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文档介绍

文档介绍:服务营销战

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图书在版编目( ) 数据
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服务营销战贾昌荣著北京:中国经济出版社,
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出版发行:中国经济出版社( · 北京市西城区百万庄北街号)
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责任编辑:刘晨
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投稿信箱:
责任印制:石星岳
排版设计:北京金若龙文化公司
封面设计:中子画艺术设计有限公司
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经销:各地新华书店
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承印:石星岳
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印张:
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字数: 千字
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版次: 年月第版
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印次: 年月第次印刷
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书号: ·
摇摇猿缘郾愿园
定价: 元

版权所有翻印必究
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服务热线:
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目录
1
摇摇
目录
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摇辕员
前言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
摇摇
上篇观战
摇辕猿
第一章服务营销是什么秘密武器⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
辕源
观点精粹⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
员郾员摇辕缘
阔步走进服务新时代⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
员郾圆摇辕员园
服务最为活跃的魅力行业⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
员郾猿摇辕员猿
服务产品的“棱”与“角”⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
员郾源摇辕员远
服务产品消费行为探秘⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
员郾缘摇辕员怨
服务产品营销的潜规则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
员郾远摇辕圆苑
服务制胜市场的成功基因⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
员郾苑摇辕猿圆
紧扣市场脉搏的营销脉象⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
辕猿怨
惊“市”大案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
摇辕源苑
第二章服务制胜时代的商战脉搏⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
辕源愿
观点精粹⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
圆郾员摇辕源怨
服务营销战常见误区诊断⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
圆郾圆摇辕缘源
服务营销战的战事与战况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
圆郾猿摇辕缘苑
服务营销战的常规打法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇
服务营销战
2
圆郾源摇辕远苑
服务营销战的“升级”之路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
辕苑园
惊“市”大案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
摇辕苑怨
第三章切准脉搏,收缴“战利品”⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
辕愿园
观点精粹⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
猿郾员摇辕愿员
服务战“战利品”大盘点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
猿郾圆摇辕愿源
服务战场“掘金”不是梦⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
猿郾猿摇辕愿苑
收缴“战利品”的模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
猿郾源摇辕怨源
“攘外安内”构筑利润链⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
猿郾缘摇辕怨怨
服务利润链的管理经⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
辕员园缘
惊“市”大案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
摇摇
中篇谋战
摇辕员员猿
第四章给你一双必胜的“战略眼”⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
辕员员源
观点精粹⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
源郾员摇辕员员缘
战略是企业的风向标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
源郾圆摇辕员员愿
服务战略管理面面观⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
源郾猿摇辕员圆员
发展拒绝“鼠目寸光”⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
源郾源摇辕员圆怨
坚持长期“斗争”路线⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
源郾缘摇辕员猿苑
客户管理需要大智慧⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
辕员源圆
惊“市”大案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯