文档介绍：运营app,第一步要先建立自己的“数据库”
这个数据库里面必须包括广度和深度两种数据。
广度指的是行业数据,你要对整个移动行业的各个门槛数据要有粗略的了解,比如toC产品你要做到千万级才有底气去跟人谈资源交换(两年前是百万级别);toB产品相对简单点,做到有万级用户就可以了(仔细想想好像也不是很容易啊)
深度指的是对自己应用所在领域的相关数据要有所了解,这包括竞品的数据和自己的数据。
如何获取竞品的数据呢?有以下的几个途径:
可以关注App annie,应用雷达(iOS)这两个网站。
可以通过各大市场显示的下载量,定期录入自己的表格中。
运营消息(微博、公众号、邮件等等)
你应该注意以下几个指标,这几个指标是越大越好,但是当它们低于行业水平的时候,就要通过改善产品和举行活动来进行提升。
需要关注的指标
新增用户:在某段时间内,安装后首次启动应用的用户(设备)。
活跃用户:在某段时间内,启动过一次应用的用户(设备)。
留存用户:在某段时间内的新增用户(不含重复安装),经过一段时间后,仍然使用应用的用户。
留存率:留存用户/新增用户(去重)
运营的结果都是通过数据来展现的,你在开始一个运营活动之前,就必须对这个活动的结果做预估。不可能说“嘿,我要做一个活动,这个炫酷的活动会让我的用户更喜欢我~”,这样不可量化的活动,对于资源短缺的团队,基本上是不推荐去做的。本来资源就短缺,精力和时间更要用在刀刃上。通过数据去监控活动的效果、寻找靠谱的运营方式,是一条比较有效的路径。
一个案例曾经有一次让几个小朋友策划一个基于微博平台的app推广活动,小朋友给出了一个方案:请求购买一种与产品无关的礼品(但是它很流行!),作为微博转发抽奖活动的奖品,抽奖条件是关注官方微博并且@ 好友。我问他们:“你们做这个活动有预期过这个活动的效果吗?”小朋友:“会让很多人关注我们的微博帐号,并且转发数会很好看。”Oh~这种效果一点都不实际!我只能把他们的抽奖条件改成这样:在App store为我们五星好评,并截图@ 官微,即可以获得一个付费应用的兑换码。
这样这个活动放出来,就可以保证关注我们官微的大部分是应用爱好者,并且确实有实际的效果(好评能帮助应用在store里的排名提升)。
一般来说,评判一场运营活动是否成功,通常是通过活动期间及后续期间内,对新增用户的拉动是否明显。
越优秀的产品,它的留存用户就越多,而不同类型的应用,它们的活跃用户的数据也是不一样的,比如一个生活类应用,我们对它的预期是希望用户每天都能用,那么我们就必须对日活跃有要求;如果是一个旅行类的应用,我们不可能每天都去旅行,那么可以对它的留存率多一点关注,并且对这个留存率选取的时间可以放得宽一点,并且在特定的时间点(比如黄金周)配合主题运营活动,并对活动期间的拉新和黄金周的活跃要有所预期。
如何在应用中加入统计代