文档介绍：中药房温馨提示
各位尊敬的患者、医护人员:
为了更好的为,我院药剂科中药房现对患者送方取药等相关流程进行温馨提示,望各位患者、医护人员予以积极配合。
1、关于自煎中药送方、取药的流程:由于我院暂无电子挂号排号系统,自煎中药的患者应在缴费后第一时间将处方笺送交草药房,领取《取药凭证》(黄色小票)进行候药。当草药房窗口处的红色排号牌翻至患者手中《取药凭证》上的编号(以后三位为准)时,患者即可持《取药凭证》至草药房窗口依序取药。取药后患者的处方笺将被草药房留存备案(患者的发票上已打印有处方笺上的药品名称、剂量等信息,患者无须另行抄录)。
2、关于代煎中药的说明:凡开具代煎中药的患者,缴费后应将代煎中药处方笺及时送至中药房进行登记,并领取《取药凭证》(白色小票)。患者本人须于次日(特需门诊当天17时后送方的,须于第三日)上午九时起的三日内草药房工作时间持《取药凭证》至同一窗口领取代煎药(如遇法定节日以当时窗口张贴的通知为准)。代煎处方中如有需“另包”(此处“另包”指不与其它药品一同煎煮,须自行煎煮)药品,患者必须主动说明。
3、到窗口必须排队:根据国家对医疗机构诊疗秩序的相关规定,除持中草药急诊处方(黄色处方笺)外,任何患者(送自煎处方、送代煎处方、取自煎药、取代煎药、取膏方、向窗口人员进行用药咨询等),均需按到达窗口先后和窗口工作人员呈垂直排队,严禁插队。患者和医护人员
同在取药,患者优先。
4、处方的管理有严格的规定,加上我院执行标准的电子处方管理,所以我院医师开具的任何处方,严禁患者自行用笔进行标注!
5、候药、取药必须依序排队:普通门诊和特需门诊自煎中药的患者在领取《领药凭证》后进入当日排队候药程序。我院执行上海市相关法规及行业内通行标准,即排队优待(提前)只有两种情况,一种情况为该患者(或家属、医护人员)持中草药急诊处方(黄色处方笺)取药、该患者持本人的《残疾证》、《烈士家属证》或取药患者本人持法定证明年龄超过(含)80周岁;另一种为该处方药味总数在8位以内(含8位),患者提出自己分药(该规定系上海市行业内通行标准,目的是减少药味少操作简单的患者不必要的候药时间。该类处方每张调配时间一般在2至3分钟,而一般每张处方调配、复核时间在15至30分钟不等)。
6、关于自煎转代煎或代煎转自煎的说明:自煎中药转代煎中药,可以在该处方调配前在执行退药、医生重新开具处方和补缴代煎费程序后转为代煎中药,次日凭《领药凭证》领药;自煎中药在调配后转为代煎中药的,需第三日后领药。代煎中药转为自煎中药,患者必须于领取代煎中药《领药凭证》前变更。
7、对代煎药相关疑问:对代煎药液浓度等相关问题的说明,我科已以问答形式刊登在《闵行区中医医院报》2012年8月(总第3期)第八版上,有疑问但无该报的患者可在草药房窗口申请借阅,也可在闵行区中医医院官方网站的药剂科界面上查阅。
8、根据卫生部等相关部门的规定,禁止非本科室的工作人员、患者及患者家属参观、自行进入中药房。
9、请患者协助审方:我院中药房窗口的工作人员均有处方审核(审方)的资格和责任。为了节省患者的就诊时间,请患者在中医师处领取处方后,自行看下处方是否有中医辨证、医师手写签名及医师盖章,如无任何一项,立即请中医师补签(盖),否则该处方我科中药师不予调配并按不合格处方报院医务科