文档介绍：上海交通大学
硕士学位论文
印度尼西亚MA凤梨罐头厂绩效管理实践研究
姓名:朱岁龙
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:唐宁玉
20060115
印度尼西亚 MA 凤梨罐头厂绩效管理实践研究

摘要

绩效管理在人力资源管理的实践上占有战略性的地位直接影响企
业的竞争力因此可知其重要性绩效管理系统由三个部分组成绩效
的界定绩效的衡量以及绩效信息的反馈所以绩效管理是一个持续不
断的过程其中涉及绩效规划期初反馈期中及评核与发展期
末
本文是以一个印度尼西亚的外资企业 MA 公司的凤梨罐头厂为案例
说明绩效管理在案例公司的导入和实践过程在案例公司的人力资源管
理过程中可以了解跨文化的绩效管理因为有不同的文化背景因素更增
加了管理的复杂性但是也增加管理人员的挑战性与成就感
本论文首先从研究背景思路和论文结构开始然后介绍案例公司
的产品分类生产流程再说明公司的组织以及人力资源管理工作现况
从公司的 SWOT 分析及竞争力分析可以看出公司战略目标与人力资源管
理战略的关联性
其次是介绍各家管理学说对绩效管理的定义和基本理论然后比较
各种绩效评估方法例如评价量表法描述法目标管理法 360 度反
馈法和平衡计分卡法的不同点以及绩效评核的结果管理应注意之处
案例公司在了解与比较各种方法后选择目标管理作为主要的绩效
管理制度因为目标管理是管理大师 Peter Drucker 在 1954 年提出的
管理概念经过世界各地企业界多年的实践已经有完整的体系和实绩
可供参考本文第四章说明以 PDCA 的架构从目标设定到目标执行追
踪修正到目标绩效评核与成果管理的过程
IV
第五章是案例公司的目标管理实施方案介绍在实践过程中遭遇了
一些难点公司的管理者也提出了对策与解决方案然后回归到目标管
理的基本精神就是衡量目标管理实施的具体成效
最后本文在跨文化环境下进行的绩效管理理论和实践研究希望
能作为案例公司以及同业或有志于到国外投资的公司的人力资源管理战
略制定参考

关键词绩效管理绩效评核目标管理跨文化管理

V
THE RESEARCH ON PERFORMANCE MANAGEMENT OF
INDONESIA PANY
Abstract

Performance management plays a strategic role in Human
Resource Management (HRM), as seen from its ability to directly
affect pany petitiveness. Performance management can
be divided into three groups: definition, appraisal and feedback,
hence performance management is an on-going process prises
of planning (early stage), feedback and evaluation (mid stage) and
development (ending stage).

This dissertation uses the case study of MA Pineapple Canning
Factory, a foreign pany based in Indonesia, to
illustrate the induction and implementation of performance
management system. Through HRM in this case study, it is easy to
understand how cross-cultural performance management (due to
different cultural backgrounds) increases plexity and
VI
challenges in management but allowing pany management to
obtain a sense of achievement as well.

This dissertation starts with a background analysis, concept