文档介绍：该【现代职场礼仪 】是由【芝士酒是力量】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【现代职场礼仪 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。现代职场礼仪
现代职场礼仪(精选10篇)
现代职场礼仪篇1
专心服务,客户就会感觉到被敬重,会因此而对我们消退戒备心理,从而对我们产生一种平安感、信任感。有些时候,他(她)或许对你所供应的产品本身并不太满足,但是他们会为你的服务竖起大拇指!
专心服务,你就会抛开一切杂念,把客户的需求放在第一位,认仔细真地去为他们供应任何力所能及的关心。这样,自己就会有一种特别愉悦的工作感受,即使工作再苦再累也会是愿意干的。
专心服务,依据客户提出的看法或建议,看到自身的不足,并努力改进,可以提高我们的工作力量,以使在将来的工作中获得更多的机会。客户的看法就是我们前进的动力!
专心服务,为客户供应更优质的服务,可以使客户更情愿选择我们。这样,我们的利润来源就会渐渐扩大。在客户中有个好口碑,就等于是做了一个最好的活广告。企业利润增加,员工就有机会取得更丰富的收入,这样可以激发员工的乐观性,群策群力,为了一个相同的目标而共同努力,从而使企业更具有竞争力。
关于"服务',我始终简洁地理解为"为客户供应的产品或劳务'。通过这次培训,我才知道自己的理解太片面了。
服务,是指供应给客户的任何关心。服务可以通过为客户做事情完成,比如说为客户供应产品或劳务,但是服务的目的是满意人的感觉,而不仅仅是将事情做完。详细说来,服务包括两个层面。一方面是物的层面,比如产品、设备、程序、职员的配备以及优待措施等;另一方面是人的层面,如服务意识、肢体语言、语言沟通、对客户的敬重、处理问题的力量以服务可以让相同的产品在客户中产生不同的心理感觉,所以说,物的层面是基础,而人的层面才是关键。
在当今市场环境下,公司的技术、产品、营销策略很简单被人仿照,而服务是产生差异的主要手段;在一个行业当中,公司的产品优势在硬件方面只占5%,很简单被抄和超,其它的优势在软件,不简单被抄和超。同样地,在我们金融业中,服务也是打算成败的关键。所以,我们必需具备作为金融服务人员的专业素养,为客户供应更好的服务以扩大我们农信社的影响力、更快地跻身于金融业前列。
此外,还有很重要的一点,我意识到了自己的工作只是服务的一种形式,它需要我们负起应有的责任。但是我们不应当把它当作一项任务去完成,我们工作应当是真诚的、发自内心的。
现代职场礼仪篇2
同事是与我们自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与进展。假如同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情开心,有利于工作的顺当进行,从而促进事业的进展,反之,同事关系紧急,相互拆台,常常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活。阻碍事业的正常进展。
处理好同事关系,在礼仪方面应留意以下几点:
(一)敬重同事
相互敬重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是敬重对方。
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清晰明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提示自己准时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,假如所借钱物不能准时归还,应每隔一段时间向对方说明一下状况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的廉价,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
(三)对同事的困难表示关怀
同事的困难,通常首先会选择亲朋关心,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
(四)不在背后谈论同事的隐私
每个人都有隐私,隐私与个人的名誉亲密相关,背后谈论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧急甚至恶化,因而是一种不光荣的、有害的行为。
(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动赔礼说明
同事之间常常相处,一时的失误在所难免。假如消失失误,应主动向对方赔礼,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不行小肚鸡肠,耿耿于怀。
现代职场礼仪篇3
浅谈高校生职场礼仪