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谈医院物业治理
伴随着房地产的蓬勃进展,作为构成的重要环节之一物业治理也逐步深入到百姓生活的方方面面,除了居民小区的物业治理,青岛的大学、医院、科研部门、工厂等也根本实现了物业化治理,使得全市80%以上的市民直接或间接享受物业治理的效劳。讨论医院及其后勤保障的功能、角色、运作,面临的问题、进展趋势,是拓展和搞好医院物业治理的前提。医院的物业治理具有以下特点:
1、技术性强。
2、24小时连续运行:
一、医院
:
(一)、医疗设备设施治理:要保证其正常运行。
(二)、环境卫生保洁及治理。
(三)、医疗的帮助效劳:例如导医、护工、专业陪护等。
(四)、医院环境的绿化与美化。
(五)、医院的安全检查保卫及消防、院内交通秩序、停车场的治理。
(六)、医护人员工作服及病人服、床上用品的点收洗涤及消毒治理。
(七)、根据国家相关法规做好污水、污物、尸体的处理。
(八)、帮助有需要的科室做好某些医疗用具的清洁消毒工作。
(九)、帮助科室做好物资的送配。例如跑单取药、送检验标本等。
(十)、医用垃圾的销毁工作:医用垃圾要统一治理,不能流失,以免造成大面积感染。
(十一)、便民效劳,如在院内开设商品礼品店、。
(十二)、食堂治理,包括职工餐、病人养分膳食的订餐送餐。
二、医院物业治理的要求
(一)、环卫工作方面
1、环卫工人要素养较高,要把握根本的医疗医护学问,清晰遇到突发性大事的处理程序。
2、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。
3、保持宁静的就医环境:
4、保洁员要勤快,随脏随扫。
5、效劳态度要好,切忌一问三不知。
6、提高警觉保安全:
(二)、消毒杀菌工作。
消毒杀菌工作主要是除四害。负责消毒杀菌人员须熟识院区环境。把握四害常出没的地点,娴熟使用各种消毒杀菌药物,保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵食物业设施。
(三)、医院的饮食治理。
医院的饮食主要是满意患者的医疗康复、、香、味之外,更注意养分搭配、医疗帮助作用。
(四)、医院设备设施的修理养护。
1、。
2、。
3、保证设备设施的完好率,不得消失任何有损患者的安全事故。
4、修理技术人员必需既有肯定的理论水平,又有实际阅历。
5、要制订消失紧急状况时的应对措施。
(五)、医辅效劳中心的治理。
1、护工的治理。
(1)护工的日常培训。医辅效劳中心负责护工的培训,重点是临床指导,、护理工作的需要。
(2)护工的工作内容:
a)为病人翻开水,帮助行动不便的病人进展各种必要的活动。
b)保持病房干净,物品摆放整齐划一;、无便器。
c)准时收集送检病人的化验标本并取回报告单,急检标本马上送检;递送各种治疗单划价、记账,特别检查预约和出院病历结算等。
d)护送病人做各项帮助检查和治疗,特别危重病人必需有医护人员伴随。
e)按要求配制和准时更换浸泡物品的消毒液并加盖,整理备用物品。
f)点收医护人员工工作服、患者的脏被服和病人服。污被不能随地乱仍乱放。
g)仔细清点收送给科室的洗涤物品。
2、专业陪护。
(1)专业陪护的工作内容。专业陪护人员为病人供应专业化、亲情化效劳,要仔细做好病人的生活护理、心理护理、安康宣教、饮食指导、病情观看等,治疗处置时要帮助护士再次做好查对病人用药过程中的反响,发觉特别状况准时报告。
(2)专业陪护人员的聘任。。
3、导医、导诊。
导医、导诊员要清晰科室设备、医院设施、专业技术水平、特色专科,并急躁向病人解释,热忱主动、有礼貌,有问必苦、百问不厌,引导患者挂号、候诊、检查。
(六)。安全保卫工作
1、消防工作。每月进展一次安全大检查,彻底消退安全隐患。要配备专职的消防工作人员,,不定期进行消防演****br/>2、防范治安刑事案件。
3、防盗工作。
4、停车场的治理。
(七)、洗衣房的治理
洗衣房的工作原则:
1、脏被服要做到分类放袋分类处理:传染性及带血、便、脓污染衣物要密封回收;病人衣被及医护人员工作服分开回收。
2、遵守衣物分类洗涤原则。
3、。
4、清洁肋a按时下发到科室,并做好清点登记,每天做好日工作量统计。
(八)、开设便民效劳
三、医院物业治理的现状与进展
。,建立一套科学有效的治理机制、、标准化、标准化,以符合医院效劳模式的标准和要求。
不断创新,,建立”人性化、星级化、标准化”的全方位效劳的医院物业治理新模式。如在医院组织一支正规护校毕业又经专业培训的专业陪护和护工队伍进驻医院效劳,为需要住院治疗的病人从入院前、住院中、出院后,从诊断、治疗、陪护、饮食、病情观看、生活护理、心理辅导等全程不用病人家属和单位操劳的***效劳。
又如把酒店的商务信息效劳方式引进医院,,。