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QP-MS11顾客投拆处理程序.doc

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QP-MS11顾客投拆处理程序.doc

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QP-MS11顾客投拆处理程序.doc

文档介绍

文档介绍:广州越企业(集团)公司
程序文件名:顾客投诉
处理程序
文件编号:QP/MS11
版次:A
程序流程图
责任部门
流程
相关文件
相关记录
分类
投诉记录
客户投诉
相关业务公司(部)
《顾客投诉表》

无关系
代理
自营
报主管副总经理审批
分析投诉原因及需要改进措施
外界因素
产品质量
本组织服务问题
相关业务公司(部)
企管部


纠正和预防措施控制程序
主管副总经理
记录
反馈给客户
企管部
相关业务公司(部)
《纠正和预防措施控制程序》
《纠正和预防措施申请表》

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