文档介绍：主讲人:程耀贵
2012年10月10日
管理意识提升
什么是管理
前挡、后视镜:前后的环境;方向盘:客户;车轮:员工、知识、创新、合作;底盘:决策机制、价值观、规范;
德鲁克汽车
管理的要素及内在联系
积蓄力量…..
训练有素的
人
第五级经理人
(先人后事)
训练有素的
思想
直面现实的
刺猬理念
训练有素的
行为
训练有素的文化、技术加速器
积蓄力量….. 实现跨越!
飞轮
当前管理者所面临的新变
团队管理
自我管理
组织管理
1、高层管理职能的变化;传统时代强调设备及附在其上的技术;而知识只能附在人身上,因此要创造一个发挥人潜力的环境;
2、员工与组织契约关系的变化;以前以对组织的忠诚来换取个人的发展及稳定的生活;而员工以对顾客的忠诚来替代对组织的忠诚;
3、分配关系的变化;社会按主体的相对贡献来
付酬,而相对素质、贡献的微小差异会带来报酬的巨大差别;
4、员工个人职业发展观念的变化;
5、企业和客户突飞猛进的扩展地理区域;
6、科技、产品创新速度的变化加快了商务节奏;
7、顾客介入并撑握了企业的生产控制权;
当前管理者所面临的新变化
管理的维度
当前的管理环境
第一篇 自我管理篇 人生结果=思维方式×心态×能力
第一项
心态管理
3、每日心态管理
3+3 心态管理
三大作风:
认真
快
坚守承诺