历可以充实自我,反思缺乏可以提高自我。信任在反复的总结和反思中,我会不断的完善自我和提高自我的。
试用期实****自我鉴定3
工作十几年来,在领导的细心培育下和教育下,通过自身的不断努力,无论是学****上还是工作上,都取得了长足的进展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
工作上,本人自XX年工作以来,先后在_储蓄所、规划科、会计科、卡部等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念,我已娴熟把握储蓄、会计、规划、信用卡、个贷等业务,成为_行业务的行家里手。
记得,刚进XX行,为了尽快把握XX行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练****点钞、准备盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特殊是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我经常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的****惯,现在每天都是第一个到行里,先清扫卫生,再看看业务书或预备预备一天的工作,也是这个****惯,给了我充分的时间学****到更多的业务学问,为我几年来工作的顺当开展打下了良好的根底。
至今仍旧肩负着十几项工作,包含了会计(交换、退票、法院查询、空白凭证领取、网上银行)、规划(现金统计、现金报表、资金调拨、存款统计)、卡部综合等,仅卡部综合每天就有十几项详细的工作要做,由于有报表工作,每到月末,无论是否节假日都要准时上报,所以我从来就没有休息过一个完整的五一、十一和元旦,但我从没有向行里要过一分加班费,更没有向行长诉说过一次苦,我始终坚信_行今日的改革和进展的成绩取得,与有同样甘愿悄悄奉献的员工是分不开的,而我只是大海的一分子,也是我应当做的。
我工作过的岗位大局部在前台,为了能更好的效劳客户,我与客户诚意交友,几年的工作中,我结交了上百位客户朋友,他们不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我现在的全部存款都来自于我结交的客户朋友。为了能同他们成为好朋友,针对不同共性、不同层次、不同需求的客户,我赐予不同的帮忙和效劳,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便具体地向他介绍了个贷的全部手续,并利用休息天,帮他找房源,当他住到新居里的时候,我俩已成为无话不谈的好朋友,我就是靠这样的共性化效劳同我的客户交上了朋友,在我成了他们的银行“参谋”的同时,他们也成为了我存款额的增长点,我揽存额曾到达300多万元。
除了在效劳客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,常常参与单位组织的各项竞赛,展现自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
记得_年行里号召献血,由于社会上正谣传献血损害安康等,行里没有人主动出来献血,但我为了证明谣传是假,主动请示行长出来献血,因我瘦小,起先行长和工会主席都不同意我献血,我说:“那正好应当我献血,我这样的体格都可以,别人更没有事了”,也正由于我带了头,在以后的几年中我行献血活动中,从没有人再以献血对人体有害做为借口而推辞了。
学****上,自从参与工作以来,我从没有放弃学****理论学问和业务学问。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于XX年毕业,但我没有满意于现状,又于XX年自修XX大学金融本科,由于学****勤奋刻苦,成绩优良,学****中受到教师充分确定,目前正在积极预备论文辩论。不但把握和提高了金融学问,也有了肯定的理论水平,完全到达了本科生所具有的水准。学****理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融学问融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于XX年参与全国中级经济师资格考试,顺当通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务学问考核当中,每次会计业务资格考试都到达1级水平。
上面只是我工作中取得的一点成绩,这与我的领导和同事们的帮忙是分不开的,但是_行要进展、要改革也不是单靠某个人的,我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我盼望用我亮丽的青春,去点燃四周每个人的***,感召鼓励着同事们为_行奉献、进取。
试用期实****自我鉴定4
林源的自我鉴定简介:林源毕业于华南师范大学计算机系,16年参与工作,以下文章是他在工商银行实****满一年后的自我鉴定
尊敬的领导,你好,我自20xx年7月毕业于华南师范大学后,参加了工行中山分行,现实****期满一年,下面将我一年的学****状况汇报如下:
我思想积极上进,喜爱中国共产党,拥护党的领导,仔细学****马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。
我喜爱工行,工作积极,仔细学****总省分行下发的各种文件,仔细学****姜建清、黄明祥、李涛行长的讲话,仔细贯彻执行工行的政策、方针、决议,仔细学****贯彻“三分一统”的思想,积极参加工行的进展改革。
我努力学****仔细学****中国工商银行稽核惩罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度,树立剧烈的风险防范意识。
我先后参与了一个星期的支行业务培训、省行组织在西湖培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等,并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。
我刻苦熬炼根本技能,虚心学****勤学好问,仔细做好笔记,下班后苦练根本功,努力学****业务学问,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比拟深人的学****br/>我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实****无论在那个网点我都虚心学****勤劳肯干,得到了领导同事的好评。
我遵守纪律,团结同事,敬重领导,乐于助人,有剧烈的集体主义荣誉感,积极参与行里的各项文娱活动。
我积极参加我行网讯“信息报道”工作,曾在我行网讯上发表