文档介绍：该【超市收银员岗位职责规范 】是由【世界末末日】上传分享，文档一共【10】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【超市收银员岗位职责规范 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。超市收银员岗位职责规范
超市收银员岗位职责标准
收银员的岗位责任
文章:广东数衡点击:2606201*-7-713:53:33字体【大中小】
收银员的岗位责任
收银员是指在生活超市,百货商场,宾馆,酒店等零销,经营场所给顾客结账的雇员,一般在收银台工作,并使用收银机帮助工作。
一、收银岗位责任制度:
1、不得擅自兑换外币。
2、自觉遵守财经纪律和财务制度。
3、工作时间不得私人款与***混淆。
4、依据财务部制度的工作程序进展工作。
5、按规定标准营业消费价格收取客人费用。
6、不得擅自取长补短,长短款应按规定处理。
7、结算款及营业收入不得拖欠***,客离帐清。
8、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入状况、资料及数据。
9、对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭露,起监视作用。
10、提前10分钟到岗,开市前必需兑换好当天所需的零钱,备足零钱。交班前预备好自己当班所发生的业务做好交接手续,点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等,并且交接人双方签名确认。交款表必需填写交款收据(姓名、台岗、金额、发据的张数),交款需有指定人员作证,并请证人签名。
二、收银员岗位职责
1、收银员在上班前应先作好营业前的预备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
2、精确打印各项收款单据、发票;准时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必需仔细验明真伪;收到伪钞自赔。
3、每日收入现金,必需切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。消失长款或短款,必需照实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。4、按公司外汇兑换率收取外币,不得兑取外币,也不得自兑外币。
5、每天收入的现款、票据必需与单据相符,仔细填写营业报表,字迹清楚,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进展凳记,主管级签名才有效。
6、备用周转金即时收银钱,必需每天核对,专人保管如有遗失自赔,肯定不得以白条抵库私自挪用。
7、一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必需书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
8、使用信用卡结帐时,必需按银行培训的使用规定和操作程序办理。
9、每一位收银员在当班营业完毕后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符,同时依据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早,才能下班。
超市收银员工作规划
一、在收银工作中学****br/>一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市进展对收银员工作了新要求学****我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做好头.
二、员工治理、工作
(1)专业力量
领班你专业学问和专业力量你治理职位提升专业力量性将渐渐基层主管个人专业力量将特别你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业力量来源无非两个:
1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学****不耻下问”每主管所应具备
(2)治理力量
治理力量领班而言与专业力量应当你职位需要专业越多而言需要你治理力量就越少反之当你职位越高治理力量要求就越高治理力量一项综合力量需要你指挥力量需要你决断力量需要你沟通力量需要你专业力量也需要你工作安排力量等等治理力量来自书本但更多来自实践要你治理力量需要反思你日常工作用你脑袋时常去回忆你工作总结你工作
(3)沟通力量所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通(包括你下属你同事和你)公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不行少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益听从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去帮助去反之你主管你也要去报告报告也沟通
(4)培育下属力量
领班培育下属一项工作不管你全部多大你要牢记你所整体要用团队力气解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此进展下去你将有永久有忙不完事下属永久做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管力量强弱而全部下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去战胜狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子
(5)工作推断力量
所谓工作力量个人以为本质上就工作推断力量全部工作人都非
常培育人推断力量要有率直心胸或者说要有道德品质这工作推断根底世事对错才能有推断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应当有清楚推断或者说决断其实工作推断力量上述四项力量综合主管力量表达其工作推断力量表达
(6)学****力量
当今社会学****型社会当今企业也学****型企业每个人也学****型主体学****分两种一书本学****一实践学****两者应交替你不停学****你才能、更快进步才能跟上赶上社会进展走上社会要完全去学****视学****为****惯为生活常态学****应当专业治理经营生活休闲各样都学****将来人与人之间竞争不你力量怎样现在力量怎样?而你现在学****怎样现在学****你将来竞争
(7)职业道德
但丁有一句话:才智缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用才智去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言安康、财宝、地位、爱情等都要但安康“1”其都“0”只要“1”(安康)个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个“1”职业道德上述六种力量才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位凹凸不管薪水多少对职业素养个人进展根基“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好去撞一天钟。
仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话:师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西。
三、安排好收银员值班、换班工作
收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照看好她们特别状况,但还有进展空间我信任只要我和收银员一起努力会把工作做得更加好。
超市收银员岗位职责
201*-08-28规章制度【打印】【复制给朋友】【保藏本文】1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的预备及清洁工作。
3、收款时仔细审核效劳员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误马上退还效劳员,交总经理确认误单后签字作废。
4、仔细识别现金真伪,发觉假钞应马上退还该效劳员向客人解释并调换。5、仔细填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、***、挪用***,损害公司利益,如经发觉赐予开除并赔偿经济损失。9、收银员应仔细整理好每日帐单,避开单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表.
10、收银员在营业完毕后,应仔细核对好当日营业收入款,如消失短(长)款,应准时查明缘由,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他缘由造成的或未查明缘由的,报财务部,经财务部查明后处理.
11、收银员应严格遵守财务保密制度,必需严格按指定的收银折扣、治理人员签字权限操作(如有超出准时提示),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必需由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人担当。
超市收银员岗位职责标准201*-12-0417:28
一、优质高效热忱效劳
1、对顾客有礼貌,欢送顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢送光临、感谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮忙顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢送再来。
二、收银员在结算时必需唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、急躁的答复顾客的提问。
4、在营业顶峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。
三、顾客供应购物袋
食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等简单出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避开顾客提拿不便利。
四、确保商品
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避开不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好,便利顾客提拿。
4、提示顾客带走全部商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。五、保持收银台时刻干净洁净。
六、认真检查特别商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱,带包装商品等。
扩展阅读:超市收银员岗位职责标准
超市收银员岗位职责标准201*-12-0417:28
一、优质高效热忱效劳
1、对顾客有礼貌,欢送顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢送光临、感谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮忙顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢送再来。
二、收银员在结算时必需唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、急躁的答复顾客的提问。
4、在营业顶峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。
三、顾客供应购物袋
食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等简单出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避开顾客提拿不便利。
四、确保商品
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避开不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好,便利顾客提拿。
4、提示顾客带走全部商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻干净洁净。
六、认真检查特别商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱,带包装商品等。
友情提示:本文中关于《超市收银员岗位职责标准》给出的范例仅供您参考拓展思维使用,超市收银员岗位职责标准:该篇文章建议您自主创作。