文档介绍：运作管理 Operations Management
南京大学商学院
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郑称德
博士、副教授
前言
学****本课程目标
1 掌握运作管理基本理论知识(制造与服务)
2 懂得如何去解决实际操作中的问题(方法)
3 了解运作管理前沿
本课程教学思路
1 理论与实际相结合
2 定性了解与定量分析结合
3 教学互动
本课程主干结构
1 运作管理基础
2 运作系统建立
3 运作系统计划与控制
课时安排
12次课
5次案例分析
考评与考试
期末考试
占总成绩80%
笔试
内容
名词解释
简答
定量分析
定性论述
平时成绩
考勤(5%)
案例分析得分(15%)
案例分析考评方法
考评目的:培养问题分析能力,激励团队精神,掌握运作管理理论与应用
考评得分:每次案例分析得分总和
评分方法
评定人:教师
每次案例分析采用10分制(累计共50分)
总得分最多者获得“年度最佳团队”称号
评分指标
分析问题正确性/合理性
领导者表现
团队精神
所用教材
自编讲义
自编案例集
课外参考文献
1 Richard B. Chase 生产与运作管理(第8版)
宋国防译,***出版社￥
2 陈荣秋、马士华生产与运作管理
高等教育出版社 1999年6月第1版￥
3 案例:中国人民大学MBA案例作业管理卷
徐二明主编人大出版社 1999年￥
第一部分
运作管理基本内容
第一章绪论
本章重点:
掌握运作管理基本概念及其内涵
了解运作管理的决策内容
了解运作管理的发展历程
了解运作管理最新的趋势
关键词:
运作管理
运作趋势