文档介绍：辽宁工程技术大学
硕士学位论文
企业人力资源管理外包决策分析
姓名:杜松艳
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:王志宏
20061125
摘要外包作为一种新型的管理模式,最初兴起于实践界,由于其为企业所带来的巨大的积极价值,近年亦引起了理论界的广泛关注,其中的人力资源管理外包以其迅猛的发展趋势成为外包行业的领头羊。但在给企业带来新机会和收益的同时,人力资源管理外包所带来的风险及其自身固有的缺陷也是不容忽视的。目前对企业人力资源外包的研究主要关注于外包的概念、动机、优劣势以及风险分析上,对人力资源管理外包的决策模型也主要是基于交易费用理论和核心竞争能力理论本文在原有研究的基础上有所创新。首先概述了人力资源管理外包的相关理论,并分析了企业人力资源管理外包的内外环境,并对人力资源管理外包的内容进行选择;其次,从决策目标、决策标准、决策对象三方面着手构造了企业人力资源管理外包的决策模型,用层次分析法对人力资源管理外包决策进行分析,在此基础上尝试构建了人力资源外包决策过程结构图;最后,针对阜新市商业银行做了实证分析。通过本文的研究,在人力资源管理外包方面提出了一些新的理论和研究方法,力图为我国企业人力资源管理外包的发展提供一些有益的参考和帮助。关键词:外包;人力资源管理外包;外包决策而进行的。辽宁工程技术大学硕士学位论文
,琽辽宁工程技术大学硕士学位论文;,琱甀瑀甃瑃甇琣產瑂簅;琽甶瓵.,,瑃瓵瑃瑆瑃籹琲,—,琣Ⅱ.
绪论问题的提出随着信息技术迅猛发展以及企业经营全球化的推进,企业获得竞争优势,势必要强调把主要精力放在关键问题上,充分发挥其优势,同时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系,企业中非核心业务由合作企业完成,这就是所谓的业务外包。业务外包是近年世界企业发生根本变化的最重要的动源。它使全世界企业外包规模至少达到亿美元,并使外包企业比非外包企业减少三分之一的财务麻烦。通过业务外包将公司一些重要的但非核心业务交给外面专家做,这些公司的领导就可以把自己公司整个运作水平提高,而所需的费用则与目前的开支相当或更省,与此同时,还往往可省去一些巨额投资。把许多家公司的优秀人才集中起来为我所用的概念正是业务外包的核心,其结果是使现代商业机构发生了根本的变化。据美国‘财富》杂志报道,目前全世界收入在万美元以上的公司,都普遍开展了业务外包。邓百氏公司的《年全球业务外包研究报告》表明,全球年营业额在万美元以上的公司在年业务外包的开支上升%,比年业务外包的总开支增加近亿美元。,但在我国却还是近几年尤其是信息技术迅猛发展的这几年兴起的,业务多集中在、物流及人力资源方面。随着我国经济的发展、企业实力的增强,业务外包的市场将越来越大。在人力资源外包方面,据调查,我国人力资源管理外包多集中在档案管理、培训及招聘等方面,外包的效果没有得到衡量,外包后人力资源部的职能也没能从一般事务转向企业的战略层面。从现有的文献来看,对人力资源管理外包的研究主要集中在外包的概念、动机、优劣势、风险分析、操作程序以及外包与企业绩效的关系上,对影响人力资源管理外包的决策因素缺少系统研究,有关这方面的决策研究往往过于理论化,不具操作性。为弥补现有研究的不足,以期能对我国企业人力资源管理外包决策有所帮助,为企业提供更系统更全面的人力资源管理外包决策方面的指导,本文在前人研究的基础上,分析人力资源外包的可接受性、
国内外研究现状可行性和可靠性,考虑管理因素、战略因素、技术因素、经济因素和外包服务商状况,从科学、合理的决策角度出发研究人力资源管理外包决策,希望籍此研究能对目前我国人力资源管理外包的发展提供一些浅知薄见。目前对人力资源管理外包的研究主要集中于人力资源管理外包的内涵、主要驱动力、潜在的风险、操作程序以及外包与企业绩效的关系等方面,而对影响人力资源外包的决策因素缺少系统研究。.庋芯肯肿赋鋈肆ψ试垂芾硗獍那魇剖谴右酝某杀窘谠嫉墓鄣阕O获取竞争优势,并预测出外包是未来专业服务公司唯一最大的成长机会。和指出外包是未来人力资源部的一个整合部分。赋龆十一世纪人力资源的两个互相矛盾的趋势:一方面是人力资源组织更加重要;另一方面传统的人力资源被外包和技术代替。人力资源管理外包的四个主要驱动力:经济、技术、就业和政治。琘虶油獍鞒探嵌忍岢隽巳肆ψ试垂芾硗獍凳┑合理化建议,主要分为外包决策、供应商选择、管理外包转移、管理供应商关系和监督评估供应商绩效五个阶段。虲谧芙嵬獍攀的基础上,指出与专业的雇佣组织签订合同来处理企业的人力资源职能是一个可变的结论,专业雇佣组织可以与他们的顾客建立一个雇佣合作关系。等人指出外包使人