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为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规,持续改善”的总体方针,以“抓质量水平提升,促进展方式转变”为主题,以提高“工作质量、产品质量、效劳质量”为重点,_公司于20_年全面开展了质量治理工作,从抓根底治理入手,强化质量意识,加强员工技能培训,提高员工整体素养,从而促进公司整体质量治理水平全面提高。以下是今年的工作总结。
一、深入开展质量治理体系建立工作
今年体系文件换版,借着换版,将修改程序文件同标准公司内局部工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系更加贴近公司生产实际,为提高公司的质量治理和产品质量起到更大的做用。
进展内部质量审核及外审前的治理评审,迎接外审组对我公司进展质量治理体系复评审。内审组在治理者代表的组织下对各部门、生产现场进展了审核,不合格工程填写了内审不贴合报告单。组织了各有关职责部门针对不合格项进展了分析、讨论,并进展了相应的整改工作,按期确认和验证各部门的整改结果。治理评审认为公司自去年的评审以来,在今年年初推行新版质量检验表格,加强了质量治理,为质量体系的运行和改善奠定了根底。经过体系运行,进一步证明白建立的质量体系是可持续的,有效和充分的。
方针贴合公司制剂和市场进展方向要求,目标、指标及治理方案得到有效掌握和实施,均到达公司年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的,取得了必需的绩效。平常体系员随机对各个部门进展质量体系相关记录抽查,对填写不标准、记录缺失的,下发不合格通知,并催促改正。领导组进展季度工作考核。在日常治理工作中透过培训以使理解和把握质量治理体系,透过考核和检查以使按质量治理体系运行,透过内部审核、治理评审、外部审核检验运行效果。
二、开展质量治理活动
为了提高产品质量,提高员工的工作质量和专心性,提高部门人员职责心,相应总公司的活动,我们连续开展了以“抓质量水平提升,促进展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语,板报,学问竞赛等各种方式加大力度宣传“质量月”活动,普及质量学问,以提高员工的质量意识,营造产品质量零缺陷的良好气氛,并准时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效,产品合格率较前期有了大幅度的提升。
三、强化车间、班组治理和现场治理
结合公司各个生产环节,完善专业治理与根底治理,为协作程序文件的有效执行,制定了更具体详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况,制定了记录表格,用记录反映产品质量及质量体系运作状况,为满意质量要求的程序带给了客观依据,为质量治理带给了有力保障。
四、工作中存在的缺乏及努力的方向
有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。一些需要沟通解决的问题处理不准时,包括外协不良的传达,现场不贴合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰,消失沟通不准时。一些相关工作的治理方法,治理方式的欠缺。需要对治理方法与方式进展反思,明确这些方式方法的目的与合理性,结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量治理体系,强化质量意识,严格标准化作业,才能提高生产潜力水平。
在今后的工作中要连续运用科学治理方法,学****先进阅历,用于创新,培育骨干力气,树立良好的企业形象。
质量治理先进个人总结2
在品质部工作的这段时间里,我看到的、听到的、体会到的,让我感受许多!如何治理好品质部,使其能够更好地效劳于公司,并提升公司的品牌形象!我对今年的工作进展了一下总结:
一、品质部人事与工作环境
针对品质部目前的现状和实际生产需要,成衣_组需要增加一个用人名额;退货_组需要增加一个用人名额;需将_x调离成衣_组。品质部主管助理已经辞职,需要准时作出人员的补充。由于天气特别酷热,品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境!品质部的货品堆放显的特别凌乱,布局也不合理。将三楼靠近门口的杂物间清空,将原先的隔板撤除。
将售后效劳组移至此位置;原售后效劳组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。重新布局后的品质部需要安装空调,给员工一个轻松、舒适的工作环境。规划出指定位置存放“流淌货品”,保持通道的畅通。成衣_组和退货_组的查货台面很粗糙,简单勾坏衣服,需要将台面用白色的胶版重新装订。品质部各个工作区域将作出明显的标识。对于常用的文件、和检验有关的资料,放在合理的位置并作出清楚的标识,使查找者一目了然。在品质部惹眼的靠墙位置做一块大的“黑板”,主要用于每天的工作任务安排或通知要求;在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。
二、工作流程及方法的适度调整
工作流程就像小河流水一样要保持顺畅!首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅,以丰富的工作阅历准时、精确、坚决地处理品质问题;对于有争议的问题要建立特地的沟通渠道进展准时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案,目的是为了能够快速的解决问题。曾经屡次发生的品质问题都是进入品质部才被发觉,这不是品质部做的如何好,而是我们公司制度的缺陷。
三、让品质部贯穿整个生产流程
面料回厂后,要第一时间安排面料进展检验和对洗水的测试,合格后才能发货;假如后期生产消失问题的,则要追究相关人员的责任。辅料回厂后,凭送货单交由I_查验,并做相关的生产测试,测试合格后才能完成入仓手续;同时要做好次品率及损耗确实认记录。生产部在召开产前会时,要通知品质部、办房、设计部等相关部门一起争论、讨论生产要点、品质标准和留意事项。
每一周要有一个具体的周工作安排规划表!生产部供应一周的回货规划表;市场部也要依据需要,列出每周出货规划给到品质部。品质部将依据以上状况,作出合理的工作安排或调整!如因故未能完成的周规划,相关部门要供应知会函,并作持续跟进。建议将外发_组合并到品质部统一治理!这样有利于品质标准的统一治理,对外加工厂的品质也可以从源头抓起,从生产的前期和中期开头严格掌握品质,确保准时发觉问题,能够快速处理!品质部退货_组,建议使用扫描仪。
质量治理先进个人总结3
20_年,在公司领导的带动下,在全体成员的帮忙下,我紧紧围绕成品物资仓储工作,充分发挥岗位职能,不断改良工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现就自己的一年工作作简要总结。
一、抓学****不断提高自身素养
加强思想政治学****及专业学问学,提高政治素养。主要学****公司相关精神,物资治理、计算机操作、工商治理等学问,以求不断提高自身素。我主要负责砂状、铝法、粒状成品治理,在工作中能够严格要求自己,保证入库、出库、领料的数据精确。当班期间,仔细协调入库及精确准时入库。物资发放,能仔细执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证成品发货的精确性。报表制作,除了提高发货效率外,还要仔细收集数据,合理编制,以自己力量为领导们供应极尽可能精确的数据。做好仓库治理工作,尽可能将库内打并干净,准时除理烂袋,依据状况整理库房,并积极向5S治理靠近。
二、存在问题及明年工作规划
辞旧迎新,在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克制。我对明年工作也提出了初步设想,一是连续加强理论学****坚固树立“效劳是第一位”的观念,二是连续加强业务学****积极争取参与各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,我要努力学好计算机为以后的企业资源规划等网络治理做好充分预备。面对领导及同事的期许,我满怀信念,信任在成品组主任的领导和同志的帮忙的`下,我肯定能把工作做得更好,名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。
三、成品治理存在问题
劳务队治理还需进一步加强,其人员的不确定性,工作模式的粗放化,为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。市场信息收集不够具体。比方硅法发货,在无法掌握其不合格品产生的状况下,应供应肯定的客户要求信息,以便合理存放。相关部门对质量意识还不够强,甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹,还没有一套合理的相关制度,仅限于简洁的不合格申请,万万不能。外购料治理力度不够。到现在为止,还没有一套承受的品质指标,什么指标该接收,什么指标不该接收,做不到一目了然,为使用及退库带来了肯定的隐患,也盼望不要为外购料加上太多的模糊意味。
困难是绊脚石,更是前进的基石,在努力发扬优点的同时,更应当学会改良缺乏,知耻而后勇,信任在大家的共同努力下,成品治理肯定会再崭新姿。
质量治理先进个人总结4
我院为加强护理质量治理,保障医疗护理安全,提高社会及患者对护理效劳的满足度,于20_年成立了护理质量掌握委员会,20_年修订并完善了护理质量与护理安全治理委员会,对全院各病区护理质量进展统一标准、定期或不定期检查、督导,解决护理治理工作过程中存在的问题。现将20_年工作总结如下:
一、修订完善护理质量与护理安全治理委员会治理体系。
在院级领导指导下,实行护理部主任责任制,实行护理部—片区护士长—病区护士长三级质量治理,质控治理委员会成员分组分工合作,定期或不定期下病房检查,院质检小组每月抽查两次,护理部每月抽项查、每季度实行全面综合检查。并对病区治理,护士长治理,根底护理、等级护理、急救药品物品等指标进展考核;病区实行护士长责任制,质控由科室质控小组负责执行,并有记录。质量治理委员会成员定期召开会议,总结质量检查中存在的问题,分析缘由,提出改良措施并反应到各科室。并将护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改良及护士长治理考核重点。
二、仔细执行优质护理的检查与督导工作。
优质护理效劳的开展始于20_年7月,由最初的内科渐渐在80%以上科室开展,护理效劳理念转变了,护理质量提高了,医患关系逐步得到各谐,病人满足度得到提高。基安全质量治理工作总结础护理、病区治理、护理文书、安康教育、出院指导质量等得到了进一步提高。
三、标准病区治理。
定期或不定期对临床科室进展检查,发觉脏乱差现象,要求整改,并进一步标准,先进科室试点,优秀科室嘉奖。
四、制度建立方面
连续完善各项护理规章制度、岗位职责、工作流程,护理常规,狠抓落实,持续改良护理质量
(一)定期质量检查:护理质管会对全院各临床科室进展质量检查,把护理质量的核心制度和流程纳入质量检查内容:查对制度、值班交接班制度、分级护理、应急预案流程、不良大事处置流程;
(二)催促各科室依据本科室特点,制定并实施整体护理共性化护理和临床路径,全院护理方面有单个病种有临床路径。
(三)加强护理安全治理。对高危患者进展入院评估;20_年1-11月份收治病人总数:17843人。共计评估在院高风险病人管道脱落294例,其中3例发生脱管,%;评估坠床/跌倒病人1412例,其中发生坠床1例,发生跌倒2例;评估压疮病人553例,其中2例发生难免性压疮例3,‰;院外带入压疮10例,治愈5例,未治愈因病情需要转院2例,因病情危重而死亡2例。
(四)护理工作中存在的不良大事和安全隐患要求科室积极上报;质管会经过开会争论赐予定性和处理。20_年1-11月份共计发生护理过失23例,高危患者发生管道脱落3例;发生药物不良反响2例,护理不良大事共计20例。无重大护理事故发生。
五、定期组织护士长会议,每月反应各临床科室存在的护理质量问题,赐予科室指导分析,进展整改。
对护士进步行阶段检查、指导。对存在的问题限期进展整改。
六、对护士和护士进步行考核,培训,不断提高护理工作水平。
护理工作中存在缺乏,也是20_年工作努力方向。例如在开展护理工作中缺乏条理性,不能很好的把握细节;沟通协调不是很到位,有些工作处理不准时;制度,流程有待于进一步完善等。
质量治理先进个人总结5
20_年我院坚持以“病人为中心”的效劳理念,深入贯彻“三好一满足”效劳的工作目标,着力改善医院效劳态度,优化效劳环境,标准效劳行为,改良医德医风,以提高医疗质量,合理收费,降低医疗费用为落脚点,努力为患者供应优质的医疗效劳,全面提升了医疗质量和效劳水平。现将20_年上班的医疗质量治理工作总结如下:
一、加强医疗质量治理,保证和提高医疗效劳质量。
1、仔细根据“核心制度”内容,促进各项制度的落实。
依据年初制定的规划着重从核心制度落实、病案质量治理与科室自身建立等方面不断深入治理。今年连续加大十六项核心制度的执行和落实力度。各科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例争论、危重患者抢救、会诊、术前争论、死亡病例争论、交接班等核心制度:一是要求各级医师对住院病人要做到“三查”:即值班医生接班后对危重病人和特别病人重点查,晚上对病区病人普遍查,交班前对危重和有特别处置的重点查;二是加强围手术期质量掌握,要求各级医师对手术病人治理要做到“五个不”:不带问题进手术室,不带疑点做手术,没有把握不盲目做,没有参与术前争论者不得擅自做和术前预备不充分不仓促做。三是狠抓风险科室、风险工程的监管:对急诊科、重症监护室、妇产科、手术麻醉科等风险大的科室坚持勤检查、现场讲评,发觉缺陷,准时解决,防微杜渐。充分保障了患者的医疗安全。四是坚持护理部查房,催促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况,准时发觉护理工作中存在的偏差,准时赐予订正处理。坚持每月召开护士长例会,对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施,以确爱护理质量及护理安全。