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课程参谋岗位职责
1、能依据家长的需求及会员年龄特点、实际进展水平的综合状况合理配置符合宝宝进展的课程。
2、通过教师反应和实际观看,准时增补和调整课程套餐,以满意会员学****需求,科学促进宝宝进展。
3准时、有效的与家长和教师沟通,反应家长意见,结合会员实际状况调整和完善各项课程设备和内容。
4、加强新会员沟通的实效性,保障生源的稳定性,促进生源有效增长。
5、参加教师备课,宝宝成长档案治理,家长沟通,园所宣传推广等工作。
6、协调各课程教师、家长和会员的工作,做到准时;有效;互动。
7、按制度严格办理补课,请假,退班手续。
8、熟识华夏爱婴训练背景、亲子园课程体系、0---3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。
9、负责园所推广宣传工作,能多渠道获得信息,并将资料信息的进展收集、整理和归档治理。
10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、询问答疑,并准时与园长、教师保持沟通。
11、负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。
12、准时有效处理家长的意见、建议和需求,并能与每位工作人员准时沟通。
13、参加园所的经营、教研、宣传、环境设置,能对园所的招生、治理提出有效的建议。
14、主要负责营销筹划的活动规划、实施及活动后的连续治理。
推举第2篇:课程参谋岗位职责
附:课程参谋职能细则
:
1、严格遵守培训中心的各项规章制度;
2、课程参谋必需身着统一服饰,佩戴胸卡,外表干净、庄重、精神饱满、彬
彬有礼、主动热忱、使用文明用语,无论任何状况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑;
3、课程参谋工作当中要尽量使用英语;
4、听从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务;
5、工作时制止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、
看与英语无关的书籍等),精神饱满地做好课程参谋工作;
6、课程参谋在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,具体介绍整个教
学内容,并讲明课时的安排,介绍时肯定要清楚、具体、精确、急躁、有亲和力;
7、课程参谋要定期做好客户回访,统计学员的学****进度;
8、自觉维护询问台及培训中心内的公共设施和环境卫生;
9、勤俭办公,杜绝一切铺张现象;
10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗;
11、熟识培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记
表及保管属条款等,强化业务力量;
12、熟识培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通;
13、熟识培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;
15、要注意仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔驰(紧急状况下除外)。
16、依据工作细则仔细做好本职工作,每位课程参谋间相互协作,做好询问工作。
17、课程参谋在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或
直接向市场主管汇报,主管会依据不怜悯况进展准时处理。
18、每天仔细填写工作日志,发觉问题准时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机
或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程参谋遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进展沟通。
发挥团队精神,共同把培训中心做好。
推举第3篇:俱乐部课程参谋岗位职责
,并对俱乐部学员的练****状况进展跟踪。,以及俱乐部的教学理念。。,进展登记并与授课教练沟通。
推举第4篇:早教中心课程参谋岗位职责
早教中心课程参谋岗位职责
工作内容
●帮助早教中心的品牌推广、完成课程销售工作;
●帮助销售主管组织实施月、年招生规划;完成每月销售规划、并跟踪执行过程及结果;●收集同业信息并进展分析猜测;
●对早教中心课程进展调研分析以便更好完成课程销售工作;
●负责客户的签约、排班等相关工作;
●建立家长与中心之间沟通、联系的渠道;
●帮助家长取得需要的各种客户效劳(调班、请假、活动安排、育儿询问等)●帮助教务部门提高教学质量;
●帮助行政文员做好玩具区的环境整理;
●协作及参加早教中心或蒙特梭利总部供应的在职训练。
任职资格
训练背景:市场营销专业或训练相关专业大专以上学历。
培训经受:受过市场营销学、治理学、产品学问、财务学问等主面的培训。
阅历:有3年以上的市场营销类工作经受,具备胜利地进展过品牌产品市场筹划和市场推广阅历。
技能:较强的时间治理力量和执行力量;
具备敏锐的市场洞察力量及分析力量;
语言表达力量强,思维敏锐,文笔好,分析力量强;
娴熟使用办公自动化软件。
共性特点:具备执行力量、注意实效性;
性格开朗、学****力量强、敬业;
具备剧烈的集体认同感和团队合作精神
良好的沟通、协调和组织力量,擅长与人合作;
推举第5篇:新北方学校课程参谋岗位职责
课程参谋工作说明书
一、岗位标识
职位名称:课程参谋所属部门:招生部
二、组织关系
直接上级:招生部主任直接下级:无
晋升空间:招生部主任
三、岗位目标
负责电话招生询问、室内外现场接待招生询问等各项招生询问工作,确保完成招生任务。
四、工作职责
1、负责接听电话时的询问,并邀请家长带孩子前来学校参观;
2、负责家长来访时的当面询问,了解孩子特点,向家长推举适合课程;
3、负责询问回访工作;
4、为学生进展测评并制定切合实际的学****和进步方案。
5、跟踪课程费用的支付流程及学员学****状况;
6、完成每月的课程销售任务并力争超越目标;
7、负责活动和试听课的组织,准时通知家长带孩子准时参与,并对活动和试听课效果进展分析;
8、负责询问的后续效劳(促成报名、交费,或续费);
9、乐观参与部门内部的工作沟通会,共享阅历,共享胜利阅历,准时发觉并解决问题,不断提升询问技能。
10、打电话给没有报名或到期未续费的家长,请速来报名或续费;
11、打电话给报了名但没有交全额费用的家长。
12、做好老生新生报名缴费工作。
13、负责办公室的文具治理等文件编辑、复印、扫描、信件和传真的收发。
14、做好学校交给的其他工作。
15、每周提交工作总结和下周工作规划。
16、帮助行政做好学校的纪律卫生检查和监视。
17、帮助行政做好各项活动的筹划和组织。
18、帮助行政做好硬件设施的检查和维护。
19、帮助行政做好校内外文化布置和宣传。20、帮助行政做好排课、调课工作。
21、帮助行政负责教师打印文稿的收集和保管
五、日常工作及报表、活动组织
1、每天应做好工作日记,记载每天工作内容、询问状况、意向人数、报名人数、报名中所遇到的问题和建议,并向直接主管汇报。
2、建立客户电子档案及负责客户维护;
3、引导家长带孩子上门并接待、询问,完成报名、缴费等入学手续;(1)填登记表。
(2)上课当天:接待家长和孩子进入休息教室等待,并给学生粘贴姓名贴。预备上课前,将上试听课的名单提前给主教教师。并将学生带进教室。
(3)学生在上课期间,课程参谋负责集中解答家长询问。
1(4)上课完毕时:到主教教师那了解状况并跟家长做一些沟通。
(5)课后准时跟进:来试听的学生是否报名:①报名表示胜利;②没有报名查找缘由(电话回访连续跟进)。
4、做好老生新生报名缴费工作。
5、介绍教师的状况、课程的安排和内容、报名的流程等相关内容,最好跟家长以当面沟通的方式介绍。
6、完善家长联系手册及招生询问表单系统;
7、每次组织的宣传活动指定主要负责人,对整场活动的筹划、设计、参加形式、费用、协作参加人员等具体内容至少提前5天直接主管申报;活动完毕当天对活动现场状况进展总结和分析。
8、能够帮忙或帮助他人接待询问学员,特殊是在同事不在或外出办事时。学员发生穿插时表现要以大局为重,敬重事实,听从安排。
9、依据部门安排乐观进展户外宣传工作(每周至少2次以上),并在相关论坛、网站、贴吧、微信等网络渠道发贴宣传。
10、承受家长询问时要谨遵公司优待原则,对于公司未明确可以优待的事项不轻易承诺,如因优待原则理解不透彻而误导家长者,视情节严峻程度予以惩罚。
11、乐观参与部门组织的各类学****和沟通会,共享心得,吸取他人阅历,提升询问技能。逐步提高来访、来电客户成交率。
12、做好电话的接听工作,做好工作记录。
13、监视学校各班上课时的纪律卫生等后勤工作。
14、准时做好点名本的收发工作。
六、环境卫生、物品摆放:
每天保持接待台、休息区地面、桌面、柜子干净;
休息区饮水机保持洁净、干净,使用过的杯子准时收起来;擅长对物品进展归类、桌面上物品摆放整齐;垃圾桶常常清理,垃圾不能满出来;
对日记画的纸张常常进展整理,将画过的和没画过的进展分类摆放;对没水或没芯的笔准时更换或加水;多余的纸张放到规定的纸柜里;
下班前,要关闭电灯、空调、电脑等,物品摆放整齐后再离开;节省并疼惜宣传物品(不乱撕,乱画,宣传物料,不毁坏宣传桌椅,遮阳伞,展现架等)。
七、考核结果应用
晋升:招生主任
降职或调岗:
1、连续2个月不能很好地完本钱职工(月度考核分数在80分以下);
2、玩忽职守给学校造成恶劣负面影响者;
推举第6篇:置业参谋岗位职责
(一)、置业参谋岗位职责
一、职业素养
1、
2、直接对销售经理负责,仔细学****了解公司各项规章制度,并且严格遵守;对客户及开发商负责,遵守职业道德,严守公司商业隐秘(包括公司及工程的内部信息、客户资料、销讲资料等)。如发生资料泄露按治理条例之惩罚细则惩罚,原则性错误视状况实行解聘乃至追究法律责任;
3、对公司具有完整熟悉,并且将公司的文化融于自身的工作行为中,以求能表达并且提升自身与公司的形象,杜绝恶意损坏公司形象的行为;
4、具有乐观旺盛的斗志,锲而不舍的耐性,以优雅亲切的风度,真诚务实的精神为客户供应效劳,努力促成交易、完成并超越销售目标;
5、
6、
7、由公司委派到各代理工程进展销售工作,不得挑拣工程,听从公司安排;仔细完成现场接待、洽谈及各项效劳工作;
严禁开私单、炒房等利用职务之便从中谋取私利。不违规操作,消失问题准时处理并向销售经理报告,不推卸责任,敢于担当;