文档介绍：报告规范
Format of the Report
时间范围可靠性保证
本报告是中国电信集团公司首份社会责任报告。时间本报告的信息披露真实,力求客观、全面地反映公司
跨度是2005~2010年,部分内容超出此范围。运营的市场绩效、社会绩效和环境绩效。
组织范围报告获取方式及延伸阅读
本报告所有数据和案例均来自中国电信集团公司(以本公司的社会责任报告有中文和英文版本,包括纸质
下简称“中国电信”、“集团公司”、“公司”、“我们”等), 版和网络版。其中,网络版可通过登录中国电信集团公司
及下属分公司和控股子公司。网站()下载。
发布周期有关中国电信履行社会责任的更多信息,可以登录中
国电信集团公司网站查询。
本报告是年度报告,每年发布一次。
内容说明联系方式
地址:北京市西城区金融大街31号,中国电信集团公
本报告的数据和案例主要通过内部统计收集,以2010
司企业战略部
年为主,部分数据和案例来自以前年度。如无特别说明,
邮编:100033
本报告所涉及的金额均以人民币计量。
传真:86-10-58501484
参考标准电子邮件:CSR@
本报告主要参照中国社会科学院《中国企业社会责任
报告编写指南(CASS-)》进行编制,同时参考了
全球报告倡议组织(GRI)的《可持续发展报告编写指南
(G3)》。
2010 社会责任报告 01
目录报告规范.................................................................. 01
Contents
总经理致辞............................................................... 04
前言.......................................................................... 06
责任之路..........................................................................06
关键绩效表........................................................................08
公司荣誉.......................................................................... 11
关于我们.......................................................................... 12
战略转型:奠定履责基础.......................................... 18
企业转型战略....................................................................19
社会责任推进....................................................................22
守法合规..........................................................................26
本质责任:国家脊梁、负重致远............................... 28
基础网络...........................................................................29
普遍服务...........................................................................30
应急通信...........................................................................34
信息健康...........................................................................37
产业发展...........................................................................38
02 中国电信集团公司
客户责任:尽享信