虚拟社区在网络营销中的应用.ppt

文档介绍：虚拟社区在网络营销中的应用
大纲
虚拟社区的定义
虚拟社区的类型
虚拟社区的特点
虚拟社区的营销价值
企业运用虚拟社区的案例
企业利用虚拟社区做网络营销的步骤
虚拟社区的定义
又称在线社区或电子社区。
虚拟社区为有着共同爱好、经历或者专业相近,业务相关的网络用户提供了的聚会的场所,方便他们交流和分享经验。

媒介:计算机网络
基础:某种程度的认识
目的:分享知识和信息
关系:朋友般的团体
吕琳(1309120522)
虚拟社区
据艾瑞咨询调查显示,中国虚拟社区用户05年已达3000万,。

虚拟社区用户站到整个上网人数的60%。大量的消费者会搜索虚拟社区来支持他们的决策。
万基百科2014年度最新调查:
虚拟社区的类型:
交易社区
兴趣社区
关系社区
幻想社区
定义
一种商业性质的虚拟社区
由兴趣爱好相同的人组成的虚拟社区
根据个人喜好寻找志同道合的朋友的虚拟社区
为其成员提供了虚拟空间。
目的
为具有交易愿望的买卖双方提供信息和交易场所,为会员间的交易提供便利条件。
共同交流技巧和经验,彼此交流单一明确
建立广泛的个人关系。
成员相互交换信、互通有无,从中获取一种归属感以及认同感
让他们扮演自己所欲扮演的角色,满足幻想的动机。
虚拟社区的类型
交易社区(如:阿里巴巴、慧聪网)
李柳(1309125011)
交易社区作为信息聚集的场所。提高了信息的透明度,改变了消费者所处的信息劣势。

因此能够降低消费者的搜寻成本,并激发顾客的购买行为。
兴趣社区()
这是目前最为普遍的网上社区形式。如网友、歌迷、明星崇拜者等凝聚而成
的社区,或以园艺网通过聊天室,论坛区交流园艺方面的技巧和经验。
关系社区(如优老网、病友社区、老人社区)
关系型社区中,成员相互交换信息、互通有无,从中获取一种归属感以及认同感。
幻想社区(如英雄联盟)
如在线网络游戏,此外,国外已有一些聊天网站,成员以卡通人物出现,在
如同漫画般的环境中交流,也在一定程度上满足了成员逃避现实的需求。