文档介绍：北京威奥特信通科技有限公司
质
量
手
册
依据ISO9001: 2000标准要求
文件编号:
版本:
手册发布令
在跨入了21世纪的当今,全球竞争意识的不断加强。质量管理愈来愈被每一个组织所重视。为了不断提高产品质量,满足客户当前需求(包括隐含需求)并识别其未来的期望;以达到公司永续经营的目的。本公司全体员工应在质量方针的指导下,严格遵循ISO9001:2000版标准要求建立了质量体系;并应在运行过程中积累经验不断改进与提升。
本手册规定了北京威奥特信通科技有限公司的基本方针、质量方针和质量目标。它是质量体系建立、保持和改进的总体要求和基本原则;是公司体系建立与运作的依据;是公司组织协调与质量管理的纲领性文件。并作为提供给第三方审核的依据。必要时用作对外宣传及介绍公司的质量体系之用。
现在,我发布北京威奥特信通科技有限公司《质量手册》第二版。从二00三年七月八日起开始生效。全体干部员工必须切实执行,不断地改进与提升。迎接市场经营新的挑战。
北京威奥特信通科技有限公司
总经理:
二00三年七月八日
公司简介
  北京威奥特信通科技有限公司创建于1994年,地处中关村高科技园区,是一家集通信软件开发、系统集成和高端咨询服务于一体、高速成长的高新技术企业。
威奥特以发展通信产业为已任,遵循"以市场为导向,以客户为中心"的经营发展战略,开发的覆盖电信增值业务系统、数据业务系统、监控网管系统、CDMA网络相关产品、电子政务等各方面的解决方案,在电信领域和互联网领域得到广泛应用。公司通信系统产品的开发、集成、工程安装和服务通过ISO9001:2000 国际质量体系认证;公司承担了多项国家“火炬计划”和“科技型中小企业创新基金”项目,先后承建和参建了中国电信、中国联通、中国网通等相关运营商的网络建设项目,完成了数十项大规模网络建设工程,各系统以其良好的运行状态赢得了运营商的好评。
威奥特公司以电信核心网、支撑网技术和应用以及增值业务为核心,把国际电信先进技术和应用与国内电信发展有机地结合在一起,不断地开发软件产品和新的应用。目前,威奥特已建立了完善的大型软件开发体系和管理体系。威奥特自行开发的大容量电信级计费帐务系统、面向业务的综合网络管理系统、增值业务系统、动力环境集中监控系统等网络核心软件,应用于国内众多的电信网络,服务于中国电信运营商。威奥特以自主研发的软件为核心,推出了电信业务运营支撑系统、办公自动化系统、电子化运行维护系统、IP软交换等等成熟的产品和解决方案,积极参与着国内电信运营商的系统建设。
高素质的专业技术队伍和管理团队,是公司保持活力、稳健发展的基础,也是电信运营商可资信赖的合作伙伴之有力保障。“严谨、务实、高效、负责”是我们的行为准则,“厚德、服务、学****创新”是我们的企业理念,“在为客户创造价值、实现价值的过程中创造公司和全体成员的价值”是我们的价值标准。
我们立足于中国快速发展的电信市场,积极联合国际国内知名企业,在技术与产品领域形成战略合作关系,审时度势、趋利避害、与时俱进,把公司打造成具有行业重要影响力的软件开发、系统集成、工程安装及技术服务一体化的高科技产业集团。
今天的精彩源于我们过去的努力,今天的努力创造我们未来的精彩!
公司地址:北京市西城区北三环中路27号商房大厦558 电话:82011362~65
目录
ISO9001:2000版要素号
手册
序号
手册内容
修改状态
页码
备注
手册发布令
前言
目录
1
总则
应用
2
2
引用标准
3
3
术语和定义
4
4
质量管理体系
总要求
文件要求
5
5
管理职责
管理承诺
以顾客为关注焦点
质量方针
策划
职责、权限与沟通
管理评审
6
6
资源管理
资源提供
人力资源
基础设施
工作环境
7
7
产品实现
产品实现的策划
与顾客有关的过程
设计和开发
采购
生产和服务提供
监视和测量装置的控制
8
8
测量、分析和改进
总则
监视和测量
不合格品控制
数据分析
改进
附录一