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铜川矿务局王石凹煤矿谈兴兴
当前,随着经济社会的进展,一些深层的冲突和问题也随之凸现出来;经济进展和社会利益安排不均衡,使得利益冲突明显加剧;受经济进展水平和政策的限制,各类社会群体不同利益诉求难以得到完全满意,不断形成新的冲突和问题。煤矿企业也消失了进展与个人利益安排、劳资待遇等方面的冲突和问题,随着企业的进展和体制的深化会发生变化,而解决这些冲突和问题是各级有关部门的责任,也是信访部门的职责所在。
信访工作是党和政府联系人民群众最直接的一项工作,帮忙群众排忧解难,维护合法权益,是信访工的职责。那么,如何做好新形势下的信访工作,为煤矿企业的进展、稳定制造一个良好、和谐的环境,笔者认为,煤矿企业要做好新形势下信访工作,必需结合煤矿企业的特别性和实际,以国家和人民利益为动身点,站在企业长远科学进展的高度,积极做好信访稳定工作。
一、提高熟悉,建立健全信访工作的长效机制
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是释疑解惑、化解冲突、维护稳定的重要手段。从信访工作的任务和作用,可以清晰地看到信访工作在党和国家整个工作中的重要地位和作用。首先信访工作是从中心到地方、企业单位自身工作的一个重要组成局部;其次信访工作是领导工作的重要组成局部;再次信访工作是需要发动和协调各方力气,多方协作才能做好的一项社会系统工程;其四是做好新暑期信访工作,对推动社会主义和谐社会建立,实现兴国富民奔小康目标的意义和作用非常重大。
在新形势下做好煤矿企业信访工作,是党、政府和人民给予企业的责任,应充分发挥党组织政治工作优势,把工作做深做透做细,真正把职工的冷暖放在心上。仔细落实和完善各项政策措施,不折不扣在企业贯彻执行党的路线、方针和政策。树立科学进展观和正确的政绩观,落实信访工作领导责任制,是做好新形势下企业信访工作的根本保证。以三个代表重要思想和科学进展观为指导,贯彻落实新《信访条例》,扎实做好宣传,建立制度,畅通渠道,标准秩序,落实责任,充分熟悉信访工作的重要性和长期性,建立健全信访工作的长效机制,从信访工作制度入手,抓源头、抓过程、抓成效、抓跟踪、抓督查、抓落实,切实发挥信访工作,和谐社会安全阀的作用。
二、加强领导,增加做好企业信访工作的责任意识和大局意识
进展是前提,稳定是根底。加强对信访工作领导,要切实落实各级领导责任制。信访工作本身是做人的工作,不同素养的信访干部处理案件结果不同,因此,要进一步加强对信访工作人员的素养培育,把水平高、观念强、办事公正、责任心强的同志选拔到信访部门,加大对工作人员的培训力度,提高处理信访案件的力量,保证信访工作顺当开展。
发觉问题是做好工作、解决问题的前提和根底。一些较大的信访问题往往都有一个从小到大、从轻到重、从少到多的变化过程。在这个过程中,假如能树立大局意识、责任意识,早发觉、早调查、早处理,就能把握工作的主动权。信访部门应在全体信访工作人员中务必坚固树立信访无小事的理念,把做好信访工作,作为转变干部作风、改良部门治理,树立个人形象,提高效劳质量的助推器,引导信访干部努力学****有关法律法规,不断加强政治修养,增加责任意识、大局意识,提高发觉问题的力量;切实维护企业利益,建立和完善依法信访的工作机制;要准时把握和了解信息把握好信访工作重点;要树立解决一个信访事项,安定一个家庭、稳定一方百姓观念,把责任意识、大局意识自觉地落实到每一项工作中去。
三、强化稳控,把冲突和问题发觉解决在基层
作为煤矿企业,应充分发挥自身的优势,把工作做深做透做细,把问题处理在萌芽状态,建立、完善冲突纠纷排查预警机制,把可能影响企业稳定的问题解决在基层。信访大事的发生,有其必定因素的存在,假如能加强讨论分析,精确地熟悉和把握,就能更快更好地加以解决。要擅长讨论信访大事,对于职工群众正值反映的问题,不管是不是自己的管辖范围,不管是不是自己的职能分工,都要仔细接待,合理解释尽快解决。尤其是常访、缠访人员在解释无效的状况下,可实行引导上访,寻求问题解决的途径。同时,要实行强有力措施,加强稳控,维护稳定。对职工反映符合政策规定的,准时予以解决,对拖诿扯皮的,要严格按中纪委《关于违反信访工作纪律适用若干规定解释》规定,追究单位领导的责任,切实维护职工的合法权益,为构建和谐矿区、维护矿区稳定制造良好的环境。
四、主动出击,构建上下合力齐抓共管机制
职工群众来访,说明对我们有信念,因此,信访干部没有任何理推托,必需仔细倾听,随时把握职工意见最大、反映最剧烈的上访动态,做到早发觉、早把握、早解决。信访工作的重点在基层,要不断提高就地处理信访问题的力量,充分发挥信访工作消防队的作用,党政工团、各组织要同心合力、齐抓共管,积极去除化解一切冲突,释疑解惑,维护稳定,努力做到把群众信访问题解决在基层。一要抓好信访、初访办理工作。实行来访首问接待负责制,第一接待人要负责究竟。二要抓好不稳定因素排查工作。对排查出来的不稳定因素做到三不放过,即问题不落实不放过、工作不到位不放过、隐患不排解不放过,限期解决到位。三要切实落实领导信访接待日制度和重点人员包保制度,尽可能解决职工群众的热点、难点问题。四要以《信访条例》为依据,进一步标准信访工作秩序,要以预防为重点,切实做好最大节日和敏感时期的信访稳定工作。
五、维护稳定,努力构建稳定美妙和谐企业
面对新形势下的信访工作,要不断创新思路与方法,从制度和机制上解决问题。把制度约束与群众监视有机结合起来,真正建立起信访工作新机制,为煤矿企业可持续进展和稳定奠定根本保证。各级领导干部要切实为职工群众排忧解难,以维护职工利益为切入点,用亲情倾听民意,用理性纾解民意,实行各种行之有效的措施,加强改良信访工作,使企业信访工作到达无积案,为构建和谐企业打好良好根底。主要领导要亲自抓,党委班子要带头贯彻落实《信访条例》,积极树立上为领导分忧,下为百姓解悉的宗旨。在信访实践中,信访部门在发挥联系群众、化解冲突、民主监视、信息反应四个作用的同时,坚持做到有苗头早疏导,有反映早介入,有问题早处理,有纠纷早解决。在把握重点上访人员时,始终坚持思想教育与解决问题相结合的原则,谁主管谁负责的原则,分级负责与归口办理的原则。
做好新形势下企业信访工作,是维护社会稳定,构建和谐社会的重要组成局部,是企业信访工的职责所在。企业信访工要不断地学****好、把握好、使用好党的路线、方针、政策,以权为民所用,利为民所谋,情为民所系的情怀,和对组织,对人民高度负责的态度作好信访工作,为企业进展、社会进步做出新的更大奉献!