文档介绍：青年文明号事迹材料
***局行政审批中心“青年文明号”事迹材料
****局**分局行政审批中心窗口自成立以来紧紧围绕中心工作,团结一致,严格实行“一门受理,联合审批”的运作模式,坚持“干一流工作,创一流业绩,树一流作风,展一流形象”的单位精神,信守“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的“青年文明号”公约,扎实开展各项工作,受到了各级领导及服务对象的普遍好评。
强化服务意识,实现一流服务
窗口工作是一门综合性很强的工作,涉及的不再是单一的业务,需要有满腔的工作热情和端正的工作态度。多年来,我们时刻以“申请人至上”为服务宗旨,以创建“青年文明号”为动力,进一步转变服务方式,紧紧围绕中心工作和服务群众这条主线,增强服务意识,做到“充满***、用心做事、宽厚务实、用心做人”,履行告知义务,兑现承诺时限,无“生、冷、硬、推”行为,做到了服务零投诉。为了提供更好的服务,我们通过编印明白纸,将审批服务内容、办事程序等事项公开,同时还配备了饮水机、茶叶、老花镜等用品。在做好本职工作的同时,服务上积极寻求创新,推出设立了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务,进一步为群众提供了方便。
在我们眼中,受理土地上市交易、发证等业务工作并不是轰轰烈烈的大事,而是细微中彰显服务的真情。正是在一天天的平凡工作中,我们以热情的服务,如春风细雨般滋润了前来办理手续群众的心田,赢得了社会的广泛赞誉。
积极走出窗口,热情服务社会
针对一些确有特殊原因不能亲自到窗口现场签字的群众,窗口推出了上门服务的做法。LOCaLhoST自去年以来,窗口人员因当事人身体问题、年龄大等各种原因提供上门服务20余次,有的往返要100多公里,切实为群众提供了方便。
走出窗口,做好宣传。我们始终坚持“服务没有最好,只有更好”的宗旨,积极走出窗口开展各种宣传活动。每年的“”全国土地日,在繁华的街头闹市,必定能见到窗口人员的身影,那是我们在发放宣传土地政策的资料,在为关注土地问题的群众解疑答惑。今年我们“青年文明号”团队更是开展了“下街道,进社区”的宣传活动。通过开展各种宣传咨询活动,进一步树立了国土人的良好形象,拉近了与群众之间的距离。
走出窗口,奉献爱心。为培养青年团员的社会责任意识,在做好本职工作的同时,还积极组织大家投身社会公益事业,参加各种社会公益活动。如积极参加
“慈心一日捐”、救助贫困生、开展“一助一”等公益活动,奉献青年人的一份爱心,我们青年文明号成员都积极报名成为光荣的青年志愿者。我局组织了自愿资助贫困生活动,我们都积极参与。当把爱心捐款和爱心礼物送到5个贫困生手里的时候,孩子们都激动地表示:一定好好学****积极帮助需要帮助的人,将“爱心奉献活动”进行到底。“身教胜于言传”,青年人用自己的实际行动为孩子们树立了榜样,真正做到了“率先垂范”。
开展特色活动,丰富青年生活
青年是最有生机活力的,业务受理窗口紧扣这一特点,积极参加各种党、团组织的活动,积极开展“爱岗敬业”、“岗位练兵”、“岗位奉献”等活动,激发青年的岗位责任感和岗位荣