车贷终工作总结.pptx

文档介绍：车贷年终工作总结
汇报人:XXX
CONTENTS
目录
01
2015年工作总结
2016年工作规划
02
2015年工作总结
车贷各项数据展示
风控数据反馈
车贷推动工作
营业部现况
车贷任务达成情况
咨询量统计
特殊数据分析
失败数据分析
客户行业分析
额度不满意 27%
提供虚假资料
资料不全 13%
费率不满意
车况条件不符
客户资金已解决 10%
禁止进件客户
家访情况不理想 3%
个体户 30%
企业职工 25%
其他(教师、医生等) 20%
建筑工程 15%
文化传媒 10%
8月逾期客户1名,金额4万
贺建明逾期36天,已结清,偿还本金和所有逾期费用
9月逾期客户1名,
罗检明逾期94天,本金已经偿还,逾期费用已经划扣,正在走结清流程
10逾期客户3名,
许春芳逾期20天,已偿还所有本金及违约金
曹文娟逾期44天,车已拖回,暂扣佛山派出所
李君多次逾期,已结清,正在走结清流程
11月逾期客户3名,
黄么涛 11天已偿还逾期费
刘羽辉 12天客户沟通中
熊红英 25天,人车失联
逾期拖车
车贷推动
以团队为单位进行专项培训
树立标杆车贷精英激励业务经理积极做车贷
车贷业绩分析,团队之间良性竞争
开展车贷展业方式讨论会议
车贷营业部自身整改
车贷流程梳理-加快放款时效
部门人员专业培训-提升专业形象
服务环节专人跟踪-解放业务经理
衡阳车贷部人员情况
职位
城市经理
评估
客服
面审
外勤
回款
机械
合计
人数
1
1
2
1
1
3
1
10
营业部人力情况
衡阳车贷部目前人力为9+1,各项工作已然顺利开展。
关于定期学****方向
车贷产品知识培训与测试
合规手册宣导
岗位专业话术培训
每日早会各岗位轮流主持提升自己
新职场装修进程
衡阳5月6日开业,目前为止一直借用在恒昌财富端。新职场目前装修已经竣工,等家
具进场就可以正式投入使用。新职场新气象。希望可以带来更好的业绩。预定于12月18日
正式开业,诚邀各位领导同事莅临指导!