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货代操作工作总结(一)
自20**年8月份进入公司以来,现已有近3年4个月的时间了,时间荏苒,通过这么长时间的不断学****以及领导及同事的帮忙和关怀,我已经完全融入了泛成这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高与发挥,但是还有蛮多的缺乏之处。
自20**年8月份进入公司以来,现已有近3年4个月的时间了,时间荏苒,通过这么长时间的不断学****以及领导及同事的帮忙和关怀,我已经完全融入了泛成这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高与发挥,但是还有蛮多的缺乏之处,回忆刚刚过去的2023年,结合自己的工作,主要有以下几个方面:
1)这一年以来在工作中有得也有失,在单子的处理上,由于有了前两年多的工作阅历,根本能有条理的完成手上的全部进口单子,遇到客人提出的疑难问题,依据自己的理解和确认,对客户有个急躁和全面的解答;在遇到简单的单子,凭以前处理过的阅历,把可能发生的一些问题考虑在内,并让客户协作自己的工作,预备齐全资料,假如自己能完成的尽量不麻烦客人,但是会经客人同意后,才会帮助更改资料,让客户觉得自己比拟勤恳,做的比拟到位,可以放心的把单子交给我来处理。
2)在维护客户方面,有些新客户由于刚把单子放在泛成操作,所以会和以前的货代有个比拟,对于新的代理有个新的考核,我会在速度和效劳上面有所把握,除了加强效劳上面的意识,还会从单子的进度为客户考虑,由于进口相对而言,企业对货物都会比拟急着进公司生产,有时由于一天或者半天的耽误,而终止生产线,造成肯定的损失,所以在速度上面严格把关,在估计好的天数内,再进一步盯紧,做到更好。
3)在行业学问方面,能够做到多学****多了解,多向同事求教。除了熟识进口流程外,对于出口操作自己在新的一年应当多把握,有不懂的地方准时主动的去弄明白,遇到一些查验等突发大事,自己要冷静处理,认真思索,能够做到了解客人的心态,抓住客人的心理,依据自己把握的货运学问,给客人作出合理的解释,争取更多的利润。对于与工作相关的时事要做到心中有数。
自我感觉这一年中还是有许多缺乏之处,遇到自己不能解决的问题还需积极与领导进展沟通沟通,也盼望领导能够准时对我工作的缺乏进展批判指正,使我的工作能够更加完善。还有对于一些操作上的细节仍需进一步加深了解与把握,专业的技能仍需提高。努力的维护好每个销售揽进来的全部客户,力争做个资深的进口部操作。
总之,在20**新的一年里,我要连续脚踏实地,勤勤恳恳,加倍努力的完成自己的进口单子,还要听从领导的安排,积极主动地工作,我将和公司一起努力进步,去适应公司的进展,迎接金融危机的挑战。
货代操作工作总结(二)
自从**年5月进入公司,学会了许多东西,也适应了许多东西。这对于我来说是一个成长的过程,同时也是一个收获的过程。
刚进入公司,感觉自己就像是一个毛头小孩子一样,对一切未知的事情是那么的奇怪,做事情又是那么的慎重,学着在生疏的环境里去适应生活,适应工作,盼望自己能以最快的速度融入这个集体。
由于刚接触新的工作,对工作内容和性质还不是很了解,所见每天会按时完成领导安排的事情。刚工作的时候,感觉这份工作是挺乏味的,也挺熬煎人的。但是认真的琢磨一下,其实里面要学****的东西也是许多的,自己对这个工作还不了解,对这个行业也还了解的很少。所以自己想以最快的速度去承受这个工作,盼望能尽快的完成工作并且也做出自己的成绩。
开头正式工作的时候,先了解一些货代方面的单证之类的东西。还要帮着跑单师傅去送一些资料,这个过程是了解货代操作流程和货代单证的最正确时机,同时也是去接触同行,了解同行工作模式的好时机。自己都会当心的完成每一个交待的任务,想让自己做的最好一些。
接下来之后,会让我们这些新手去了解一些国际航线,国际港口,以及船公司的相关信息,还有就是国际相关的运费问题。这些学问也都是最根底的学问,然而也只有将这些最根本的学问都做好了之后,才会对进展业务起到良好的作用。全部的同事都在努力的去学****这些有含量的东西。
在然后我们也开头试着联系客户了。开头是公司给我们一些合作过客户的联系方式,我们会在过去打电话开发成自己的新客户,并能连续合作。我们也会在网上找一些公司黄页,根据上面的联系方式过去联系客户,这个过程也是很耐人寻味的,很枯燥,却也很刺激。常常被拒绝,有的时候甚至还没开口介绍就背对方挂掉电话了。慢慢地由刚开头打电话还比教紧急变的也开头有技巧了,这就是自己进步的过程。()随着电话联系的多了,客户的数量也渐渐的有了起色。然后客户多了之后,我们又在若干的客户当中筛选有可能合作下来的客户,分析客户,了解客户的需求,并准时的跟进问过价格的客户,这些对于我来说都是重点功课,也是必备的事情。盼望能通过自己的努力来实现愿望。
工作慢慢地步入正轨,闲下来的时候,自己也会对工作进展思索反思,这样自己有了新的理解,新的想法,新的态度。每个人依据不同的客户,依据自己的状态,都有不一样的收获。最重要的就是无论做什么事情,都是要通过自己的努力去实现价值,去完成目标的。公共资源交易中心工作总结工作总结与规划工程部工作总结