文档介绍：CEO如何当卧底
2011年7月初,网易CEO丁磊在接受媒体采访时透露,自己一直在新浪微博潜水。丁磊说:“要超越竞争对手,必须要CEO亲自去体验竞争对手,而且要鼓励下面的员工一起用。”
根据丁磊的潜水乐观估计,他不光体验到了新浪微博的一些技术特?c,更主要的是,他发现了新浪微博的一些弱?c。也就是说,在未来,网易微博将不会出现新浪微博存在的“弱?c”。
显然,丁磊的这一发现,对网易微博的研发至关重要,这一次“忍辱负重”也许对未来网易与新浪、搜狐几家门户微博竞争时能抢得先机。
事实上,现在越来越多的CEO会“悄悄”体验竞争对手的产品,以发现对手产品的“弱?c”与优势,在竞争中适时“出手”。只是,CEO如何体验的呢?
任天堂CEO:恭维是对手的粉丝
一般来说,想深刻体验对手的产品多少会涉及一些商业机密,而发现了对手产品的漏洞,更会使对手颜面无存。在这方面,任天堂的
CEO岩田聪(Satorulwata)就做了一个典范。
岩田聪不光不提“双方产品可能带来的冲突”,而且还自称是苹果的粉丝,他自己平时就使用iPhone手机和Mac笔记本。
其实,岩田聪对苹果的各种产品都了如指掌,每当苹果研发了新产品,他都会第一时间弄来体验一把,找出其产品新的功能以及一些“弱?c”。如果说,岩田聪果然像他自己所说是苹果的粉丝的话,这个粉丝至少也是“顾问级”的。
当然,作为体验对手产品的CEO岩田聪首先学会了做人,他不止一次地恭维苹果产品。不过,岩田聪自己也知道,任天堂最大的竞争对手就是苹果。
可以想见,在游戏方面,苹果已经显示了自身优势,一旦苹果iPhone和iPodTouch成为游戏平台的话,那么任天堂的压力可想而知。不过,岩田聪并不想任天堂与苹果因此而交恶,所以他对很多试图在两家公司之间“制造”对立的媒体与个人表示不满。岩田聪还曾表示,两家公司有着不同的目标客户群。
一个鲜明的事实是,苹果已经表明有意涉足掌机领域。2009年9月初,苹果营销掌门菲尔•席勒
(PhiISchiller)曾表示,任天堂DS和索尼PSP等掌机起初似乎“很酷”,但目前难敌iP0dTouch或iPhone。
自涉足掌机领域20年来,任天堂已经战胜了多个竞争对手,其中包括世嘉GameGear和诺基亚N-Gage。但任天堂仍然受到了最近兴起的手机游戏和业界疲软的冲击。任天堂本财年上半年利润下滑52%,Wii和DS销售停滞不前。任天堂还预计本财年利润将出现6年来的首次滑坡。
岩田聪表示,任天堂掌机提供了手机难以企及的游戏体验。另外,任天堂还有自己开发的多款招牌游戏,例如《马里奥》系列。业内分析师预计,任天堂2010年将推出一款全新的掌机。自2004年发布以来,任天堂已经对DS进行了多次升级,其中包括加大屏幕尺寸和增添无线连接。
任天堂和索尼认为,与苹果产品不同的是,他们的产品在设计之初就是游戏机。索尼游戏业务部门一名发言人表示:
“从游戏体验到游戏本身,这两者没有重合之处。”
麦当劳CEO:不把对手放在眼里
麦当劳的忠实粉丝可能发现,近两年,麦当劳频频出手,在营销策略上不断出新,推出“男人日”、黑“M”旗舰店、学生活动等。其实,这些活动的推出多源于对手不断变新,麦当劳该出手了。
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