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太原鑫源日盛商贸公司运作手册
太原鼎盛商行有限公司
运
作
手
册
二OO八年八月
目录
人事制度………………………………(2-12页)
行政制度………………………………(13-18页)
财务制度………………………………(19-21页)
直营部制度……………………………(22-35页)
市场部制度……………………………(36-37页)
礼仪制度………………………………(38-41页)
处罚制度………………………………(42-44页)
打卡制度………………………………(45-46页)
绩效考核………………………………(47-57页)
薪酬标准………………………………(58-60页)
各类表单………………………………(61-75页)
备注
此制度为现行管理制度,公司会根据各部门的不同情况做相应的修改。请各部门在运营中将公司推行的政策、制度、规定及时上报公司,以备核查。
总经理
审批
董事长
审批
总经理
第二章人事制度
第一节员工招募
※员工聘用管理办法
一、公司各部门必须严格按照人员编制聘用员工,超编需经总经理批准。
二、本公司需招聘员工时,公开从社会上求职人员中择优录用,内部员工引荐的也需参加考试,但同等条件下优先录取。
三、从事中层以上管理的人员一般必须满足下述条件:
1、大专以上学历;
2、两年以上相关工作经验;
3、年龄一般在25—45岁,特殊情况不超过50岁。
4、无不良行为记录。
四、所有应聘人员除总经理特批可免予试用期或缩短试用期外,一般都必须经过一个月至三个月的试用期后才可聘为正式员工。
五、试用人员必须呈交下述材料:
1、由公司统一发给并填写的招聘表格;
2、学历、职称证明;
3、近期一寸免冠相片壹张;
4、身份证复印件;
※从业人员任用制度
一、从业人员的使用人数,应以所制定的“人员编制”人数为限。
二、各级人员的派任,均应依其专业经验予以派任。
三、各级人员任免程序如下:
1、经理级以上-------------------由总经理任免
2、经理级以下-------------------由部门经理提请总经理任免
四、新进人员经过试用期,考核合格后可以正式录用。
五、有下列行为之一者,不得予以任用:
1、剥夺公权,尚未恢复者;
2、曾犯刑事案件,经判刑确定者;
3、吸食毒品者;
4、原在其他公私机构服务,未办清离职手续者;
5、经其他公私机构开除者;
6、身体有缺陷,或健康情况欠佳,难以胜任工作者;
7、未满18周岁者。
※新进员工入职办理程序
一、新进员工均须到人事部办理手续。
二、新进员工需填写各类相关表格。
三、人事部收取新进员工一寸免冠照壹张,身份证、毕业证等相关证件的复印件各一份。
四、做好员工上岗前的培训工作,随后转给各部门安排上岗。
五、人事部应及时建立新进员工的档案及个人基本资料并录入电脑。
第二节员工异动
※员工转正程序
一、所谓员工转正,是指经过正规程序招聘入职的员工,在结束一到三个月的试用期后,经部门考核符合正式员工的要求,可申请给予转正,薪金进行调整到位。
二、具体转正程序
本人提出申请并填写转正表部门经理审核总经理审批人事部
三、员工调换岗位、调入和调出部门提出申请,报人事部审批,经总经理指示后可调换岗位。员工在新岗位要经过一个月的试用,试用合格按转正程序转正。试用期工资按原工资核发,转正后工资相应调整。
※内部晋升制度
一、所谓内部晋升,是指员工工作到一定的年限后,因为工作需要和本人工作成绩优异,而由较低职位上升到较高的职位。从员工个人方面来看,较高的职位往往意味较重的工作责任、较大的工作权力、较多的工作自由和较好的福利待遇。因此,绝大部分员工渴望有升职的机会。
二、公司中的合理晋升制度是组织激励的重要组成部分,晋升的作用主要体现在以下几点:
1、弥补空缺职位,保证组织机构的完整;
2、激发员工内在潜能,调动大家的工作积极性;
3、有利于员工队伍的稳定,努力为企业服务;
4、有利于吸引组织所需的优秀人才;
5、有利于激发员工的进取心,不断提高大家的能力和素质。
三、内部晋升应注意以下方面:
1、明确该岗位的工作职责,所需的专业知识技能、经验、体能、工作环境、工作性质。
2、明确该岗位可能晋升的岗位的工作责任、性质、工作环境、技能知识等。
3、明确该岗位人员晋升到新岗位需要专门的培训,培训时期需要掌握新的技能知识。
4、明确从一岗位晋升到另一岗位所需要的试用时间为一个月。
5、明确新岗位的工资调整到位期限为一个月后。
四、内部晋升应遵循如下原则:
德才兼备,破格重用。
有德无才,培养使用。
有才无德,限制录用。
无德无才,坚决不用。
五、具体晋升程序
各部门提出申请人事部部门填写晋升表上报总经理
※员工离职办理程序
本公司员工不论何种原因,均依本办法办理。
1、员工离职区分如下
1)辞职:因员工个人原因辞去工作。
2)劝退(解雇):员工因各种原因不能胜任其工作岗位或公司因不景气原因裁员者。
3)开除:严重违反公司规章制度或有违法犯罪行为者。
4)自动离职:员工无故旷工三次以上脱离其工作岗位自动生效。
2、员工提出辞职期限
1)试用期员工辞职须提前一周。
2)正式员工辞职须提前一个月。
3、离职程序
员工离职,须持已批准的《离职申请表》和《移交清单》到相关部门办理移交手续,办妥后将相关资料送至人事部审核。
4、移交手续
将原有职务上保管及正在办理中的相关事宜(包括公司制度、技术资料图样)等均应列入《移交清单》并移交指定的接替人员或有关部门,并应将已办而未结案的事项交待清楚。
第三节考勤管理
※出勤制度
一、工作时间
各部门工作时间由负责人依据工作之需要,在符合《劳动法》的前提下自行确定,并报总经理核准。
二、考勤的监督
1、考勤汇总按整月统计。
2、办公室有权随时抽查各部门的出勤记录情况,并处理发生的违规行为和相关人员。
三、按时上、下班并打卡签到、签退
1、员工必须按指定时间到达工作岗位。
2、员工上、下班必须打卡,未打卡的员工按未出勤论。
3、因业务需要延长工作时间,按延长时间签退。
四、迟到、早退、旷工
1、超过工作时间即视为迟到。
2、未超过下班时间打卡视为早退。
3、未经准假或假满未续假而擅自不到岗者,以旷工论。
五、事假、病假、公伤假
1、员工请事假应于二十四小时前办理有关手续,员工请事假三天以内(含三天)由部门经理批准;三天以上由部门经理签注意见后,报总经理,办公室审查批准。
2、各部门的主管请事假由部门经理批准;各部门经理请事假须经总经理批准,并报办公室备查。
3、员工请病假,需提交医院诊断证明,必须于三十六小时内通知部门经理并办理有关手续,否则按旷工论。
4、员工因公受伤,按以下规定办理:
公伤鉴定:
(1)在本公司工作时间内因本公司设施、设备不完善而造成伤亡。
(2)在紧急情况下在本公司从事对单位有益的工作,而造成伤亡(如抢救财物、救火、防盗)。
不属于公伤范围:
(1)因本人技术、能力差而造成伤亡。
(2)因本人身体原因而造成伤亡。
(3)因本人工作失误所造成伤亡。
(4)因违反公司规章制度而造成事故。
(5)上下班路途中遭非本人责任事故或其他意外事故。
公伤待遇:
(1)医疗费用(含挂号费、医疗费、检验费、手术费、住院费)由公司鉴定后根据实际情况予以报销。
(2)住院期间伙食费由公司负担1/2,本人负担1/2,补助标准可参照出差补助标准掌握。
(3)住院期间可根据实际情况给予一定的有薪伤假,向总经理申报。
六、考勤原则
1、考勤应本着实事求是的原则,任何人不得弄虚作假。
2、弄虚作假者,属不道德行为,严重违反公司的用人原则,一经发现立即开除。
※打卡制度
一、所有员工都必须根据排班要求严格遵守每日打卡的规定。即为:上班卡
和下班卡,每日四打卡。(办公室上班时间为8:30-12:00,下午13:30-18:00;库房上午8:00-12;00,下午14:00-18:00)。
二、员工上班打卡超过规定时间5分钟内不计迟到。
三、员工下班打卡须按正常下班时间,否则视作早退。
四、员工工作时间因公有事外出,普通员工需经部门经理同意;部门经理需经总经理同意;未经同意者按旷工论处。
五、如因工作原因未打卡者,月末必须报送书面记录给办公室,需有总经理签字才给予考勤记录。
※加班制度
一、在规定工作时间外,因上级领导另行安排的计划工作之外的工作均视为加班。
二、公司员工因工作需要而被指派加班时,如无特殊理由不得推诿。
三、加班申报程序
1、计划性加班,由部门经理提前申报《加班申请单》,经总经理批准同意后,将申请单送至人事部备案。
2、加班人员要以打卡形式,反映加班的实际时间。