文档介绍：VDA——德国汽车工业质量标准
VDA QMC 德国汽车工业联合会—质量管理中心
《汽车工业质量丛书》第六卷第一部分
《质量管理体系审核》
由德国汽车工业联合会(VDA)编著
IQM
朱兆毅先生担任责任主编
参加定稿委员会的企业有:
中国汽车技术研究中心暨中国质量体系中心
一汽大众汽车有限公司
上海质量体系审核中心
上海汽车工业(集团)总公司
天合(苏州)汽车电子有限公司
TV管理服务有限公司暨TV南德意志集团
德国萊茵技术监督协会中国集团
德国大众汽车集团
VDA QMC (德国汽车工业联合会—质量管理中心)于
1999年7月授权德国IQM上海科美商务咨询有限公司(简称科美)
全权翻译、出版、销售全套VDA-QAL丛书(汽车工业质量管理丛书)。
(U部分:企业领导)
01 管理职责
序号
内容提要
摘要
涉及DIN ENISO
9001
9004-1
★
是否由企业最高管理者规定了质量方针,并公布于各级人员?
企业最高管理者对质量的承诺
文件资料:质量手册
宣贯媒介:张贴、传阅、学录……
众所周知(理介)
★
是否基于企业策划,制定了质量目标,并对其结果进行监控?
(战略性)
(数据)
★
持续改进过程(KVP)是否是质量方针的组成部分?
持续改进计划的內容:减废圦效、节能、精益生产(简化流程、减少停机)、物流、运筹学、优先法的运用。
持续改进的意识
企业最高管理者是否提供了必要的资源?
·合格的人员(开发)
·生产设备(更新升级)
·检验、试验设备
·数据处理技术、电化管理、CAD
、与外部的信息交流……
★
是否明确指定管理者代表,并规定其任务、权限和职责?
明确管理者代表的职责并授予一定的权限:维护质量权益,直接向总经理汇报,按本表要求建立实施保持全面的质量体系、监控质量目标、协调质量任务、推行质量改进计划……
★
最高管理者是否定期地评价质量体系的有效性?
实施管理评审:毎年不少于一次。评价内容:
质量状况报告
定期的质量会议(发生和决了那些问题,以及效果)
与规定相比的目标特性值
内审报告以及整改措施
持续改进过程的状态
产品和过程分析的结果以及纠正措施
有关顾客满意度的报告
质量体系
序号
内容提要
摘要
涉及DIN ENISO
9001
9004-1
★
质量体系是否在质量手册或等同的文件中加以描述?
组织结构/岗位人事安排
·企业中所有影响质量的实施
程序(对所有要素的阐述)
·质量体系文件的更新/换版
质量体系是否包括了企业内部所有的部门、层次和员工?
质量体系的描述
跨部门的质量活动
各部门的质量改进目标
相应的培训、讲座、出版物
员工职责分工表
★
对于所有影响质量的活动是否在程序文件中规定了任务、职责和权限?
所有影响质量的活动要素都必须有足够的支撑性文件,并对职责分工、工作程序、活动记录有明确的描述(主责、配合、接口)
★
是否进行包含质量策划过程的项目管理工作?
制定项目规范(程序文件)
方案设计/立项
项目开发
对项目任务分工的描述
生产过程
使用
用后处置
()
★
为满足质量要求对于必要的措施和行动是否进行质量策划?
先期质量策划:
产品策划
管理和作业策划
编质量计划
作出质量改进的规定
★
是否具有包含质量策划结果的质量计划(QM-plan)?
过程流程计划(制造/检验/贮存)、控制计划、工艺流程、作业指导书(加工、检验)、质量特性监控……
03 内部质量审核
序号
内容提要
摘要
涉及DIN ENISO
9001
9004-1
★
实施內部质量审核的人员(审核员)是否具备资格,并且