文档介绍：××代表处管理方案
我们公司
代表处定位
代表处隶属于××市场部管理,作为××所辖区域的窗口,集中体现和维护公司的形象,全面提升公司品牌和知名度
落实公司的市场战略和市场规划并监督执行情况
代表处负责收集公司各类信息,建立和维护良好的用户沟通渠道,进行市场开拓,促进与用户的合作关系
组织落实所在地区的市场推广活动,配合和支持销售、网络服务等部门的业务、促销活动
负责所管辖地区的行政事务
市场部的远景和发展过程
远景
市场部应该通过对信息的收集和分析,对公司产品管理委员会、研究院提供研发项目的有效定位建议,对公司的销售和服务进行市场规划和指导
发展过程
市场部的发展需要经历一个过程,在发展过程中要做到:先确保对于销售等部门的业务支持和沟通,然后逐渐过渡到对公司的销售和服务进行规划和指导
代表处涉及部门一览
代表处
终端营销总部
系统营销总部
网络工程部
市场部
财务部
物资管理部
手机销售员
寻呼机销售员
基站销售员
传输销售员
ATM销售员及工程师
商务会计出纳
仓库管理员
送货员年内暂无
综合管理文秘接待员
司机
市场经理市场人员
基站和传输工程师
客户服务中心
分析员维修员
虚线框表示并非每个代表处均有的小组,如传输、ATM、网络工程。传输、ATM、网络工程需要确定代表处落脚点,涉及仪器仪表设备保管工作。
目前终端二级送货暂由终端营销总部承担,年内与预算编制同时,物资管理部将进行方案评估决定如何逐步建立配送能力
代表处管理的范围
公司所有的驻外办事处、销售点、维修点、工程、物流、财务都需纳入代表处管理范围
代表处原则上进行统一办公,对于地点与代表处不在同一地点的销售点或是维修点等,在日常规范上也需要接受代表处的统一管理
新的销售、维修等网点的设立应该根据业务需要同时结合公司市场规划进行统一规划(参照代表处、网点设立/撤销流程)
代表处的支持和管理功能
代表处主任、市场经理对平台业务开展提供支持和配合
代表处主任、市场经理进行日常信息收集和汇总,交总部作深入分析
完成市场总部下达的其他任务
代表处主任对所有平台人员进行日常规范管理(参照代表处管理规范-试用版)
代表处主任同时需要管理和监控整个平台的业务开展,包括:市场开拓、信息收集和分析、系统销售、终端销售、网络工程服务、物流管理、客户服务等
同城办公和异地办公
部分原系统销售办事处所在地组建市场代表处
销售网点
维修网点
销售网点
销售网点
维修网点
维修网点
维修网点
维修网点
销售网点
同城
分离办公
共同办公
分离办公
销售网点
系统办事处
同城代表处主任通过业务和实地考察,汇报市场总部能否合并及合并方案
代表处管辖销售网点、办事处、维修网点对应关系
请市场部与相关部门协商决定管辖区域的对应关系。
可能需要考虑的因素有:目前各业务部门的大区划分互不相同,市场辖区将影响
代表处主任直接管理的业务和支持主管或经理人数(决定其精力上能否胜任)
区域面积范围,办事处主任去各辖点巡视的时间和差旅费
预算的统计口径、报送路径与业务部门内部交错差异,流转时间减缓,统计分析难度增大
可能因分区与关键客户的分布、地区交通特点不符,使市场人员工作更为困难
可能造成对不同销售大区销售经理的考核
参考:4月13日项目领导委员会会议确定的12个市场代表处
北京代表处(北京天津河北山西内蒙)
长春代表处(黑龙江吉林辽宁)
昆明代表处(云南贵州)
成都代表处(四川重庆)
济南代表处(山东)
郑州代表处(河南)
广州代表处(广东广西海南)
武汉代表处(湖北湖南)
上海代表处(上海安徽江苏)
福州代表处(福建江西)
杭州代表处(浙江)
西安代表处(陕西甘肃宁夏青海新疆)
代表处管辖销售网点、办事处、维修网点对应关系
表格格式
代表处同城共同办公计划和执行情况汇总