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环卫保洁精细化管理实施方案
【导语】为了进一步的提高公司的管理,我们特意制定了一个精细化的管理方案。以下是
我整理的环卫保洁精细化管理实施方案,欢迎阅读!
【篇一】环卫保洁精细化管理实施方案
为进一步提升城市精细化管理水平,巩固省城市管理优秀城市创建成果,努力打造人民
满足的城管,圆满完成市委市政府的城市管理目标任务,结合我局工作实际,特制定本方案。
一、指导思想
以市委xx四次全体(扩大)会议为指导,以市政府加强城市管理目标建设为依据,
以全面提高城市市容环境卫生精细化管理水平,建立和完善长效管理机制,以精细管理、规
范管理、长效管理为手段,全面巩固省城市管理优秀城市创建成果,实现市容环境卫生管理
的均衡推动、全面掩盖,毁灭管理中的盲点盲区、死角死面,促进全市市容环境卫生管理水
平整体提档升级。
二、组织机构
成立以局长为组长,副局长为副组长,为成员的考核领导小组。下设考核办公室(办
公室设在市容科),详细负责实施网格化管理绩效考核工作。
三、管理内容
考核内容为城区网格化区域内(小区除外)的市容秩序、环境卫生等方面的日常管理
和执法状况,以及依据法律、法规和上级规定的其他职能的履行状况。
四、道路分级管理及分类
市区范围内道路实行二级分类管理考核方式。市市容管理达标路以上道路(含xx广
场步行街周边)按省市容管理示范路标准进行管理和考核,城区其余主次干道、背街小巷及
城中村、城郊结合部等根据市市容管理达标路标准进行管理和考核。
五、网格化管理区域
(一)管理范围
市容环境卫生网格化管理的范围为:东至xx路(xx路),xx大道(xx路),西至xx
环(xx广路),北至xx路(xx省道)。
(二)网格考核管理制度
市容环境卫生网格化考核管理实行以下制度:
1、联合勘查制度:户外广告实行网格责任人员与广告科工作人员联合勘查制度。
2、巡查上报制度:网格责任人员实行日巡查日登记制度并接受随机抽查,每月上报
一次巡查及登记状况。
3、责任到人制度:网格实行执法大队管理员、责任队员、分管中队长和中队长分级
负责制度,环卫处实行公司经理、班组长和保洁员分级负责制度。
4、建立信息互通沟通平台制度:市容中队和相关科室建立信息互通平台,许可和执
法状况准时通过平台沟通相互反馈。
(三)网格化考核区域划分
1、市容秩序网格区域划分
根据重点突出、统筹兼顾的原则,依据城市管理的实际状况,城区市容环境卫生网格
化考核区域如下:
2、环境卫生网格划分
环境卫生网格划分与市容秩序网格划分相同。环卫处按网格划分责任分解到详细的公
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司、班(组)长和保洁员,形成责任网络。
六、工作要求
(一)统一思想,加强领导。网格化管理是加强城市管理,改善市容市貌,提升环境
质量的重要举措,是精细化管理的实现过程。各部门单位要从思想上统一熟悉,仔细组织,
细心支配,做到人员、车辆等保障到位,并做到早方案、早支配、早实行、早见效。
(二)实行责任,主动协作。网格化管理是完成市政府全面提升市容环境面貌的重要
手段,各单位各部门要做到任务明确,责任实行,全局上下要根据局统一部署,整体行动,
相互协作,形成齐抓共管的局面。
(三)仔细督查,严格考核。局考核办公室要依据管理工作的标准和要求,制定考核
标准和考核方法,严格考核,考核工作做到公正、公正、公开,对事不对人。每次考核局考
核办公室须立刻下发整改通知,每月对考核状况进行通报。
【篇二】环卫保洁精细化管理实施方案
一、目的意义
随着城市化进程的不断加快,县城城市面貌发生了巨大改变,但城市管理水平和运行
效率如何与时俱进,成为一个重要课题。通过精细化管理内在的系统性、网络性、程序性和
透亮性等来推动城市管理资源优化整合,管理流程科学再造,管理主体多元参加,成为提高
城市管理水平的有效手段。城市精细化管理能够以信息为先导来整合、引导和安排城市管理
资源;能够使城市管理从定性变为定量,静态变为动态,单一变为综合,滞后变为实时;能
够促进城市管理手段、管理模式的创新和政府的职能转变,提高城市的运行效率,实现"精
细管理、严格执法、立体监督、提升形象"的管理目标。
二、工作原则
(一)科学进展,精细规划的原则。城市建设必需坚持人与自然、人与社会的和谐共
融、科学进展。因此,城市管理工作要牢固树立科学进展观,敬重客观规律。要根据"xx"
和xx县城市总体规划,对区域定位、道路辐射、城市设施等方面进行精细规划,尤其要对
与市民生产生活休戚相关的微小之处进行设计,在促进经济进展的同时,限度地便利市民的
衣、食、住、行、购、娱。同时,要突出我县地域特色,从街道景观、市政设施、雕塑小品、
广场绿地、步行街、休闲场所、文化设施等方面凸显金堂历史、水文化等特色,形成金堂独
有的城市风格。
(二)整合资源,综合管理的原则。树立"大城管"意识,探究实施城市管理综合执
法,分散管理合力,降低管理成本。城市管理各职能部门要树立大局观念,强化目标管理,
明确职责分工,把搞好城市管理作为共同目标,做到与时俱进、开拓创新,充分调动全社会
力气,形成创建合力,共同参加城市管理。
(三)依法行政,注意实效的原则。在执法过程中,完善执法程序,提高执法水平,
注意以人为本、情法相融、疏堵并举。法律有明确规定的,要严格实行,做到不留死角,不
留余地;违规状况较轻的,要规范劝导,做到以理服人,以情动人。对明显违法者,要严峻
查处,注意效果;对屡教不改者,要从严入手,从重惩罚;对打"擦边球"的,要坚持原则、
耐烦劝说。
三、实施范围
(一)地域范围
实施城市精细化管理的地域范围为整个县城建成区域。根据统一规划,分步实施的方
法,先重点区域,后次要区域。重点区域20xx年xx月x日前实施运行,次要区域20xx年
xx月xx日前实施运行。
(二)对象范围
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纳入城市精细化管理对象的范围,以《xx》中确定的四大类(xx类)为主。
四、制定标准
要依据自身实际,从市容市貌、环境卫生、市政设施、园林绿化、居民小区等方面入
手,科学制定精细化管理考核标准,并仔细加以实行。
(一)体现精细标准。要从城市的功能设定、区域规划、设施管理等各个层面入手,
全面进行精细化管理。无论是一个小区还是一栋楼房,无论是一条道路还是一盏路灯,无论
是一片绿地还是一处管网,无论是一条斑马线还是一个禁行标记,均需本着规范、服务、便
民的原则,从点滴入手,细心设计、务求科学、仔细实施。
(二)体现运转快速。要特殊注意处理问题的时限,建立反应快速、行动准时的工作
机制。比如,路面发生破损影响交通时的修补时限;沉陷扭曲的路沿石、台阶坡道、破损的
人行道板的修复时限;接受市民诉求的受理时限和办结时限;如发生井盖缺失、破损,首先
进行平安警示,然后于多少工作日内补装、更换;雨水箅子如消失缺失、破损,必需于多少
工作日内补装、更换等。
(三)严格考核评比。要严格奖惩,实行"月考核、季奖惩、年表彰"制度;同时加
强督促检查,以促进精细化管理工作的实行。对在精细化管理的过程中有突出表现、成效显
著、反映良好的,大力宣扬表扬;对工作敷衍塞责、实行不力、缺乏责任心的,严格进行惩
罚,从而形成一套切实可行的奖惩机制。
五、组织实施
(一)依照标准,制定细则。依照城市管理标准,制定完善精细化管理实施细则,努
力实现粗放管理向精细管理转变。
(二)打造样板,试点先行。实行"打造样板、组织试点、积累阅历、逐步推行"的
方法,以县城为样板,以十里大道、滨江路、中心广场等重点区域为城市精细化管理的试点,
严格标准,细化责任,推行城市精细化管理。依据试点状况,总结阅历,探究讨论城市精细
化管理的规律,最终全面推广。
(三)建立机制,明确责任。实行目标管理责任制、暗访通报制、有奖举报制、阳光
公示制。明确管理任务的责任单位、责任人、完成时限;严格实行城市精细化管理的责任,
将管理责任详细化、明确化,使权利层层有、任务个个担、责任人人负,做到人人都管理、
到处有管理、事事见管理,保证管理工作落到实处。
六、监督机制
制定了科学完善的标准,就必需要有严密的机制来保障实行。因此,要建立政府督导、
部门督查、舆论监督、社会投诉的立体监督机制。
(一)政府督导。将城市综合管理工作纳入县级相关部门、各乡镇年度目标管理,加
强县级城市管理相关部门和各乡镇城市综合管理工作的统筹协调、检查指导,坚持乡镇城市
管理检查评比制度,加大城市综合管理工作目标的督查、考核和验收。
(二)部门督查。加强城市管理日常工作的监督检查,有效保障和监督局属单位及其
执法人员依法履行职责、行使职权和遵守纪律,防止和订正不文明执法、不履行法定职责等
行为。
(三)舆论监督。利用金堂电视台、金堂信息等新闻媒体,以正面宣扬、反面曝光为
主要手段,加强对破坏城市环境卫生、市政设施、园林绿化等违规违章行为的舆论监督力度,
有效提升城市管理水平。
(四)社会投诉。实行设立投诉电话、投诉信箱等方式,自觉接受群众监督,准时发
觉、处理城市管理过程中的热点、难点问题。实行诉求办结回复制,畅通信息渠道,从而达
到市民认同,提升城管形象的目的。
七、宣扬训练
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面对城市进展的新状况和新问题,必需不断拓宽城市管理工作渠道,大力加强宣扬,
整合社会力气,形成强劲合力,通过社会各界的共同努力,不断提高城市管理水平。
(一)管好执法队伍。加强对城市精细化管理工作的指导,引导下属单位和执法队员
相互沟通,队员间、单位间开展竞赛,不断强化每个单位、每名队员的"精细化"管理意识,
提高执法水平。
(二)提高市民素养。实行多种形式,以家庭、社区、单位、团体、学校为基本阵地,
广泛开展宣扬训练,着力抓好广阔市民讲文明、讲卫生、遵守法律规、树新风、爱家乡的宣
扬训练,培育广阔市民的文明意识、法规意识,提高市民素养。
(三)加强法规宣扬。加大城市管理法律法规、审批程序、执法纪律的宣扬和说明,
以实现与广阔市民互动为前提,搭建沟通和沟通的平台,提高广阔市民参加城市管理的主动
性,增进其对城管执法工作的理解,增加行政执法工作的透亮度。
【篇三】环卫保洁精细化管理实施方案
实施精细化管理是提高城市管理效能的重要举措,是改善城市生产、生活环境,提升城
市品位的有效途径。随着城市化进程的不断加快、城市规模的逐步扩大、城建任务的日益加
重,如何进一步树立精细化管理理念,推动精细化管理工作,是一个需要努力探究的重要课
题。
,首先要做好精细化管理的基础工作。要对城市全部的市政设
施摸底调查,准时了解和把握设施的运行和用法状况,如对市区全部路灯、道路井盖、公厕、
垃圾中转站、果皮箱、路、行道树、广告牌等进行编号建档,对各种市政管道、内河进行测
量建档,实现管理对象数字化,才能建立统一的城市管理信息平台,提高城管作业质量,提
高城市管理效率。
、绿化设计等大的方面,还是树种搭配、整治街道破损和井
盖缺失、行车准点、路面保洁、路灯亮灯率、亮灯时间及亮度组合、路牌与广告牌设置及维
护、公交站(牌)设置位置、车容车貌、树容树貌、渣土滴洒漏等微小处,必需全部管理到
位了,才能从整体上提升城市的规划建设管理的水平。
。没有一个严格完善的考核标准,精细化管理就会
流于形式。制定一套科学、细致、可操作性强的管理标准,是对城市精细化管理实行科学有
效考核的关键环节。制定考核标准时,要调整和提高城市管理管护作业标准,细化指标;将
工作标准由一般的工作纪律要求、工作定性要求转向责任实行、行为规范、服务质量和工作
效率要求。明确诸如绿化绿地养护、市政道路维护、环境卫生保洁、路灯景观灯亮化的责任
单位、养护责任人和督查责任人,把每条道路、每块绿地、每盏路灯、每只垃圾箱细化到详
细的养护保洁工作人员和督查责任人员,为实施精细化管理,提高工作效能和作业质量奠定
坚实基础。城市管理应从市容市貌、环境卫生、市政设施、园林绿化设施、广场公园绿地管
理、居民小区管理、建筑工地管理等方面,制定具体的考核标准和评分标准。
,把问题毁灭在萌芽中,而不能靠别人的投
诉来解决问题。因此,制定标准时,要特殊强调处理问题的时限,目的是树立快速反应、立
刻行动的过硬作风。考核标准对投诉事项的处理规定也应特殊严格。对上级督办事项和市民
投诉、媒体曝光问题必需有记录;对每一问题在24小时内必需提出处理意见,向市民、媒
体反馈答复并做好处置状况记录;对市民投诉、媒体曝光处理率必需达到100%。同时,细
心制定环卫应急处理预案,充分评估可能消失的危机,具体制定应对措施,建立应急人员、
物资、机械档案,并据变动状况准时调整。
。虽然公众监督是极具效率的,但精细化管理是要化被动管理为
主动管理,要靠城市管理者自己及早发觉问题,而不能靠别人的投诉来解决问题,要变群众
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“上访”为管理者主动“下访”,把问题毁灭在萌芽状态中。为此,必需建立起严格的日常巡查
制度,市政公用各专业管理部门应当组建巡查队伍,对破损路面、人行道板、路沿石、井盖、
夜间路灯及泛光照明灯具等市政设施不间断巡查,发觉问题准时修补更新,对破坏绿地、乱
倒垃圾、乱停车辆、非法占路、违章设置广告牌等问题准时订正和处理。
。一方面,要整合城市管理资源,推行“四
位一体”巡管模式。将市容、环卫、路政、绿化有效捆绑,给予巡管负责人检查考核权、指
挥调度权,加强对路面的综合管理,对同区域巡管人员实行联责联利、同奖同罚,做到责任
区域管理标准到位、职责明确、整体联动、管理长效,切实提高城市管理效能。同时遇到突
发问题,各部门间要相互协调,联手行动,既可提高快速反应力量,又可避开资源铺张。
。进一步强化提高环卫管理精细化工作目标考评,
严格实行“日巡查、月检查、季通报、年奖惩”制度,坚持定性与定量相结合、检查与抽查相
结合,分类指导与分类考核相结合,使检查考评工作更加科学合理。
。建立环卫管理以奖代拨专项资金,完善环卫管理评价体系
和环卫管理精细化目标考评工作,对市区城市管理部门和街道办事处完成环卫管理工作任务
的实绩进行科学评价,实行绩效挂钩,以奖代拨,对取得突出成果的人员予以嘉奖,对环卫
管理精细化工作不达标的人员挂黄牌,通报批判,通过严格奖惩,有效推动环卫管理精细化
工作扎实开展。
、设备、经费保障机制。一是进一步增加公益岗位扫
保人员配备。二是加大设备投入,增加必要的机械化环卫扫保和市政设施养护设备,提高城
市管理的精细化作业水平,同时,应向市里反映,要在重新核定设施量、工作量的基础上,
合理调整环卫扫保、绿化养护和市政维护经费。
城市建设管理领域实行精细化是一项管理理念的创新,是社会进步、城市进展的要求,
是制造宜居城市的需要,具有挑战性。需要仔细大胆地探究城市建设管理的新机制、新措施、
新方法,制造性地开展工作。只要我们与时俱进,开拓创新,同心同德,就肯定能够开创城
市管理精细化工作的崭新局面。