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2021经理助理年度工作总结.docx

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2021经理助理年度工作总结
【经理助理年度工作总结】
一、要认清自己,处事有原那么。
找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉。总经理助理处于总管家与不论部长的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系大众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握好所应饰演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,顾问不决断,做到不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二、须要耳聪目明,作好顾问工作。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。准时地捕捉信息,精确地做好反应,主动地当好决策顾问。不仅要擅长发觉问题,还要仔细分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采用决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便领导优当选优,拍板定
文章导读——作为一名行政文员,我深知自己的工作职责,在各方面工作上尽量仔细踏实,下面总结一下我的日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和蔼、热烈,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员,我都会尽我所知赋予解答或准时转达相关领导赋予解决。
一年来,在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有缺乏,须要未来不断学****不断堆积工作阅历,运用所控制的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学****工作状况总结如下:
〔一〕、20**年上半年度所学学问:
1、行政部门经理may的指导:学****正规化的文档管理、标准的公文写作、灵便的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。(更过优秀的文章还要参考中华写作网,这里做稍微借鉴。)
2、单证部门经理林禄文的指导:学****根本的外贸学问、国际快递的运费核算及本钱掌握、根本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学****办法的提供,还时刻提示我加强英文的学****及锻炼等。
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4、设计部门经理jacky的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的容易封面设计。
5、业务部门经理echo的指导:学****echo在工作中有条理处理事情的办法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订办法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导:对外邮件in影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管那么管严,不留余地。三不论:个人私生活不论;个人****惯不论;与公司无关的事不论。不求全谴责,以礼,以诚,以情待人,不要盛气凌人,欺下瞒上,胡乱指挥。协调好内外关系,外求支持配合,内求团结向上。
四、高效快捷处理有关事务。
总经理助理必需要有剧烈的时效观念和意识,要具备求真务实、雷厉风靡的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要擅长分身,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。该别人代劳之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,亲手未必就好,还往往会挫伤员工的主动性。工作有成果,也会有缺乏,要客观地分析是非功过,不要跟下边抢功争好。尤其是浮现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真切地反映状况,扎实地开展工作。
五、不断提升个人素养,增加人文魅力。
自身素养高,就会产生人文魅力和影响力。要当好总经理助理,要靠权力的影响力,但更重要的是靠非权力的影响力。惟独二者有机结合,才干更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力。靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰盛的学问、卓越的才能、卓有功效的工作办法来开展工作。在提高自身素养的同时,还要学会敬重,学会理解,学会赋予。敬重上级,理解同级,擅长赋予下级。
知人善任、培养人才、量才使用,帮忙他人呈现才干,实现价值,让好汉实用武之地。
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经理助理年度工作总结范文
一年来,在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有缺乏,须要未来不断学****不断堆积工作阅历,运用所控制的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学****工作状况总结如下:
一、xx年上半年度所学学问
1、行政部门经理may的指导:学****正规化的文档管理、标准的公文写作、灵便的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。(更过优秀的文章还要参考中华写作网,这里做稍微借鉴。)
2、单证部门经理林禄文的指导:学****根本的外贸学问、国际快递的运费核算及本钱掌握、根本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学****办法的提供,还时刻提示我加强英文的学****及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的容易封面设计。
5、业务部门经理echo的指导:学****echo在工作中有条理处理事情的办法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订办法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导:对外邮件in&out的收拾及归档办法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:internet的宽泛运用,专心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有胜利也不要紧,起码曾经努力过。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
仔细做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的直接领导下,主动、积极的做好本部门日常内务工作。
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1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和蔼、热烈,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员,我都会尽我所知赋予解答或准时转达相关领导赋予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,按照部门领用状况,进行领用登记。
3、文件管理工作:按照工作须要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保留等。
5、聘请工作:查收邮件阅读简历,预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程支配工作:制定出差打算表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保准时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收状况,如发觉有不正常的快件,准时反馈到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作,以及搞好公司企业文化的宣扬活动。
对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员,我都会尽我所知赋予解答或准时转达相关领导赋予解决。