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中国计量学院
本科毕业设计(论文)
“90后”员工工作满意度研究
-—基于杭州的实证
AResearchonJobSatisfaction
ofthePost-90sStaffs
—BasedontheEmpiricalStudyofHangzhou
学生姓名学号
学生专业工商管理班级1
二级学院经济与管理学院指导教师
中国计量学院
2014年5月
郑重声明
本人呈交的毕业设计论文,是在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果,所有数据、图片资料真实可靠。尽我所知,除文中已经注明引用的内容外,,.
学生签名:日期:2014年5月20日
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分类号::公开
UDC:33学校代码:10356
中国计量学院
本科毕业设计(论文)
“90后”员工工作满意度研究
——基于杭州的实证
AResearchonJobSatisfaction
ofthePost—90sStaffs
-BasedontheEmpiricalStudyofHangzhou
作者学号
申请学位管理学学士指导教师
学科专业工商管理培养单位中国计量学院
答辩委员会主席评阅人
2014年5月
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致谢
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“90后”员工工作满意度实证研究
—-基于杭州的实证
摘要:在全球经济一体化日渐形成和中国特色市场经济体制不断完善的背景下,国内各行各业的企事单业员工都承受着远超以往的工作压力。作为国家的希望,当“90后"这批新时代的生力军开始踏上职场之后,他们的工作满意度如何,影响他们工作满意度的因素有哪些,如何帮助他们更好地适应职场,便成了人们关心的问题,这即是本文研究的主要内容.
本次调查采用问卷调查的形式,对杭州市123位企事业单位“90后”员工工作满意度现状进行实证研究,研究结果如下:
(1)“90后”企事单业员工工工作满意度现状总体水平处于正常水平,但有较大的提升空间;
(2)“90后”企事单业员工对“同事关系”的满意度最高,而对“工作强度”的满意度最低;
(3)除性别以外,不同教育程度、单位性质和收入状况对于“90后”企事单业员工的工作满意度的多数影响因素都有显著的影响。
关键词:“90后”员工;工作满意度;层次分析法
中图分类号:F272。9
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AnEmpiricalResearchonJobSatisfactionofthePost-90sStaffs
——BasedontheEmpiricalStudyofHangzhou
Abstract:Underthebackgroundofincreasingglobaleconomicintegrationandthemarket—economysystemwithChinesecharacteristicscontinuousimprovement,'shope,whenthesepost—90staffsbegantoembarkonthenewwork,howtheirjobsatisfaction,whatarethejobsatisfactionfactorstheyhave,howtohelpthemtobetteradapttotheworkplace,itbecomestheissuesofconcern,whichisthemaincontentofthispaper。
Thesurveyusedaquestionnaire,chose123post-90staffsinHangzhouasresearchobjectabouttheirjobsatisfaction,themainfindingsofthisresearcharesummarizedasfollowing:
(1)Overalllevelofjobsatisfactionofpost—90staffsatnormallevels,butthereislargeroomforimprovement;
(2)Forthepost-90staffs,thehighestsatisfactionisrelationshipbetweencolleagues',whilethelowestsatisfactionisworkintensity;
(3)Inadditiontogender,thedifferenceeducationlevel,incomelevelandthenatureoftheunitcanhaveasignificantimpactonpost-90staffsonmostfactorsaboutjobsatisfaction.
Keywords:post—90sstaffs;jobsatisfaction;analytichierarchyprocess(AHP)
Classification:
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目次
摘要 I
目次 III
1引言 1
1。1研究背景和意义 1
1。2研究思路 2
2
2“90后"员工工作满意度相关文献综述 3
“90后”员工相关文献综述 3
。1“90后”员工的定义 3
2。“90后”的研究现状 3
2。2工作满意度相关文献综述 4
2。2。1工作满意度的定义 4
2。2。2工作满意度的研究状况 4
3“90后”员工工作满意度的研究设计 6
3。1主要研究目的 6
3。2研究指标体系 6
6
3。 7
3。3。2工作满意度评价问卷 7
3。4相关调研方案 7
3。 7
。2调查地点的选择 7
4“90后"员工工作满意度测评模型建立 8
4。1层次分析法 8
4。2研究测评指标体系 9
10
4。 10
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4。3。2判断矩阵一致性的检验 11
4。 11
4。4权重向量计算结果 11
4。5层次总排序结果及分析 17
。1指标层(C层)总排序权重 17
4。(D层)总排序权重 17
4。 19
19
5“90后”员工工作满意度测评结果及分析 20
5。1调查对象基本信息 20
5。2调查数据信度检验 21
5。 21
。2准则层因素计算结果 24
。3目标层因素计算结果 25
25
25
5。 26
6“90后”员工工作满意度研究结论、建议及展望 31
6。1主要研究结论 31
31
6。 31
6。 31
6。3主要研究不足与展望 32
6。3。1研究不足 32
6。3。2研究展望 32
参考文献 34
附录1:调查问卷 35
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1引言
1。1研究背景和意义
在我国经济在世界经济格局中所占地位不断提高的时代背景下,我国各行各业的企事单业员工都为此承受着远超以往的工作压力。在当今社会中,人力资本所拥有的价值日益增加,在一定程度上,员工的工作表现好坏将直接关系到所在单位运营能力的强弱。相关调查表明,工作满意度对于企业员工的工作绩效表现有着重要的正相关影响。与此同时,在近年来,一些单位发生的员工因为不满工作状况而引起的恶性事件也使人们开始逐渐注意到“工作满意度”这个词汇,员工的工作满意度也越来越受到社会各个层面的关注.
随着1990年后出生的一代中国公民的成长,“90后”一词在这些年已逐渐代替“80后”成为社会中的又一大热词。“90后”作为“计划生育"政策实施后的第二代独生子女,成长于改革开放方兴未艾的和平年代,没有经历过社会的动荡,享受着社会发展带来的物质提高,这也是的他们拥有着完全不同于前辈们的群体特性。在第一批“90后”开始逐渐进入社会就业后,越来越多的“90后"员工将在未来几年中成为我国社会主义现代化建设的新鲜血液.
作为国家建设未来的主力军,“90后”的成长吸引着来自社会各个层面关注的目光。那么,当“90”后的职场先行者们开始踏上工作岗位后,他们的工作满意度如何,他们对于新环境的适应状况又如何,影响他们工作满意度的因素有哪些,有什么方法可以帮助他们更好地适应职场,都是十分引人关注的问题,这即是本文研究的主要内容。
通过研究“90后”员工的工作满意度现状及影响因素,我们可以找出那些能显著影响“90后"员工工作满意度的因素,这可以为企业管理层改进企业员工管理准则和运营方式以提高员工工作满意度提供建议。通过研究找出有效提高“90后”员工工作满意度的方法,以确保企业能在大量“90后”进入工作岗位后能及时调整管理策略,减少或避免不必要的发展障碍,这即是本文的研究意义。
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1。2研究思路
本文对“90后”员工的工作满意度现状及影响因素进行实证研究,具体研究思路如下:
(1)通过图书馆库藏图书和网络资料对相关文献内容进行研究,主要参考和了解国内外有关工作满意度和“90后”群体的研究成果,研究重点为有关于“90后”员工工作满意度现状及影响因素的研究文献;
(2)在初步了解有关“90后”员工工作满意度现状及影响因素的理论知识后,在导师指导下设计“90后"员工工作满意度现状及影响因素相关的访纲和问卷内容,并对一定数量的有关被试对象进行访谈调查和问卷试调查;
(3)在前期调查和导师指导的基础上,对原问卷进行修改,选择被试对象,发放问卷,并实施问卷调查;
(4)运用EXCEL和SPSS软件对问卷调查所得数据进行统计分析,主要包括:①“90后”员工工作满意度总体特征;②“90后”员工工作满意度的个体差异;③“90后"员工工作满意度各影响因素的显著性程度;
(5)对“90后”员工工作满意度各影响因素进行层次分析法(AHP)分析;
(6)分析上述研究结果,得出相关结论,并提出针对性建议.
在研究思路的指导下,本论文主要研究方法如下:
(1)文献研究法:通过翻阅相关的书籍资料、查找相关的电子书库等方法,搜集各种现存的文献资料,从中选取对本文有用的信息,从中归纳整理出与新生代农民工相关的文献资料。根据这些文献资料可大致确定本论文的研究思路与研究内容、研究框架;
(2)访谈研究法:本次研究主要采用了两种访谈方式。①非结构式访谈,在杭州和嘉兴两地的企业,与“90后”员工进行自由谈话,了解他们对于目前工作的不满意状况及原因,为调查问卷的设计提供参考;②深度结构式访谈,该类访谈与问卷调查的同时开展,以便充分了解“90后”员工对于工作的满意状况,为深入改进问卷提供依据。
(3)问卷调查法:在文献研究和访谈的基础之上编制试调查问卷,在经过试调研后,通过分析、改进原问卷,完成调查问卷,并实施正式的问卷调查;
(4)数据分析法:本文采用EXCEL和SPSS为主要分析软件,以层次分析法(AHP)为主要数据处理办法,以研究“90后”员工的工作满意度现状及相关影响因素。
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