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企业管理中之目标
企业管理中之目标
企业管理之定义:
通过计划、组织、指挥及控制将组织机构和资源有效利用,从而达到组织机构目标的过程。
管理三个基本要素:①目标②资源③功能(即管理活动)
计划:确定工作目标,并寻找达到目标的方法及措施。计划是企业管理各功能的龙头,起着决策、平衡、协调和统一指导企业各项活动作用。计划中的目标控制是计划实现的最关键、最重要环节。
组织:按照计划所定的要求,调配适当的人力、物力、财力等。确保计划所要求的活动能顺利进行。
指挥:运用权力及影响力,促使员工履行他的职责。
控制:检讨及考核员工的工作。看是否按既定的计划和指示实行。必要时作适当的调整。
计划的重要性:
⑴提供行动的方向
⑵预知将来的机会与危险
⑶提供控制及衡量成绩的标准
计划的作用:
企业的计划起着决策、平衡、协调和统一指导各项活动的作用。从企业计划的作用来分有两种:
一是决策计划:即纲领性计划或目标计划,指企业较长时间的方向,如:远景计划、新产品发展规划、基本建设投资计划等。(战略)
二是实施计划:即具体的执行计划,着重于分阶段编制具体的执行步骤(战术)
制定计划的程序
⑴确定目标
⑵预测将来
⑶查核本身资源
⑷掘各种可行方案
⑸评选最优方案
⑹事后评价
企业计划的内容与形式:
按时间分:有长期计划(远景规划)、有年度计划、季度计划、月计划、旬计划、日计划。
按内容分:有生产计划、新产品试制计划、劳动工资计划、物资供应计划、财务成本计划、基建、设备维修更新、生产技术组织等计划。
按范围分:有全厂、车间、科室、工段、班组、个人计划。
长远计划主要目标是确定产品发展水平与管理水平。
正式目标(即股东报告、公司注册章程或其它正式文件)有如下特点:
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管理理论之发展:
管理理论发展可分三个阶段:早期管理、科学管理和现代管理。
早期管理:没有摆脱个体经营方式的影响,靠个人经验进行生产和经营。特点:⑴工艺没有规程,工人操作没有标准。⑵靠师傅带徒弟的方式培养新工人。
科学管理:(泰勒——科学管理之父)
(1)动作研究——劳动方法标准化(IE)
(2)时间研究——工时的科学利用(工时定额)
(3)实行有差别的计件工资制度(对完成定额高单价,奖金分段计算)
(4)按标准操作,对工作进行科学训练(技校)
(5)明确划分职能,使管理工作进一步专业化
管理标准是把经验上升为理论与科学。
泰勒把人当机器、另一位管理学大师甘特却注意人的作用,主张精神和物质鼓励。美国人福特在二战期间,为了适应大生产的需求,创立了“生产标准化”,内容包括:
产品标准化,减少产品的类型,有利组织大量生产。
零件标准化,可提高零件的互换性。
由专业化的工厂或车间制造,以提高劳动生产率,降低成本。
机器工具专业化,提高生产率,并为自动化提供基础。
作业专业化分配每个工人只做一种简单作业,以便提高生产技能的熟练程度。
流水装配法,由传送带运送夹具和工件,形成流水线,使生产效率提高。
现代管理:
(1)从生产资源合理组织角度来研究管理。充分利用管理技术(工业工程IE、系统工程SE、运筹学OR、数控技术NC、CNC、计算机辅助设计与制造CAD/CAM、计算机工艺设计CAPP、物料需求计划MRP、生产资料计划MRPII、准时生产制JIT、整个生产过程计算机集成制造CIM、组合技术(机电一体化)、计划评审技术PERT、关键路线法CPM、经济订货量EOQ、经济生产批量EPQ、投资收益法ROI、内部收益率IRR、全面质量控制TQC、全面质量管理TQM),和电脑辅助管理,以适应快速决策和快速监控等需要。
(2)重视行为科学,从人际关系、团队精神、心理学、社会学的角度也就是对待人的角度来研究管理问题。
管理是一门技术也是一门艺术,要有创造性,要设法使人的行为符合生产经营的要求。
(3)成功企业之特色:
▲有明确的指导方针策略和目标。
▲各部门间积极配合、各员工工作主动。
▲市场管理有活力。
▲有较大的弹性和自我调节作用(多品种、小批量,加上适宜的质量水平)。
▲重视顾客和员工两方面满足。
(4)企业管理与ISO9000
ISO9000是世界认可的、有效的、系统的企业管理手段。是管理标准化的一中模式。
为什么要参加企业管理课程
市场竞争激烈
品质要求日高
科技日新月异
生产成本亦有不断上升的趋势
市场经济波动
管理观念革新
目标是指要达到的境地或标准。
目标管理是企业从目标确定、展开、实施、检查、诊断到评价全过程的组织、协调、控制活动的总称。
总方针是指企业一切活动的宗旨和方向,是组织企业全体员工实现规定各项目标和措施的活动准则。
质量方针是总方针的一个组成部分
质量方针目标举例:
我们本着以质量为本、客户为先、员工为荣的精神,不断迈进,成为一家最优良的制造及营销企业。
我们的承诺是满足顾客要求,每一为员工皆尽职尽责,确保产品质量及客户精益求精。
为确保承诺能够有效实践,各部门须定期检讨,改善下列质量目标:
提高准时交货率
提高成品检查合格率
提高生产直通率
降低客户投诉及退货率
降低生产损耗
保持库存于合理水平
缩短交货周期
公司要求每为员工对下列各项作出个人承诺:
一次做对,次次做对。
按方针、跟程序、达要求。
不断检讨、不断改善、不断进步。
质量方针经由董事局认可,是全公司的质量宗旨和方向,各级员工必须理解其内容及意义,并坚决贯彻执行。
实施目标管理之重要性
建立和保持目标管理体系,一切用事实和数据说话,提高企业的管理水平和经济效益。
目标对个人行为有很大影响。我们把有目标的行为称为有导向的行为,无目标行为称为盲目的行为。两种行为的积极性与效果大不相同。
不论是企业、组织、个人,有目标才会成功
目标使我们产生积极性
目标使我们看清使命
目标有助于我们安排轻重缓急(忙、盲、茫)
目标引导我们发挥潜能
目标使我们有能力把握现在
目标有助于评估进展
目标使我们未雨绸缪
目标使我们把重点从工作本身转到工作成果
公司制定了目标,定期检查工作进度,自然就把重点从工作本身转移到工作成果,单单用工作来填满每一天,这看来再也不能接受了。