文档介绍：该【整形医院各部门绩效考核表格 】是由【雨林书屋】上传分享，文档一共【23】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【整形医院各部门绩效考核表格 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。医生()月份绩效核查表
姓名总得分部门主管
一、营销成绩评分
(此项总分为60分,此中部门业绩30分,个人销售业绩名次30分)
此项满分为30分,10万元以上得30
部门销售业绩万元得分
分;10万元以下,少一万元扣5分
此项满分为30分
个人销售业绩名得分
第一名30分,降一个名次扣减5分
二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
(此项满分为40分,定性标准核查条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)
项目
满分
得分
1、遵守医院的各项规章制度,准时上下班,坚守工作岗位,不得串岗
4
或脱岗。团结同事,不做不利于团结的事,全心全意保护医院利益。
2、工作敬业,诊疗认真负责,用药合理,检查合适,业绩优秀,优良
4
服务,客户满意,配合咨询开发业绩。达到经济效益及社会效益的共赢。
3、对待病人平和,视病人如亲人,的确做到体贴入微的为病人着想,
4
浅笑服务。对病人病情及处方耐心解说,做到病人满意并感觉合理。
4、自觉履行“医德规范及实行方法”,杜绝出现开大方、滥检查。与咨
4
询合伙私收费也许接受患者及家属的红包礼物及吃请。随意推委客人
5、踊跃参加各项培训学习并核查合格
4
6、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,一致着装
4
7、提高医疗质量,防范诊疗中出现差错(药物使用不合理、诊疗禁止
4
确等)引起的防范医疗事件发生,防范因诊疗不及时造成病情加重
8、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)4
9、认真履行职责,履行各项操作规程和相关的法规、方法。按要求书4
写病案、处方、影像资料、加薪水料等各种医疗文书并做好记录和登记
以备检查及存案
10、珍爱仪器设施及其余公物,正确操作,准时养护,保证正常使用4
此项小计
注:若有顾客投诉,确立为责任人后,一次扣减10分。
说明:本月绩效薪水=应发绩效薪水*绩效核查得分%。
被评人考评人署名
医助()月份绩效核查表
姓名总得分部门主管
一、营销成绩评分
(此项总分为60分,此中部门业绩30分,个人销售业绩名次30分)
此项满分为30分,10万元以上得30
部门销售业绩万元得分
分;10万元以下,少一万元扣5分
此项满分为30分
个人销售业绩名得分
第一名30分,降一个名次扣减5分
二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
(此项满分为40分,定性标准核查条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)
项目
满分
得分
1、全勤满分,迟到、早走、告假每项扣分,旷工者得
0分
4
2、工作敬业,诊疗认真负责,用药合理,检查合适,业绩优秀,优良
4
服务,客户满意,配合咨询开发业绩。达到经济效益及社会效益的共赢
3、遵守医院的各项规章制度,准时上下班,坚守工作岗位,不得串岗
4
或脱岗。团结同事,不做不利于团结的事,全心全意保护医院利益。
4、对待病人平和,视病人如亲人,的确做到体贴入微的为病人着想,
4
浅笑服务。对病人病情及处方耐心解说,做到病人满意并感觉合理。
5、自觉履行“医德规范及实行方法”,杜绝出现开大方、滥检查。与咨
4
询合伙私收费也许接受患者及家属的红包礼物及吃请。随意推委客人。
6、提高医疗质量,防范诊疗中出现差错(药物使用不合理、诊疗禁止
4
确等)引起的防范医疗事件发生,防范因诊疗不及时造成病情加重
7、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,一致着装,
4
不得穿生活装招待办理患者,注意个人卫生
8、认真履行职责,履行各项操作规程和相关的法规、方法。按要求书
4
写病案、处方、影像资料、加薪水料等各种医疗文书并做好记录和登记
以备检查及存案
9、准时参加科室和院部组织的业务学,
4
每次学录,医务部并对其进行抽查
10、珍爱仪器设施及其余公物,正确操作,准时养护,保证正常使用
4
此项小计
注:若有顾客投诉,确立为责任人后,一次扣减
10分。
说明:本月绩效薪水=应发绩效薪水*绩效核查得分%。
被评人考评人署名
皮肤科美容师()月份绩效核查表
姓名总得分部门主管
一、营销成绩评分
(此项总分为60分,此中部门销售化妆品
30分,个人销售业绩名次
30分)
此项满分为30分,10万元以上得30
部门销售化妆品
万元
得分
分;10万元以下,少一万元扣
5分
此项满分为30分
个人销售业绩
名
得分
第一名30分,降一个名次扣减
5分
二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
(此项满分为40分,定性标准核查条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)
项目
满分
得分
1、全勤满分,迟到、早走、告假每项扣分,旷工者得
0分;
2
2、熟练掌握本部门设施设施的使用及养护方法;
2
3、熟练掌握本部门工作范围、业务流程、服务要求;
2
4、熟练掌握企业及本部门制定的各项规章制度;
2
5、正确进行光子或激光治疗的前后护理工作;
2
6、踊跃参加各项培训学习并核查合格;
2
7、熟练掌握皮肤美容护理及光子、激光美容的相关业务知识
2
8、熟练掌握本部门所售产品的销售知识;
2
9、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记
0分)
2
10、工作慎重,无工作失误、渎职记录;
(无则记满分,有则记
0分)
2
11、能正确进行岗位描述;
2
12、能吃苦耐劳,认真做好加班、值班工作;
2
13、能准时按质完成上司交办的各项工作;
2
14、与同事友善相处,主动协助同事完成工作;
2
15、有小发明、小创立,能为企业提出合理化建议或建议;
2
16、节约成本,无浪费现象;
2
17、为人正直,生活作风正派,无不良记录;
2
18、勇于担当责任,拥有责备与自我责备的精神;
2
19、有较强的服务意识,能随时保持浅笑服务;
2
20、做事公正公正,不包庇违反企业规章制度之行为;
2
此项小计
注:若有顾客投诉,确立为责任人后,一次扣减
10分。
说明:本月绩效薪水=应发绩效薪水*绩效核查得分%。
被评人考评人署名
病房护士(
)月份绩效核查表
姓名
总得分
部门主管
业务素质考评成绩
(此项满分为60分,定性标准核查条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得
0分)
项目
满分
得分
1、营销目标的完成率(实质完成销售
/计划销售×100%×20)
20
2、掌握企业及本部门制定的相关规章制度;
2
3、掌握与本部门工作联系亲近的的相关法律、法规;
2
4、认真做好加班、值班工作并办理好交接班事宜;
2
5、,礼貌迎送顾客,保持高质量治疗服务,认真做好治疗记录;
4
6、治疗室药品请领及时,保留、配发、登记、清理、报损规范无误;
4
7、病房洁净卫生保持状况及病房用品更换、补充的及时性;
4
8、治疗室洁净消毒、器材冲刷及卫生保持状况;
4
9、严格履行“三查七对”,严防差错事故发生。
4
10、严格履行各项规章制度、操作规程和医嘱;4
11、及时满足病房顾客服务央求,浅笑服务,认真做好护理工作;(有5
投诉则得0分)
12、完成术后拆线、换药等治疗工作,质量投诉一次扣2分;5
综合素质考评成绩
此项总分数40分,定性标准核查条例中优秀者得满分,一般半分,不合格
0分
1、全勤满分,迟到、早走、告假每项扣
1分,旷工者得
0分;
3
2、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记
0分)
3
3、工作慎重,无工作失误、渎职记录;
(无则记满分,有则记
0分)
3
4、踊跃参加各项培训学习并核查合格;
3
5、能正确进行岗位描述;
3
6、能准时按质完成上司交办的各项工作
3
7、与同事友善相处,主动协助同事完成工作;
3
8、有小发明、小创立,能为企业提出合理化建议或建议;
3
9、节约成本,无浪费现象;
3
10、为人正直,生活作风正派,无不良记录
3
12、勇于担当责任,拥有责备与自我责备的精神;
3
13、做事公正公正,不包庇违反企业规章制度之行为;
4
此项小计
注:若因服务态度问题及其余工作渎职引起顾客投诉,确立为责任人后,一次扣减
10分。
说明:本月绩效薪水
=应发绩效薪水*绩效核查得分%。
被评人考评人署名
手术室护士()月份绩效核查表
姓名总得分部门主管
业务素质考评成绩
(此项满分为60分,定性标准核查条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分)
项目
满分
得分
1、营销目标的完成率(实质完成销售
/计划销售×100%×20)
20
2、掌握企业及本部门制定的相关规章制度;
2
3、掌握与本部门工作联系亲近的的相关法律、法规;
2
4、认真做好加班、值班工作并办理好交接班事宜;
2
5、能在规准时限内完成各种手术项目的器材打洁净、
打包等准备工作;
4
6、核对病人姓名、手术名称、部位、化验单结果、手术赞同书签字等,
4
保证无误;负责病人术前术后的照像工作;
7、按规范要求做好手术室、换药室的洁净、消毒及过期物件清理工作;
4
8、保证手术前准备工作及时、齐备,无差错;
4
9、台上踊跃配合医生,动作熟练,无失误现象;
4
10、坚持无菌操作,及时更换污染物和疑被污染物;
4
11、做好手术记录,用料登记,做到清楚、工整、无涂改。
5
12、能在规准时限内做好术后整理及下一台手术的准备工作;
5
综合素质考评成绩
此项总分数40分,定性标准核查条例中优秀者得满分,一般半分,不合格
0分
1、全勤满分,迟到、早走、告假每项扣
1分,旷工者得
0分;
3
2、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记
0分)
3
3、工作慎重,无工作失误、渎职记录;
(无则记满分,有则记0
分)
3
4、踊跃参加各项培训学习并核查合格;
3
5、能正确进行岗位描述;
3
6、能准时按质完成上司交办的各项工作
3
7、与同事友善相处,主动协助同事完成工作;
3
8、有小发明、小创立,能为企业提出合理化建议或建议;
3
9、节约成本,无浪费现象;3
10、为人正直,生活作风正派,无不良记录
3
12、勇于担当责任,拥有责备与自我责备的精神;
3
13、做事公正公正,不包庇违反企业规章制度之行为;
4
此项小计
注:若因服务态度问题及其余工作渎职引起顾客投诉,确立为责任人后,一次扣减
10分。
说明:本月绩效薪水
=应发绩效薪水*绩效核查得分%。
被评人考评人署名
营销部现场咨询师()月份绩效核查表
姓名总得分部门主管
一、营销成绩评分
(此项总分为60分,此中不包含导诊和电话咨询师)
营销目标的完成率(实质完成销
营销目标完成率
售/计划销售×100%×30)
30
此项满分30分,在部门排名第一
个人营销成绩
名者加3分,第二名得28
分,从
第
名
得分
第三名及以后降一个名次降
5分;
二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
(此项满分为40分,每一项优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)
项目
满分
得分
1、全勤满分,迟到、早走、告假每项扣1分,旷工者得
0分;
2
2、熟练掌握与企业业务睁开及营销相关的法律法规;
2
3、熟练掌握企业各项业务知识、各种设施功能以及各位医生专长;
2
4、熟练掌握企业及本部门制定的各项规章制度;
2
5、熟练掌握各个项目的电话及现场咨询技术及交际礼仪礼仪;
2
6、踊跃参加各项培训学习并核查合格;2
7、能妥当办理顾客投诉;
2
8、能妥当办理与其余各部门的协作配合事宜;
2
9、能正确、快速的解答客人提出的问题,说服力强;
2
10、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记
0分)
2
11、工作慎重,无工作失误、渎职记录;
(无则记满分,有则记
0分)
2
12、能正确进行岗位描述;
2
13、能吃苦耐劳,认真做好加班、值班工作;
2
14、与同事友善相处,主动协助同事完成工作;
2
15、有小发明、小创立,能为企业提出合理化建议或建议;
2
16、节约成本,无浪费现象;
2
17、为人正直,生活作风正派,无不良记录;
2
18、勇于担当责任,拥有责备与自我责备的精神;
2
19、有较强的服务意识,能随时保持浅笑服务;
2
20、做事公正公正,不包庇违反企业规章制度之行为;
2
此项小计
注:若有顾客投诉,确立为责任人后,一次扣减10分。
说明:本月绩效薪水=应发绩效薪水*绩效核查得分%。
被评人考评人署名
导医()月份绩效核查表
姓名总得分部门主管
业务素质考评成绩
(此项满分为60分,定性标准核查中优秀得满分,一般得半分,不合格0分)
项目满分得分
1、营销目标的完成率(实质完成销售/计划销售×100%×20)20
2、招待成功率达60%以上加3分;50%以上得满分,
40%—49%扣5分,
24
30%—39%扣10分,20%—29%扣18分,20%以下得0分;
3、熟练掌握本企业业务部门的职能,做事程序及工作地域的分布;
5/2
4、熟练掌握导诊必备的礼仪礼仪及待人接物知识
5/2
5、熟练掌握企业睁开的各项业务及咨询技巧;
5/2
6、一般话标准,文明用语使用合适;
5/2
7、能高质量完成对顾客的欢迎、问候、登记、分诊、引导工作
5/2
8、认真做好顾客登记表及数目统计工作;
5/2
9、认真做好顾客咨询前的缓冲服务工作;
5/2
10、认真做好书报、信件的签收发散工作;
5/2
综合素质考评成绩
此项总分数40分,定性标准核查条例中优秀者得满分,一般半分,不合格
0分
1、全勤(若有迟到、早走、告假、旷工记录者均为
0分)
3
2、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记
0分)
3
3、工作慎重,无工作失误、渎职记录;
(无则记满分,有则记
0分)
3
4、踊跃参加各项培训学习并核查合格;
3
5、能正确进行岗位描述;
3
6、能准时按质完成上司交办的各项工作
3
7、与同事友善相处,主动协助同事完成工作;
3
8、有小发明、小创立,能为企业提出合理化建议或建议;
3
9、节约成本,无浪费现象;
3
10、为人正直,生活作风正派,无不良记录
3
12、勇于担当责任,拥有责备与自我责备的精神;
3
13、做事公正公正,不包庇违反企业规章制度之行为;
4
此项小计