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保险公估公司内部管理规定
38
山东***保险公估有限公司
内部管理制度
二零一六年六月
目录
I
第一章总则
编制依据
本管理制度根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国公司登记管理条例》、《中华人民共和国保险法》和《保险公估机构管理规定》制定。
公司名称
本公司(以下简称公司)在中国保险监督管理委员会正式批准后,将在山东潍坊市坊子区工商行政管理局注册,名称为:山东***保险公估有限公司。
公司宗旨
公司宗旨是:真诚地为客户提供服务,忠诚地为股东增创效益。
经营业务
0
公司经营范围是经营中国保险监督管理委员会许可经营的一切保险业务。按规定收取合理的公估费、咨询费。并承担由于公司或业务员处理失当而造成保险公司或客户的损失责任。主要经营业务包括:
在全国区域内(港,澳,台除外)保险标的的承保前和承保后的检验,估价及风险评估;对保险标的出险后的查勘、检验、估损理算及出险标的残值处理;风险管理咨询;价格评估及当事人委托的涉诉财务价格评估(凭经营保险公估业务许可证开展经营);价格咨询服务。
办事处设立规定
公司根据业务需要和在得到中国保险监督管理委员会正式批准之后,可在国内设立办事处或办事机构。公司的一切投资活动将由董事会决定。
1
第二章组织架构及人力资源管理
组织机构
图2-1公司组织架构图
公司人力资源
公司人员编制表
表2-1公司人员编制
2
部别
各级主管
其他人员
董事长
1
正、副总经理
2
财务总监
1
财险部
1
15
车险部
1
20
综合部
1
3
协赔部
1
3
市场部
1
5
行政部
1
5
财务部
1
2
3
小计
11人
53人
人员培训
公司各部门主管以聘任具有保险专业资历的人员为原则。一般从业人员以公开招募具有从事保险业务经验的大专以上学历为原则。人员培训分级分阶段方式进行,各部门主管初阶段应接受的训练课程,包括公司经营理念、营运策略、市场概况、保险法令规章制度、领导统御、等。营运后则定期或不定期办理教育训练,内容包括高级的经营管理、保险会计财务、专案研讨、以及专题演讲等。且每年接受专业教育时间不少于60小时。
客户出险前置服务处理技巧及计算机操作技巧等。营运后,定期或不定期办理教育训练,内容包括客户管理、人寿保险介绍、差异化服务介绍、事故处理作业要领、事故责任及肇责分摊处理原则、谈判和解技巧等。
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