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2023市场专员年终个人工作总结
自参加工作以来,在单位的正确领导下,我在本职工作岗位上,尽职尽责,努力工作,圆满完成各项工作任务,取得了较好的成绩。现将个人专业技术工作情况总结如下:
一、加强学****积极提高业务能力
作为一名市场策划人员,为使自己掌握市场策划必备的理论知识,具有从事市场策划的岗位能力和技能,我加强学****深入钻研业务,经常翻阅市场策划方面的书籍,有不清楚的业务问题,积极向领导和老同志请教,提高了自己的业务工作本领。近年来,我充分发挥自己的业务特长,能够独立完成市场策划工作任务,确保把市场策划工作做好,提高市场策划工作的质量,确保自己经手的市场策划工作取得成功。
二、努力工作,全面完成工作任务
我在市场策划工作岗位上,积极认真努力工作,全面完成单位布置下达的工作任务,取得良好成绩,获得单位领导的肯定和同事们的赞誉。近年来共完成以下市场策划工作任务:
一是新增小额消费网点;
二是参与小商户合作费率制定与调整;
三是参与“—通”发展战略研究项目调研;
四是开展小额消费商户数据采集工作。
三、爱岗敬业,培育良好工作作风
在市场策划工作中,我始终以“服从领导、团结同志、认真学****扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,尽职尽责做好本职工作,做到任劳任怨、扎实工作。我要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为单位服务。我严格要求自己,以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖,工作中承担自己的责任,认真对待每一件事,对待每一项工作,负责到底,做好任何工作。在培育良好工作作风的同时,我加强自己执行力建设,使自己成为卓越执行型团队的一员,不折不扣地贯彻执行单位的方针政策、制度规定和各项决策部署,善于把单位的精神落实到具体工作中,促进单位整体工作发展。在工作中,我发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,在完成本职工作的同时,积极做好其他工作,出色地完成各项工作任务。
我认真工作,取得良好成绩,但是与单位的要求相比,还存在一定的不足,需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学****以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,进一步做好市场策划工作,为单位又好又快发展作贡献!
2023市场专员年终个人工作总结(二)
时至岁末,新的一年正悄悄走近,回顾过去一年的工作,感慨万千。____年在部门领导的正确领导、关怀下,我由一名普通员工成长成一名熟练的业务员。近一年来的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改善的一面。在这个岗位上我最大的收获是挑战了自我,为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。现将一年里的工作、心得总结如下:
一、满腔热情努力工作
翻开我的工作日记,里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。____年____月____到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令:____路与____路东____村两栋高层有人联系加压,速查明情景与甲方取得联系。当时我刚学会开车,加上路况不熟,怕走到地方甲方已下班,我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情景,发现一次水和二次水均未施工,费劲周折找到甲方办公室并取得联系后,开始了艰难的谈判过程。应对态度不配合工作的甲方,我多次与其进行沟通交流,宣传本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡,斗智斗勇,最终以不卑不亢、顽强的工作态度,感动说服了对方,圆满地完成了任务,也从此开始了我的业务生涯。
心得体会:理要直,气要壮,嘴要勤,腿莫懒,脸皮要厚,恶气要受。
秉着____字语,在领导的指导下我又联系了如____亨业房地产、____省工商管理局、____上城、____第八村民组等加压工程。
二、高度负责地毯式排查给水工程
最初,为了能尽快掌握辖区工程再建情景,我每日早出晚归,用了近一个月的时间,行程约____公里,普查信息____项,在第一时间里完成了辖区基础普查,为以后的工作打下了基础。排查工地时为了做到不漏项,令排查信息一目了然,我绘制了cad工程排查动态图、电子表格信息表。空地、基础、正建、封顶这些表格资料使我做到片区工程心中有数,工作起来有头有序。现辖区工程共____项。其中已签合同____项,已报装____项,未报装____项(已封顶____项、正施工____项,未施工____项)。
心得体会:熟知供水条例,掌握报装程序,提高业务技能。
仅有熟知供水条例,才能做好供水工程宣传工作,仅有掌握报装程序,才能做好用户服务工作,仅有提高业务技能,才能做好咨询销售工作,经过严格排查,大力宣传,辖区钉子用户自主报装增多,如____置业、____房地产、____集团、____置业等。辖区内不乏有更难啃的骨头,相信,有志者事竟成!
三、诚心、公心访用户,换位思考延伸服务。
负责倾听、记录客户意见或提议,总结并及时反馈信息,做好信息传递及反馈工作是我的另一工作职责。今年是我们改制的第一年,我们的身份发生了变化,从职工变成了员工。这次身份置换给我们带来了机遇,同时对外工作也带来了必须难度。怎样才能和用户建立长期友好的合作关系,增强用户对我们的信任度呢?这就需要我们延伸服务,改变事不关己高高挂起的态度,脑子里要时时充满危机意识,竞争意识。把用户的事情当成是自我的事情来办,进取、尽力协调解决他们从报装到通水过程中遇见的疑难问题,真正做到以服务带动营销,努力提升打造公司品牌。
四、新年计划:改正不足,锐意进取。
加压设备知识面较窄,是我的不足,直接影响了工作质量。今后,空闲时候要多充电学****了解用户微妙心理,选择恰当的时机和用户交流。加强职责心,不放松自我,努力做到辖区工程不跑不漏,进取维护公司利益。一年来,在工作上我虽然取得了小成绩,但与领导的要求还有必须的距离。____年的工作已将成为历史,感激领导对我的帮忙,____年对我来说机遇与挑战同在,今后的工作中我要在思考与反思考,改善与再改善中成长,以崭新的面貌迎接新年的到来!