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财产保险个人工作总结1
时间荏苒,岁月如梭。转瞬之间,我们就步入了20xx年度,完毕了20xx的工作。在此辞旧迎新之际,为进一步提高20xx的各项工作绩效,我特依据上级领导要求对我个人在20xx年度的各项工作做出总结。回忆20xx年度,我在上级领导的正确指导下,在各部门同事的支持与协作之下,较好地完成了本年度的公司安排的各项工作任务,为我公司的工作绩效做出应有奉献。现将工作总结报告如下:
一、实****工作状况
我于今年XX月份进入我XX财产保险公司工作。自进入公司之初,我在我公司大厅进展了为期三个月的工作实****在实****期间,我较好地完成了公司上级领导所安排的各项工作任务,积极向我XX财产保险公司的老员工进展学****虚心请教和吸取老一辈员工阅历,做到了在较短的时间内融入了我XX财产保险公司,并熟识的把握和了解了我公司的各项保险业务,做到主动接待,热忱效劳,用真挚,微笑的效劳态度,赢得了顾客的全都好评,和领导以及同事的全都确定与认可。
二、办公室工作状况
我于去年4月份被安排到办公室进展工作。自进入办公司工作以来,我坚持在竞争中求生存,在竞争中促进展的工作理念。立实踏实工作,勤恳做人。在工作中,我做到准时接听和转接电话,并将来电信息精确记录,准时转到相关部门进展处理;热忱接待来客,使客人有宾至如归的感觉,得到客人全都好评。同时,我还坚决职责尽可能的负责好办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作等工作。准时对总经理办公室的卫生进展清洁,并坚决做好各项会议纪要。精确做好公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作,以及准时负责传真件的收发工作。此外,我还坚决自身岗位职责负责保管好办公室仓库物品,做好物品出入库的登记,根据公司印信治理规定,保管使用公章,治理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的治理,严格借档手续。在今年我严密围绕上级领导要求撰写了四篇工作稿件,做好公司宣传专栏的组稿工作。
三、财务工作状况
在办公室工作的一年来,我除了做好办公司的各项工作之外还坚决负责好公司内的局部财务工作,一年来,我坚持每月报表的邮寄及社保的打表,治理好办公各种财产的合理使用并提高财产的使用效率,提倡节省。并准时做好社会保险的投保、申领工作。坚持定期统计每月考勤并交财务做帐,留底。此外我还积极的承受并做好领导所安排的其他临时工作。为我公司的保险工作带来保障。
财产保险个人工作总结2
在对客户效劳上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的肯定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满足,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进了业务的进展。
一是转变效劳观念,办活保险效劳。为使保户满足,我们进一步推出了“承诺效劳“和“限时效劳“,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。
二是转变工作作风,提高工作效率。我们简化办事程序,实行***效劳,打破以往让保户自己找办公室办理业务,将全部工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标志,配导办员询问员,使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制,每笔业务办理最长不超5分钟,为保户供应了便利快捷的效劳。实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交警部门帮助处理事故,为保户供应了保险职责以外的效劳,给保户供应了便利;在事故车辆修理上,实行现场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的差额,其余款项由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户快速恢复生产。
三是树立保险形象,打造财保品牌。我们下发了《营业人员效劳标准和治理规定》,制定了一系列文明效劳、廉政效劳的标准措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票拒绝“,使全司业务和理赔人员都能严格根据保险原则办事。我们在广泛开展创立“文明科室“,争当“文明优质效劳标兵“劳动竞赛的根底上,实行了礼仪效劳、文明用语、禁效劳忌语,挂牌效劳、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了具体的标准规定,使全司的环境建立和人员的精神面貌焕然一新,为保户制造了舒适的投保环境。
财产保险个人工作总结3
进入公司已经三个月了,三个月的时间下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了以前许多没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学****和熬炼的时机,从这一阶段来看,发觉自己渴求的学问正源源不断的向自己走来,到这个大熔炉里熔化,我想这就是阅历吧,在此非常感谢领导和同事赐予的帮忙。
内勤工作是一项综合协调、综合效劳的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务治理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素养和业务力量,熟识业务和内勤工作,具有较宽的学问面和合理的学问构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来,我更是体会到,工作时,专心、用心、细心、急躁四者同时具备是多么重要。在工作过程中,我深深感到加强自身学****提高自身力量的紧迫性,一是向书本学****坚持每天挤出肯定的时间不断充实自己,广泛吸取各种“养分”,二是向四周的同事学****工作中我始终保持虚心慎重、虚心求教的态度,学****他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学****把所学的学问运用于实际工作中。
在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的,有过成就,但更多的是对工作的一些熟悉和工作中发觉自己的一些缺乏,这些缺乏是阻碍自己进步的最大的绊脚石,我对工作中的一些失误及缺乏做了如下的总结:
一、工作方法有待进一步改善,时常忙而乱,无章法导致效率不高。
由于自身所兼岗位较多,产生了多起由于工作安排不当所产生的失误,所幸在领导的照顾和同事们的帮忙下,未能造成比拟严峻的后果,但在工作安排上,还是自己的一个软肋,常常消失事赶儿事的状况,为避开此状况的消失,我打算在工作中进展具体的条理安排登记措施,将需要进展的工作进展登记并合理的安排开来,以防止消失工作积压的状况消失。
二、沟通较少,工作中遇到问题,没有准时与领导沟通,导致一些工作滞后。
由于自身性格的缘由,自己与同事和领导的沟通不多,沟通也少之又少,导致彼此的理解误差,人和人之间最重要的就是沟通,沟通也是化解冲突,彼此了解的最好的方法,我打算就自身缺点进展转变,多开口,多与领导和同事沟通,沟通,让大家彼此理解,信任,从而使得工作更加的简洁。
三、专业学问的欠缺和缺乏。
这一切导致在实践操作过程中遇到了许多麻烦的问题,我打算进一步的学****与加强保险公司内勤工作总结
四、行业阅历欠缺,处世判事力量缺乏。
在新的一年里,我将抓住时机不断地学****专业学问,提高技能,总结阅历,全面提高各方面的综合素养。仔细学****公司的各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的进展做出更大的奉献。
总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能熬炼自己也能展现自己,只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。
财产保险个人工作总结4
前言
随着社会的快速进展,当代社会对马上毕业的大学生的要求越来越高,对于马上毕业的我们而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的根底,我系同学各自开展了顶岗实****活动。此次实****我是XXXX有限公司的储藏干部,从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象,也让我学到了很多学问,体会到许多,信任此次经受多我而言是一笔珍贵的财宝。
一、实****目的”:
毕业实****是我们大学期间的最终一门课程,不知不觉我们的大学时间就要完毕了,在这个时候,我们特别盼望通过实践来检验自己把握的学问的正确性。在这个时候,我来到XXXX限公司,在这里进展我的毕业实****br/>二、实****单位及岗位介绍:
公司于一九九三年成立,地处长江三角洲沪杭甬城市经济圈的中心地带,交通便捷,地理位置优越,是集研发、生产、销售、效劳为一体的高新科技企业。公司多年来集中有限资源、充分挖掘出了自身的比拟竞争优势,通过观念创新、技术创新、效劳创新来保证企业高速进展。
开发工程:各种定时器系列,漏电爱护器,过压爱护器,插座和调光插座,宠物用品,灯具等。公司宗旨:科技制造价值、质量赢得市场、诚信铸造品牌、效劳成就将来。
三、实****内容及过程
为了到达毕业实****的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实****环节,我们对自己、对工作有了更详细的熟悉和客观的评价。在整个的实****工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的力量也得到了相应的提高
1、工作力量。在实****过程中,积极肯干,虚心好学、工作仔细负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议,多做实际工作,为企业的效益和进展做出奉献。
2、实****方式。在实****单位,师傅指导我的日常实****以双重身份完成学****与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学****努力吸取实践学问。
3、实****收获。主要有四个方面。一是通过直接参加企业的运作过程,学到了实践学问,同时进一步加深了对理论学问的理解,使理论与实践学问都有所提高,圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作力量,为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是在实****单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积存了素材和资料。
四、实****总结及体会:
我怀着美妙的期盼来到XXX有限公司开头为期几个月的实****生活。在这段时间里,我学到了很多书本上学不到的东西,虽然一开头有些单调,有些无聊,但究竟也让我学到了很多。刚开头几天的修理工作让我对电子产品有了初步的了解,正式开头后,有一位师傅带着我教我怎样修理。我的师傅是一个很开朗的人,跟着她随时会被她的快乐所感染,她说要快乐地工作,工作得快乐,只有这样才能做到更好。我也觉得做任何事情都一样,只有快乐地去做才能把事情做好。
总而言之,此次顶岗实****的时机来之不易,工作的经受也来之不易,也信任此次实****会令我终身受益。
财产保险个人工作总结5
我们在上级公司的大力支持和正确领导下,经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前,实收毛保费万元,同比增长%,已赚净保费万元,净利润万元,赔付率为%。
实行的主要工作措施:
(一)抓治理,全面提高标准经营水平
一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内掌握度、治理规定、实施细则及各种治理方法,初步形成一套完整的治理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
二是加强业务治理。在业务治理上,主要是标准理赔流程和监视检查,实行科学、合理、有用的流程,标准和制约整个理赔工作,如:制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等,使理赔流程科学、合理和有用,同时加强对各个环节的监视检查,从而提高整个理赔水平。
三是完善考核机制。我们除了连续稳固和采纳过去行之有效的方法外,还根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的治理体系,出台了一系列治理规章制度、考核方法。在日常治理中,能够仔细严格的根据上级公司《财务治理规定》、《单证治理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,严格把关,仔细审核,正是由于他们负责的工作态度,使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证治理验收、单证装订、应收保费治理等多项检查中得到了上级公司的好评。
(二)抓销售,积极开拓市场
层层落实任务指标。年初,我们就针对地区保险市场变化及20xx年全年保费收入状况进展综合分析,将上级公司下达我公司的各项指标进展层层分解,把规划分解成月规划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对规划落实状况准时的进展监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量,进一步明确了考核方法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
随着保险竞争越来越剧烈,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必定要求我们在公司治理上全面提升水平,从而在竞争中进展,在竞争中前进。
财产保险个人工作总结6
一、打造科室文化,树立团队精神积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员仔细学****医疗法律法规、医院各项规章制度、承受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有争论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理效劳理念,适应卫生改革、社会进展的新形势,积极参与一切政治活动,以效劳人民奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,全心全意为人民效劳。积极参与各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人屡次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。
二、以病人为中心,争创一流优质效劳在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的效劳宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思索“假设我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程效劳”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关怀每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热忱迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,削减病人对生疏环境的恐惊,增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,准时解决。