文档介绍：文件编号:YJ-2004001
文件版本:A
深圳市睿弼成企业管理咨询有限公司
SHENZHEN REPUTE MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD
东莞宇洁新材料有限公司
TS16949:2002认证咨询方案
编制:顾问部
审批:顾问部总监
二零零四年十二月
目录
目录………………………………………………………………1
一、概论……………………………………………………………2
二、目的……………………………………………………………2
三、辅导方法与特点……………………………………………3
四、TS16949:2002认证辅导计划排程……………………15
五、专业课程………………………………………………………20
六、报价单………………………………………………………21
六、顾问小组架构和职责…………………………………… 22
七、贵公司主要配合事项……………………………………23
八、咨询合同书(样本)……………………………………25
九、维护服务承诺……………………………………………… 28
ISO/TS16949:2002是国际汽车行业的技术规范,是基于ISO9001的基础,加进了汽车行业的技术规范。此规范完全和ISO9000:2000保持一致,但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。ISO/TS16949:2002特别注重厂家的完成品及实现这个完成品的质量系统能力。它认为这是整个制造过程活动的基础。另一个特点是,它特别注重一个机构的质量管理系统的有效性。
宇洁新材料有限公司正在积极筹备和进行TS16949:2002质量管理体系认证工作。睿弼成顾问已有辅导成功通过认证业之经验。
睿弼成顾问根据贵厂现有的企业文化与产业经营特性,为有效协助贵公司在最短期间内,落实TS16949:2002质量管理体系之制定与推行,以及时获取国际认证机构的TS16949 :2002质量管理体系认证,特拟定本计划书,详述提供顾问服务之工作内容。
睿弼成顾问协助贵厂通过TS16949:2002体系认证的目的为:
规范企业制度,持续改善管理
建立目标管理系统;
落实企业经营战略;
充分利用资源优势;
营造全员参与团队;
精心策划管理流程;
活用资料分析决策;
树立客户满意形象;
推行成本管理改善;
达成企业永续经营;
睿弼成顾问协助贵公司建立TS16949:2002体系的方法为:
导
入
准
备
体系
建立
落实推动
认证及售后服务阶段
质量体系诊断
教育培训
成立推行委员会
质量体系整合
程序编定
手册建立
管理方法、表单汇整
全面实施
内部审核/检讨改进
协助申请认证
预先审核
检讨改进
正式评鉴/获颁证书
认证后服务
¥辅导案之展开,并由辅导顾问师进行体系诊断作业
¥教育培训(TS16949:2002简介及导入要领、条文具体说明及质量手册、程序文件、指导书之制订应用)
¥方针、目标和推进方案
¥依组织状态,成立推行委员会
¥质量体系整合规划,展开体系文件编订计划
¥确定APQP小组
¥确定五大手册的应用
¥程序书研讨、建立
¥月份检讨会议
¥手册要项汇整编订
¥指导书、技术文件、窗体拟编、检讨、建立
¥全面实施、检讨、改进
¥月份检讨会议
¥审核实施过程
①顾问师主导审核
②内部自行审核
¥确认落实程序与成效
¥各部门相互稽查
¥目标达成及客户满意度检讨
¥管理评审
¥提供长期维护服务
①免费定期寄本公司信息资料
②长期免费提供咨询
(三)睿弼成顾问协助贵公司建立符合TS16949:2002的系统模型:
TS16949:2002认证的特别说明
企业必需具备的条件:
1、ISO/TS16949:2002认证注册,只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的,具有加工制造能力,并通过这种能力的实现使产品能够增值。
2、要求获得ISO/TS16949:2002认证注册的公司,必须具备有至少12个月的生产和质量管理记录,包括内部评审和管理层评审的完整记录。
3、对于一个新设立的加工场所,如没有12个月的记录,也可进行评审。经评审符合质量系统规范要求的,认证公司可签发一封符合规范要求的信件。当具备了12个月的记录后,再进行认证审核注册。
4、经认证获颁证书的机构,如不能继续保持质量体系的正常运转和产品质量的一致性,将有被吊销证书的风险。
顾问公司的辅导方式
顾问将按TS16949:2002标准要求建立体系文件,在3~4个月内先按TS16949: