文档介绍：人际关系与沟通心得
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。一个人很少可能在同一个单位终其一生,所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。以下是小编整理的人际关系与沟通心得,欢迎阅读。
人际关系与沟通心得1 在接受公司企业组织培训的李强老师《成功人际关系》之后,我自己就做了头脑风暴。美国著名的人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基曾说:专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。我相信这句话将会对我今后的销售职业生涯中产生深远影响。
总结李强老师成功人际关系内容的重点:就是靠得体的着装,露出灿烂的微笑,幽默的言谈,真诚对待我们身边的每一个人。我们作为销售者,每天接触最多的其中有一个就是人际关系,说实话我以前对这方面就没有注意,只是一直延续着自己的风格,但是听了这次的课程以后我反思了一下,的确不可能每个人都来适应你,我们每天会遇到各式各样的客人,我们要学会相互适应“与人方便自己方便”。
良好的人际关系需要学会幽默健谈。幽默是人类智慧的最高境界。一个说话幽默风趣的人,当然比木纳呆板的人受大家的欢迎。这种能力除了个别天赋之外,更多的可以通过平时多积累充电、广泛培养兴趣爱好来培养。具备了这种能力,在和各种类型的人进行交往时,就很容易寻找到共同感兴趣的话题,有利于拉近跟客户之间的距离。
人际关系也是我们人生财富的一种积累,有关系的人生意才会越做越火,有关系自己的产品才会有更多消费者的认可,企业
才会有效益,有关系才会得到社会各个方面的支持。
好的人际关系会帮助我们的一生。行为养成****惯****惯形成性格,性格决定命运。让我们从今天开始,梳理我们的行为,养成良好的****惯,用微笑对待身边人,开始我们的成功之旅,让自己微笑职场!
人际关系与沟通心得2 1、沟通的目的首先是为了增进相互了解
每个人有不同的想法,观点,通过交流相互了解了对方的想法,才能相互理解。业务员要告诉自己,沟通就是跟对方去聊聊天,交换一下看法,因此完全没有必要有任何心理负担,应该非常轻松地去沟通。沟通的目的是为了达成共识。两个人肯定有不同观点,肯定也有相同观点,沟通不是为了看到不同点,而是为了找到共同点,所以沟通时要善于把分歧放到一边,引导对方多看共同点。
2、良好沟通是人际关系的润滑剂
人际关系与沟通,可以简称为人际沟通。在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须勤加练****多加磨炼,养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好****惯。一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。与其讨好别人,不如用心保持和谐、互动、互助的良好状态,透过好好沟通来互相感应。若能心意相通,大家都愉快,那就是良好的人际关系。在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。
3、良好的沟通能够了解对方的内心世界
要有开阔的胸襟,识大体、顾大局,理解别人。第三,对坏人要敢于斗争,对小人要防范,对常人好人要宽容。人之相容,不但是做人的美德,也是一种明智的处世,是与人交往的“润滑剂”。
用发现到的检验一下自己,取长补短,从说话到接人待物,都要向着别人可以接受的方面去说去做,只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处。
如何处理人际关系与沟通
1、要