客诉处理单.doc

文档介绍：客诉处理单
□客户 □抱怨单 □口头反应
客户名称
诉怨日期
编号
产品料号
品名
会办单位号
□品管□技术□采购□生管□制造
客诉内容:
业务:
原因分析
品管:
改善对策:
权责单位:
效果确认:
品管:
业务处理结果:
□不退货□接受退货□换货□理赔
核示:
品质异常处理单
编号: 年月日
品名
件号
制造日期
制造数量
异
常
情
形
填表:
异
常
原
因
填表:
改
善
对
策
填表:
现
况
处
理
填表:
效
果
确
认
填表:
P140101
品质异常记录一览表
编号
开出日期
内容概要
责任单位
结案日期
确认
备注
P140102