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网络舆情监测与舆情分析师
网络舆情监测与舆情分析师
截至2021年5月26日,在百度中输入关键词“舆情监测〞,相关网页高达153万多条。含有“舆情分析师〞的网页也多达70多万条,“舆情分析师聘请〞网页42万条,由此可见,我国舆情分析市场已经大行其道。每天浏览成百上千个网页,对突发公共事件和热门话题如数家珍,熟知网络流行语和热门段子,快速把握热点,精确分析舆情,预报舆情走势,有效化解危机。这是一个网络舆情分析师的一般一天。
网络舆情监测和分析,在中国还是一项崭新的业务。2021年山西“黑砖窑〞事件后,不断涌现的网络言论热点,在转变着中国社会言论格局的同时,也催生了舆情分析师这一崭新的职业,他们活跃在很多党政机关、企业以及专业学术机构中。
据上海交大专家在《2021中国危机管理年度报告》披露,2021年影响较大的危机舆情事件,网络首发比例67%,33%在事发当天曝光。不少地方党委宣扬部、地方://.unjs政府应急办和一些大中型企业均建立了舆情研判机制和磋商制度,传统的新闻宣扬工同时转型为舆情监测和危机管理的专业人士。
舆情分析师工作内容
红麦舆情总裁屈伟认为,舆情分析师分两种,一种是针对社会性群体事件进行热点分析。需要新闻敏感度,了解各种网络热点、社会性事件,把握热点、分析舆情走势。如成果红麦软件与暨南大学成立的暨南-红麦舆情讨论试验室联合发布《中国各省人的舆情印象》、《2021年度中国舆情白皮书》。一种是针对具体客户的舆情分析师,对具体客户的舆情数据进行分析,从竞争情报角度出发进行深度舆情分析,关心客户把握自身、竞争对手、行业舆情走势,化解危机。
舆情分析师工作方式
常规舆情分析师们会通过百度、google、微博等搜寻工具,收集和抽样媒体评论和网友言论,在EXCEL中归类和制作图表,重要言论还收藏在批注和WORD文档中。主要是舆情分析师人工进行。红麦软件舆情分析师依靠红麦舆情监测系统,解决了大部分人工工作,依靠软件建模自动分析各种数据指数,红麦舆情分析师结合软件数据,撰写人工分析结论。舆情分析遵循‘三结合’工作模式,即定性与定量、软件与人工、分析师与专家会商结合。
舆情分析师定义
网络舆情分析师是指为企业、政府或个人提供专业网络舆情分析、预报舆情走势、提供网络舆情处理意见的专业网络舆情管理人才。网络舆情分析师需要懂得把握网络舆情理论及工作体系,有效应用网络监测软件和分析工具,对网络舆情进行有效监测、监控、管理、分析应对和进行有效的舆情管理服务工作。
当前国内优秀舆情监测厂商分析:
首先来说说红麦。红麦软件是一家新兴不久的舆情监测厂商,但是却大有后来者居上的气概,从技术角度分析,红麦软件的舆情监测系统是将搜寻引擎技术应用在企业言论情报服务的一次创新。系统利用独有爬虫技术,能依据预定的监控关键词在15分钟以内发觉15万个重点媒体、论坛、博客、微博等网站里的舆情信息,并对危机信息准时报警。系统利用中文分词技术、自然语言处理技术、中文信息处理技术,对信息进行垃圾过滤、去重、相像性聚类、情感分析、提取
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