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(组织设计)新管理的诠释:
学****型组织不是神话而是现
实:.
新管理的诠释:学****型组织不是神话而是现实
美国麻省理工史隆管理学院彼得·——学****型圣吉博士的《第五项修炼
组织的艺术和实务》(以下简称《修炼》)1990年壹出版,即于西方国家
引起极大的反响。1992年该书以其革命性的创新价值获得了世界企业学
会最高荣誉的开拓者奖,同年美国商业周刊将彼得·圣吉推崇为“当代最
,其盛名可和彼得杰出的新管理大师之壹”·德鲁克相提且论。作为壹本
具有独特见解的新管理学专著,《修炼》给人耳目壹新的感觉,但于中国
国内也引起了壹些争论。宋学宝先生《学****型组织的神话和现实》壹文(以
下简称《宋文》)对《修炼》的许多观点提出了质疑,拜读后觉得其也有
许多可商榷之处。
壹、学****型组织是否存于
《宋文》认为,《修炼》对什么是学****型组织竟然没有给出壹个令人信服
的定义,其关于学****型组织的解释也是自相矛盾的,学****型组织是不存
于的,或者是没有意义的。
见来,宋先生首先有必要搞清楚壹个问题,即“”且非圣吉学****型组织
首创,而是他的导师麻省理工史隆管理学院杰伊·1965佛睿思特教授于
年于《企业的新设计》壹文中首先提出,且经过许多组织、学者的研究
而发展完善的。佛睿思特运用系统动力学的原理构想出了学****型组织的
基本特征,如组织结构扁平化、组织信息化、组织更具有开放性、组织
不断学****不断调整组织内部的结构关系等。同年,于联合国科教文组
织于巴黎召开的会议上,蓝格朗(PaulLengrand)提出的“”提终身教育:.
案,成为联合国随后推动发展教育的基本理念。1968年美国学者赫钦斯
(R·B·Hutchins)出版了《学****型社会》壹书,从通才教育的观点说明学<br****型社会的重要性。1972年,联合国科教文组织向各国提出了“向学****br/>型社会前进”2080的目标。美国、日本等发达国家于世纪年代就制定
由学历社会向学****型社会过渡的策略。和此同时,壹大批有关学****型组
织及组织学****的论著相继问世,如阿葛利斯和史匈的《组织学****br/>(1978)、盖勒特的《学****型组织》(1987)、圣吉的《第五项修炼》
(1990)、盖利斯特的《学****组织》(1993),等等。于是,学****型组织成
为被国际社会广泛接受且日益重视的新型管理理论。
圣吉壹直致力于研究如何以系统动力学为基础来建立壹种更理想的组织。
于近十年潜心深入研究企业管理的发展过程中,圣吉经过总结提炼,使
学****型组织这壹管理理论更加系统、更加完整。圣吉提出的“五项修炼”
,其他仍有“沃只是学****型组织的壹种模型,被称为“圣吉(Senge)模型”
、“瑞定尔纳(Woolner)五阶模型”(Redding)第四种模型”等。
于《修炼》壹书中,关于学****型组织的含义,圣吉描述得清清楚楚:学<br****型组织是壹个“不断创新、进步的组织,于其中,大家得以不断突破
自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考
。悉心研方式,全力实现共同的抱负,以及不断壹起学****如何共同学****br****修炼》全书,分明能从字里行间感觉到学****型组织无时不于、处处
生辉。
学****型组织小至家庭,大至城市、政府、国家、跨国公司。但且非所有:.
的组织均是学****型组织,只有具备层次扁平化、组织咨询化、系统开放
化特征的组织,才是学****型组织。以企业为例,学****型企业是以共同愿
景为基础,以团队学****为特征,对顾客负责的扁平化的横向网络系统。
,不但使人勤奋工作,而且尤为注意使人它强调“+激励”“学****更聪明
,它以增强企业的学****力为核心,提高群体智商,使员工活出生地工作”
命意义,自我超越,不断创新,达到企业财富速增、服务超值的目标。
于现实社会中,学****型组织是能够建立的,也是客观存于的,而且学****br/>型组织成绩显著。仍以企业为例,当今世界上所有的企业不论遵循什么
理论进行管理,不外乎俩种类型:等级权力控制型和非等级权力控制型,
后者即学****型企业。上海明德学****型组织研究所将1994—1997年连续入
名企业,按学****型和等级权力控制型分别排序,各围世界50010强的前
取前三名进行企业效益对比,结果发现,不论利润绝对数仍是销售利润
率,学****型企业比等级权力型企业均高出30多倍。正如美国麻省理工学
院和《财星》杂志指出的那样:2090世纪年代成功的企业是构建成学<br****型组织的企业。当下美国排名前2580%正于运用学****型组织理家中的
论管理企业,如杜帮、英特尔、苹果电脑、福特汽车、GE公司和微软等。
中国的宝钢、联想、海尔、上海隧道、江淮汽车、施贵宝、伊利、中纺
机等企业也正于努力创建学****型企业。
二、系统动力学是否能够作为系统思考的立论基础
系统思考是圣吉“”五项修炼的核心,而圣吉倡导的系统思考及学****型
组织是建立于系统动力学基础之上的。然而,宋先生认为{修炼}依靠系:.
统动力学来说明系统思考缺乏说服力,其理由是“系统动力学于应用中
遇到了巨大的障碍,因为现实中许多因果关系且非那么明确。以系统动
力学为基础的《成长的极限》曾经轰动壹时,但其基本结论被实践证明
是完全错误的。系统动力学的鼻祖佛睿思特关于美国经济2090年世纪
。显然,宋先生对系统动力学代中期跌入低谷的预言也被现实击得粉碎”
的认识和评价是欠妥当和有失公允的。因为系统动力学及《增长的极限》
(而非如《宋文》所言《成长的极限》)且不是像宋先生所说的那样壹无
是处。
系统动力学是用于预测系统未来的壹种数量分析方法,而未来是具有不
确定性的,因此预测的结果可能成功,也可能失败。如果因为壹次预测
不准就全盘否定壹种被广泛应用的科学分析方法,未免太武断。系统动
力学的鼻祖佛睿思特关于美国经济于2090世纪年代中期跌入低谷的预
言且没有被现实击得粉碎,因为美国经济于21世纪初终究没能摆脱跌入
低谷的命运,只不过由于2090世纪年代信息技术革命的影响,其跌入
低谷的时间比预测的时间推迟了几年而已。
《增长的极限》是具有世界影响的学术团体罗马俱乐部于1972年发表的
时,壹份方案。罗马俱乐部于西方陶醉于高增长、高消费的“黄金时代”
,即我于2060”年代末清醒地提出了经济增长面临的“全球性问题世纪
。罗马俱乐部聘请佛睿思特教授们当下所热烈讨论的“可持续发展问题”
的学生梅多斯博士用系统动力学模型定量分析全球性问题。方案发表后
引起广泛关注。2020年来世界经济社会年过去了,当梅多斯等人回顾:.
发展轨迹时,发现技术于进步,人们的环保意识也于增强,但人口、物
质财富的增长、资源的耗竭、环境的污染不但没有减缓,反而有所增强。
于是,《增长的极限》的作者再次运用系统动力学模型进行研究,且发表
了《超越极限——正视全球性崩溃,展望可持续的未来》壹书,再次呼
吁人们转变思想观念,转变生活方式,使世界走可持续发展之路。《增长
的极限》的重要意义于于它提出了关注人类生活质量和发展方向的问题,
虽然其结论有些悲观,但却开创了可持续发展研究的先河,其影响功不
可没。
就像世界上没有完美无缺的理论壹样,系统动力学也不可能是壹种万能
的无缺陷的计量经济方法,但它直到现今仍然是社会经济领域定量分析
的壹种有用工具。因此,我们没有理由断然否定它作为系统思考和学****br/>型组织的基础的科学性、合理性和说服力。圣吉的创新之处,恰恰就于
于他把系统动力学这种了解人类动态性复杂的定量分析方法抽象为系统
思考的定性分析方法,用于对企业管理和社会现象的观察和理解之中,
指导人们于解决实际问题时,要见长期处理近期、见全局掌握局部、见
动态把握静态。圣吉之前的管理学者均是用西方传统的片段思考方式见
待企业、将企业管理切割成各种功能的,“他的前辈有些是点的创新,有
些是面的突破,但始终没有以系统思考、多元整合的方式提供壹种全新
。正是圣吉于企业管理领域首先发现了这壹问题,进而思考解决的规范”
之道,且于古老的东方“”生命壹体思想里找到了答案。圣吉的高明之
处于于,“他首先所做的是方法论突破,即以系统思考代替机械思考,以:.
。这种方法正好印证整体思考代替片段思考,以流动思考代替静止思考”
了爱因斯坦的名言:“我们面临的重大问题,没有办法由制造这些问题
,因此必须“换脑筋。的思考方式来解决””
所以,系统动力学作为系统思考的立论基础是完全能够成立的。如果缺
少了以系统动力学为基础的系统思考,人们将无法探究各项修炼之间及
团队成员之间如何互动,也就很难建立学****型组织。这也是为什么圣吉
于《修炼》里从第28144(占全书总篇幅的章至第章用了长达页的篇幅
34%)大书特书系统思考的原因。
三、其他几个问题
《宋文》于质疑了“”——系统动力学之后,又对“五的基石五项修炼
项修炼”分别提出了质疑,大有从头到脚彻底否定《修炼》的意思。
系统基模是学****如何见见个人和组织生活中结构的关键所于,圣吉于《修
炼》中分析介绍了反应迟缓的调节环路、目标侵蚀等9个基模。然而,
宋先生对它们不屑壹顾,认为它们“既不是什么新东西,也缺乏深入的
分析,更重要的是几乎每个系统基模均有反例,而且它们于应用过程中
。均会遇到实际困难”
、“舍本逐末等系统基模似乎当然,如果仅仅从字面上见,“成长上限””
没有什么新东西,但我们只要深刻领会了这些基模的要义,就不难发现
。至于反例,它们的新颖独到之处,即这些基模均关系到“心灵的转变”
任何正面事物均有反例,正面事物总是和反面事物相映衬的。而《宋文》:.
所谓的反例恰恰为系统基模提供了有力的佐证。
是讲“成长总会碰到各以最常见的俩个系统基模为例。“成长上限基模”
种限制和瓶颈,然而大多数的成长之所以停止,却不是因为达到了真正
。由于理论上的极限于实际中我们且不知晓其到底于那里,因此的极限”
当成长停止时,组织或个人就不要囿于“”成长上限之说而畏缩不前,
而应该通过努力消除或削弱限制和瓶颈去突破成长上限,超越自我,继
,而非如宋续成长。这就是说,成长上限基模实际上是说“成长无上限”
。《宋文》所谓的世界经济且未于先生所理解的“成长有上限”2080世纪
年代受资源约束而停止发展的反例,恰恰为“”成长无上限做了最好的
诠释。
“”舍本逐末基模提醒人们,解决问题要从关键处着手,找到杠杆从而
解决根本问题,而非仅仅暂时缓解或消除症状。《宋文》以前苏联改革为
例,对舍本逐末基模予以否定,认为前苏联虽然抓住了问题的本质先进
行政治体制改革,但改革却失败了,说明事物无什么本末,也就不存于
本末倒置的问题。见来,宋先生似乎忘记了经济基础和上层建筑的关系。
我们知道,经济基础决定上层建筑,上层建筑又反作用于经济基础。于
二者的关系中,经济基础为本,上层建筑是末。因此,社会转型的改革
应该是先经济体制改革,后政治体制改革。当经济发展到壹定程度,原
有的政治体制成为经济发展的障碍时,再去改革政治体制。我国的改革
开放正是抓住了经济建设这个根本,选择了先经济体制后政治体制的渐
进式改革路径,所以取得了举世瞩目的伟大成就。而前苏联先政治体制:.
后经济体制这种本末倒置的改革路径及其激进式的改革方式,注定了其
改革必然失败。
圣吉于《修炼》壹书中对影响组织学****的7种智障进行了较为详尽的论
述,这些组织的学****智障于现实生活中比比皆是,而宋先生却视而不见、
不以为然。
,《宋文》认为,从经验中学****不是例如,对于“”从经验中学****的错觉
壹种智障。见来,宋先生没有搞清楚圣吉的意思。圣吉关于“从经验中
,且非否定从经验中学****而是根据有些时候人们无法从经学****的错觉”
验中学****的现实,提醒人们不能局限于经验故步自封,而要学会创造,
要有“”从尝试错误中学****的勇气。例如,中国以建设社会主义市场经
济体制为取向的改革开放的伟大实践,史无前例。如果以邓小平同志为
核心的中国共产党的第二代领导集体没有“”的胆识锐意摸着石头过河
改革,那么今天的中国仍将止步不前、贫穷落后。
,认为美国汽又如,圣吉用美国汽车工业的衰落来佐证“煮青蛙的故事”
车工业从2060世纪年代末开始衰败的主要原因于于美国汽车工业忽略
了当时正于崛起的日本汽车工业的威胁。而《宋文》认为,圣吉的这种
分析刚好犯了他自己所反对的局限思考和归罪于外的错误,因为美国汽
车工业之所以衰落,且非由于其对日本汽车的致命威胁缺乏重视,而是
因为美国人对汽车的消费需求减少。而历史告诉我们,美国对汽车的需
求且未减少,因为伴随着美国汽车由占有北美绝大部分市场到其于北美:.
市场占有率下降到60%左右的是日本汽车对美国汽车市场的蚕食:日本
汽车于美国的市场占有率由19624%,到196710%、1974年的不到年接近
年接近15%、8021%,直到198930%。这种情形极像20年代初达到年接近
世界7080年代末、年代初美国阿迪达斯的悲剧,于于它忽略了本国耐
克品牌的崛起壹样。显而易见,恰恰是宋先生犯了局限思考和归罪于外
的错误。
对于自我超越、改善心智模式、建立共同愿景和团体学****宋文》认为
这“四项修炼本身见起来很美,但它们既缺乏实际案例的广泛支持,应
。其实,《修炼》每壹章均有许多案例支撑其论点,用起来也且不方便”
从而使我们读起来、应用起来且不觉得很陌生,反而常常有身处其中的
亲切感。至于四项修炼的应用是否方便,则有赖于修炼者的学****态度和
人文素养,因为这些修炼不像定理、公式,输入数据即可生成结果,它
们是需要学****者以开放的心态用心(感性)去领悟、用头脑(理性)去思考
的,它们是“”内于的修炼。任何人如果先入为主、断章取义、壹知半
解又自以为是,必然会不得其要领?也就无法方便地运用各项修炼。宋
先生正是因为犯了圣吉于《修炼》中指出的从经验中学****的错觉、缺乏
整体思考的主动积极性、归罪于外等错误,所以才会无法从整体上把握
学****型组织的丰富内涵和本质特征,从而不能正确理解每壹项修炼的要
义和作用。如宋先生将愿景和目标混为壹谈,认为“如果愿景不能实现
。又如改善心智模式是为了提高工作或已经实现,均将面临痛苦的现实”:.
效率和生活质量,而宋先生却误以为“心智模式的存于就是为了提高工
。凡此种种,不再壹壹列举。作效率”
中国正处于改革开放和社会转型的巨大变化时期,借鉴人类壹切先进的
科学技术和管理方法,古为今用、洋为中用,无疑会对社会主义市场经
济建设具有巨大推动作用。《修炼》融汇了东西方管理智慧,被《财富》
,被许多企业奉为杂志誉为“”“21未来最具竞争力的管理技术世纪的
,尽管其也难免会有不足,但我们没有理由全盘否定它所包含管理圣经”
的具有创新意义的管理思想,更不应拒绝其所倡导且被西方国家实践所
证明的先进管理技术。
于当今信息技术高度发达和迅速变化的知识经济时代,无论组织或个人,
唯—持久的竞争能力就是有能力比你的竞争对手学****得更快更好,只有
如此,才能立于不败之地。而知识经济时代的团体只有建成学****型组织,
才能适应终身学****的需要。因此能够说,学****型组织是由知识经济催生
的,它又是知识经济发展的基石。
学****型组织不是神话,而是现实。
作者:湖北经济学院学报编辑部许桃芳来源:《管理科学》200311年第
期