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房地产销售个人工作心得
房地产销售工作心得1
经过20__年两个月的工作,我对房地产销售有了更深层次的理解,同时也学到了很多东西,为了让自己在新的一年中有更高的收获,自身有更高的提升,特总结去年展望今年,根据自身的实际情况,特做出详细的方案。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中可以更好的发挥自身的才能,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学****加强的,这种性格上的互补,在详细的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。
2、熟识工程
销售最重要的是对自己所从事工程的精度理解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本工程有了深度的理解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的答复顾客的提问,主要是对工程及相关房产知识的不够理解,在新年之后,对工程的学****对房产知识的理解,是熟识工程的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较可以更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学****中充实自己,在不断的理论中提升自己。
3、树立自己的目的
有目的才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目的,先从小的目的开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目的,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同,但销售的目的一样,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的缺乏,所以提升自身就要从提升自己的销售才能开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的理论经历。其次,理论出真知,所有的理论只有与理论相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从根底的做起,重新对销售流程进展学****在演练中对工程加深印象,同时对顾客关心的合同条款进展熟读并学****理解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中用心的观察别人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬别人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后,感谢公司所有的指导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20__年我会不断学****努力工作。我要用全部的***和智慧创造效益,让事业充满活力和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目的!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
房地产销售工作心得2
岁月荏苒,光阴如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要降临。我在公司指导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,根本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学****更新理念,进步自我的素质和业务技术程度,以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结:
一、工作思想
积极贯彻公司指导关于公司开展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋剧烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的开展。
全面加强学****努力进步自身业务素质程度。作为一名宣传销售人员肩负着上级指导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售方案及宣传方案需要我去制定并施行。因此,我非常注重房产销售理论的学****和管理才能的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,标准自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断进步自己的业务才能和管理才能。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。在公司指导,主管指导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地理解,也从部门指导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作才能也由此得到很大进步。
进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门指导的正确指导和各部门同事的亲密配合下,我能按时优质完成指导布置的各项工作,同时积极的对李辉庄周边楼盘进展市场调查,为公司的售房工作垫定了根底,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进展。
在这期间我主要做了以下工作:
1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售方案。
2、筹划李培庄小区的宣传工作,制定出宣传方案,报指导审批后施行。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进展社会调查,接待客户,对客户保持联络。
三、通过这段时间在公司的工作与学****我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想:
首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节。
1、销售控制表
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以制度销售改良策略,做好__,绝不能向客户透露;
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性,将其分类为:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记
管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。
4、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理方法和结果。
5、催交欠款
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进展分析^p,从而最大限度进步对客户的效劳。
7、换户
需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金假设有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户
遇到退户情况,应分析^p退户原因,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;假设有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式:
1)、传播媒体报纸电视
2)、户外媒体户外看板(位置:李辉庄的主要干道,主要客钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告,或车内显注位置做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣传),内容主要以开盘为主。
3)、印刷媒体
四、工作中的缺乏
第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边探究,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步进步;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,自己的专业知识及理论程度非常有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里,自己决心认真进步业务、工作程度,为公司经济的开展,奉献自己应该奉献的力量。我想我应努力做到:加强学****拓宽知识面;努力学****房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的理解,加强周围环境、同行业开展的理解、学****遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争获得更大的工作成绩。
房地产销售工作心得3
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风,回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:
1、“坚持到底就是成功”
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目的越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的时机,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个,多一次沟通。同时坚持不懈的学****房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来理解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经历来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工,我坚信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到,推销自己的产品首先必需要先充分的熟悉自己的产品,喜欢自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人才能、经历的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改良和开展,而消极、悲观的销售员那么怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出如今现实生活当中,兔子倾向于时机导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经历的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。假设靠的是时机,运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目的前行。
房地产销售工作心得4