文档介绍：读《每天学一点销售心理擒拿术》有感覃苹
本书主要介绍了如何利用心理战术攻克销售难题,还将销售实践与消费者心理学相结合,通过大量的实例揭示了隐藏在客户内心深处的心理现象,同时融合了国内外销售大师的成功经验与方法,为我们拨开层层迷雾,使我们直抵成功的终点。
自我介绍如何开始:
端正心态
先推销自己出去
规范言谈举止
足够的热情、对顾客谦让;给自己高度、适当的肯定
极强的口头表达能力、准确的判断能力
销售人的妆容和服饰
2、要具有亲和力(和善的微笑、一句亲切又真诚的问候)
用于日常的社交活动和生活中,给自己增添为人处事的经验并帮助我们扩充人脉,使个人的发展空间扩宽。
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谨记“祸从口出”,因而:
1、要识时务为俊杰,不要让过去的问题缠绕而失去后面更好的机会;
2、要保持适当的自信和合适的表达语气和音调,这样才能让对方认同并与其进行有效的沟通;
3、与客户沟通时,偶尔适当的标新立异、见风使舵,成功吸引客户的眼球达到自我营销后,更有利于后面的产品推销。
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我们销售人员在有足够的热情、对顾客谦让的基础上,还应给自己高度、适当的肯定,而不是让客户随便践踏自尊而不为所动,因为想得到他人尊重的前提是自我尊重;
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除了要有极强的口头表达能力外,还应有准确的判断能力,要懂得观察顾客的一言一行来推测他的意向,从而更好的发挥自己的销售技巧来达成销售。如:恰当好处的恭维、赞美有可能让顾客喜笑颜开而购买你所推销的产品;真诚的道歉也有可能让顾客转怒为喜,对你产生好印象从而接受你的产品。
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谢谢观赏!