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2023年店长月工作总结【1】
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊固然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做好。
详细归纳为以下几点:
1、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。
5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客效劳,尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去对待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的治理正在逐步走向数据化、科学化,治理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了,成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1。加强日常治理,特殊是抓好根底工作的治理;
2。对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;
3。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。
2023年店长月工作总结【2】
时间过的真快,转瞬又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训以及九月以来工作进展状况两大方面对本月的工作进展总结如下:
一、x月份实际工作开展中取得的成果、阅历、教训
(一)人员治理方面
1。爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不管从每位店员平常工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:店就是自己的家,所做工作就是自己的事业的思想熟悉。店长月工作总结。
x月份以来工作任务量比拟大,要完成秋冬产品和春夏产品进展换季上下架工作。一连七八天大家常常加班加点围围着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈设布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进展攻克,全部几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮助而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的分散力表现和我们以店为家,爱店视家,建店胜家的爱店思想。我信任只要有了好的精神思想作为动力,店里全部同事就会拥有更多的工作***来完成好公司交给的各项任务。
2。导购专业技能的把握
x月份进展的体验式营销6步法则的专题学****在提升我们导购技巧力量方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织争论学****营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上沟通自己总结出的导购共大家一起共享,从而使我们整体的导购技巧力量提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复****在培训时把握的面料理论学问,并且组织一些〈识别面料熟悉其特性,争做“面料学问小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。店长月工作总结。店里全部员工都能够娴熟的把握现有产品的面料、特性。
人员治理方面的缺乏:
①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有详细的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时,没能严格根据条令条例规定惩处,让有违反规定的员工可能会消失放松麻痹的思想,不能熟悉到违反规章制度的严峻性。
(二)货品治理方面
1。在严把进货关方面成立验收小组的方法很胜利效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立货品销售库存流水台帐能够随时依据本店实际销售数据来制定订货规划。
2。店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出消失盘点误差的严峻性和惩处力度。现在盘点工作的效率、精确性都有很大的提高
3。强调在收银效劳的态度和质量上很抓治理,得到了许多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和精确度上也有很大进步。
货品治理的缺乏:
①在清点货品数量的精确度上还不够更准确。
②监视收银结算工作时,认真程度不够高导致消失不应当的错误。
二、x月份工作的进展状况
本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进展换季上下架工作。现将本月重点工作进展状况做简洁总结:
(一)货品治理方面
1。春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作“实行点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量状况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进展下架调整。在不影响店堂整体陈设效果的根底上对秋冬新品进展陈设上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成完毕。
2。秋冬产品的验收和陈设
秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时一再强调清点数量的精确度和重要性,发觉误差问题准时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈设出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女根底内衣区进展明确划分,在不同区域实行不同陈设方法,运用“两个统一”(统一店堂陈设服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的干净、层次感,最终寻求整体店堂的陈设出样效果。店内现有秋冬产品陈设工作根本完成。
(二)把握秋冬产品学问方面
1。熟识把握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料学问及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进展共同沟通学****并争论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清晰楚的介绍给我们的顾客。
2。把握秋冬产品搭配推举给顾客的导购技巧。
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