文档介绍：小局点简易监控系统
维
护
方
案

目录
一、系统概况 3
1、监控系统 3
2、报警系统 4
二、维保服务情况 4
三、维保服务方式 5
1、定期上门巡检服务 6
2、电话支持服务 7
3、现场技术服务 7
四、响应时间及承诺 7
一、系统概况
小局点简易监控系统的维保,是小局点简易监控系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容,结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个系统正常运行,以达到用户实际使用要求。
1、监控系统
该监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成,传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保设备概况:
二台大华硬盘录像机,19寸显示器,存储硬盘为500G硬盘,视频输入、合计共有视频输入接口32个,目前用户使用的32台摄像机已将所有接口使用,如需扩展必须增硬盘录像机。
监控软件为大华硬盘录像机随机附带的16路监控软件,其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等,监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。
前端摄像机分为两种摄像机:
带云台一体摄像机:带云台摄像机共有10台,摄像机属于外置解码器,摄像机镜头控制线直接连接解码器,摄像机电源也由解码器直接供给。
普通球形摄像机:普通摄像机共有22台,球形摄像机内置普通枪式一体机,外部使用护罩保护。
二、维保服务情况
维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下:
1、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
三、维保服务方式
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查:
主要内容包括:
监控室机房环境。
设备运行环境。
所有设备的安装位置、运行情况。
线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
软件使用情况、软件升级情况。
系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图,以及相关人员的协助。
1、定期上门巡检服务
每年进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
根据安防监控系统各部分设备的使用说明,每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。
对容易老化的安防监控部件每个季度一次进