文档介绍：QC小组活动培训
保密级别:重要
1
目录
1 QCC基础概念的了解
2 QCC两种活动程序
3 QC成果编制要点
4 交流与答疑
2
二、QCC活动与工作标准化、标杆研究、三现主义
问题的发现方法
更高的理想
理想用怀疑的眼光去观察现状,
设定型问题
差距是否有更好的方法
日常的理想正常
差距发生型问题按照标准去寻找,与标准
现实不相符的就是问题点
工作标准化
工公司已有标准标准-现状=问题
已有标准但不够细化(+ 将现有标准细化将现有标准细化标准-现状=问题
作标杆研究)
交流、讨论、请形成正确做事的方
标未有标准(标杆研究) 标准-现状=问题
教上司或成功者法(标准化)
准
1 QCC基础概念
QCC的定义:
QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的企业的经营
战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素
质、和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小
组
QCC的含义:
Quality 品质(工作质量)
Control 控制(管理)
Circle 小组(圈)
4
1 QCC基础概念
QC小组的过去、现在、未来:
1、历史
品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创,在日本,只要提起品管圈几乎无人
不知,起初只用应用于制造现场品质管理
2、现状
目前全世界实施品管圈活动的国约有70多个,包括亚洲、美洲、欧洲、非洲、大洋
洲,实施较有成效的是亚洲,很大企业推广品管圈极为积极,效果亦为各界所肯定,
应于范围也由企业制造现场扩展到各行业各领域。
3、将来
在21世纪,品管圈活动仍然是全世界各公司对员工自主管理、全员参与质量管理的
最佳管理活动,过去适用,现在适用,未来也更为适用。
1 QCC基础概念
QCC主要活动内容
解决问
课题圈会成果题程序
发表
选定组织总结(QC十
步法)
学习他人对领导力的培反思与文档改善经验相互传播、统一对问题
问题识别的养表达能力训获得肯定与认可的分析、解决
角度练平台的思路
★QCC活动核心点:1、育人工程;2、解决工作中实际问题
1 QCC基础概念
准备配菜和做菜程序(QC知识、准备做菜工具(QC工具、改善
资料和活动程序) 技能)
一盘美味菜肴(优秀QC成果)
川菜口味粤菜口味
对象的了解/口味不同(TQM十大思维方式)
7
2015-1-10
目录
1 QCC基础概念的了解
2 QCC两种活动程序
3 Q7、N7工具的简介
4 交流与答疑
8
2 QCC两种活动程序
问题解決型QC活动创新型QC活动程序
课题选定理由或是活
立项动背景分析,指出问
立项题所在
调查问题
设计过程
分析问题
实施过程
解决问题
问题解决型QC逻辑关系解析
课题选定现状调查原因分析
企业耗材结构统计
成本1 成本2 成本3 成本4 用电成本
设备用电统计
100, 13%50, 6% 改善前:7621
累计频率累计频率
30, 4% 发生频数 200
%
%
120, 15% 150
500, 62%
%
100 87 %
52
50 38
13 16
0
各类型用电分布 A设 B设备C 设备D 设备
其它其它
备警徽偏
50, 10%
80, 16%
320, 64%
30, 6%