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服务外包合同
在不断进步的社会中,合同的使用频率呈上升趋势,签订合同
也是避免争端的最好方式之一。那么相关的合同到底怎么写呢?下
面是整理的服务外包合同,大家一起来看看吧。
服务外包合同1
甲方:(简称甲方)
乙方:(简称乙方)
一、兹经甲、乙双方友好协商同意,针对于甲方现有电脑设
备的使用情况以及提出的要求,乙方推出以下服务:服务器、台式
机(C)、笔记本电脑包年维护服务;电脑外设(打印机、扫描仪、
等)的包年维护服务;网络维护服务,特签订本合同,具体条款如
下:
二、服务产品确认:
1、服务模式为包年小时天;
2、合同签订当天,乙方将安排工程师统计签约设备的资产信
息,包含:品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用等情况.
:.
三、服务时间和费用:
1、常规服务到达时间(从接到客户电话至到达客户现场的时
间):6小时(仅限岛内,岛外在原基础上增加4小时);加急服务
到达时间:4小时。
2、收费标准:(春节法定假日期间收取节日加班费,以下收费
标准仅限岛内,岛外在原标准上另加20%)
3、本合同有效期为_______年__月—日至____________年
—月—日;双方如无异议,本合同将自动续延,如有异议请在合同
到期前壹个月提出书面说明。
四、付款方式:签订合同后,在个工作日内,甲方须全额付
清服务费用。
五、其他约定:
1、甲方有权根据乙方的服务质量随时终止本合同;
2、乙方工程师在甲方服务期间,应遵守甲方的规章制度,严
以自律,不得损害甲方利益,因乙方工程师原因对甲方造成损失,乙
方应承担相应责任;
2
:.
3、通过客户频道或电话进行服务报修,乙方客服助理将遵照
正常响应时间统筹安排服务人员进行处理;
4、对于超出本合同拟定服务内容的服务要求,乙方有权选择
接受或拒绝;
5、甲乙双方的联系方式变动将在三天内,以电话或A、传真等
形式通知对方;
6、本公司将每—月季进行电话回访,了解客户机器使用情
况;
7、如有补充条款,以经甲、乙双方共同协商签订为准。
六、本合同具有法律效力,一式两份,甲、乙双方各执一份。
甲方(公章):_____乙方(公章):______
法定代表人(签字):______法定代表人(签字):
_______年—月—日___________年__月—日
服务外包合同2
3
:.
甲方:
乙方:鉴于乙方具备劳务承包资质,甲方根据工厂需要决定将
甲方职工食堂(用工)服务工作承包给乙方。经双方协商一致,签订
本合同。
一、协议期限:
本协议有效期限为:年月日起至年月日止。
二、承包内容:
甲方职工食堂炊事、保洁等服务工作。具体工作内容及服务要
求见附件1(员工食堂管理标准)。
三、乙方派遣人员的要求:
1、遵纪守法,身体健康,且持有健康证。
2、派遣人数、素质等要求以甲方对不同岗位工作需求而定。
四、承包费用标准及结算方式:
根据就餐服务工作量(班制、就餐人数)等要素由甲方确定包
干人员编制数及服务人员的费用标准(见附件2);并根据实际出
4
:.
勤人数结算每月包干服务的人工费用:
每月5日前,由甲方总务科确认上报上月的《月考勤汇总表》
(见“附件6”)、《月份外包服务人员考评统计表》(见“附件
7")至甲方
人事部门,作为外包业务的人工费用支付的依据(附件3);
甲方人事科按程序结算费用。
五、双方权利和义务:
(一)甲方的权利和义务
1、甲方有权依据《员工食堂管理标准》的相关规定及制度对
乙方承包工作进行考核管理。
2、甲方有义务对乙方派遣人员进行岗前安全、食品卫生教育,
帮助其熟悉工作环境与工作流程。
3、甲方有权依照乙方派遣人员表现情况提出考核,并依据考
核情况决定乙方派遣人员留用。
4、甲方有权安排乙方派遣人员从事与承包工作相关的临时工
作,乙方派遣人员不得拒绝或收取费用。
5
:.
5、在协议期内,如乙方派遣人员有传染病症状等不适宜食堂工
作情况发生时,甲方有权要求乙方无条件更换人员。
(二)乙方的权利与义务
1、乙方应依法与其派遣人员签订劳动合同,在劳动合同中明
确双方的权利和义务,并向甲方人事科提供劳动合同复印件备案。
2、乙方有义务对其派遣人员进行餐饮业的健康体检,确保派
遣到甲方的人员身体健康。
3、乙方应依法为其派遣人员建立各类社会保险。
4、乙方应要求其派遣人员必须按照甲方相关制度开展工作,
并服从甲方食堂管理员的业务管理。
5、乙方派遣人员在甲方场地工作期间应按甲方规定穿戴好劳
保用品,遵守甲方相关工厂管理规定。
6、乙方应足额支付派遣人员劳动报酬。
7、乙方派遣人员有权拒绝甲方的违章指挥与作业。
六、特别约定:
6
:.
1、乙方派遣人员在承包期内,出现工伤或经认定不是工伤的,
均由乙方依法处理并承担相应责任,与甲方无关。
2、乙方派遣人员因出现劳动争议而导致索赔的,由乙方处理
并承担全部责任,与甲方无关。
3、乙方派遣人员因违法或违规操作而给甲方造成损失,派遣
人员无力赔偿时,乙方应承担连带赔偿责任。
4、甲方因工作需要通知乙方,乙方派遣人员不能随叫随到的,
甲方有权对乙方不到(或迟到)人员进行考核。乙方可以依照考核
结果确定对其派遣人员的工资分配。
5、乙方派遣人员如有离职,必须提前15日通知甲方,否则
按本协议第八条第一项约定承担违约责任。
七、有下列情形之一的,甲方有权解除本协议:
1、乙方因不履行劳动用工的法定义务,导致在甲方工作的派
遣人员与乙方发生劳动争议的。
2、乙方应保证其派遣人员的相对稳定性。当乙方派遣人员流
7
:.
失率占其派遣总人数的30%时。
3、乙方派遣人员给甲方造成重大损失,而乙方又不承担责任
或无力承担责任时。
4、乙方发生第六条第四款规定三次以上时。
5、由于甲方的管理制度发生改变,致使甲方不能履行本协议
时。
八、违约责任:
1、乙方违反本协议第七条第一项、第二项、第三项、第四项
约定时,除甲方有权解除协议外,乙方应向甲方承担违约金贰仟7
匚o
2、甲方无故逾期支付承包费的,每日按欠费额的万分之五承
担违约责任。
九、如本协议内容与国家、地方政府的有关法规相违背,本协
议终止。
十、其他事项:
8
:.
1、协议双方应通过协商解决发生的争议、分歧或索赔,如协
商不成,应向甲方所在地人民法院起诉。
2、乙方应向甲方提供乙方的资质等相关材料。
十一、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,自签订之日起
生效。未尽事宜,由双方协商解决。
甲方:乙方:
(盖章)(盖章)
代表人:代表人:
年月日年月日
服务外包合同3
委托方(甲方):______________________________
服务方(乙方):_______________________________
经甲乙双方协商,订立合同如下:
—、服务内容
甲方同意将该公司所有的计算机交由乙方进行定期维护,在合
9
:.
同期内,甲方承担维护及更换零配件所需的费用,乙方承担甲方公
司计算机及网络的日常维修与维护工作。
二、合同期间计算机日常维护与保养服务内容:
1、乙方为甲方提供每年不限制次数IT上门服务,服务响应时
间不超过次日15点。
2、对于计算机维护,在乙方服务范围内的软件包括:
操作系统系列办公软件
防火墙软件(天网防火墙,金山网镖)
防、杀病毒软件(包括诺顿、金山毒霸、KV300、瑞星杀毒、
PC—cillin,360安全卫士)
3、对于网络维护,在乙方服务范围内的故障包括:
局域网不通,内部计算机之间无法互访。
广域网不通,内部局域网无法连接到Interneto
内部网络无法连接到网络打印机或无法打印。
4、以下故障不在乙方的维护范围之内,但乙方可以为甲方提
10
:.
供免费技术支持:甲方人员从网络上下载的专业及非专业类软件,注
册版软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。
5、计算机软件服务内容:

b、系统软件重新安装、调试。
c、常用办公应用软件重新安装、调试。
€1、声、显卡及外设驱动程序的安装、调试。
e、打印机维修维护。
5、软件系统:查毒、杀毒、磁盘扫描、碎片整理、计算机软硬
件故障检查和维护。
注:甲方使用的产品应保证原装正品,如发现伪品(如:带毒
光盘、劣质内存等)由甲方自行承担造成的损失。
三、计算机维护收费标准(含软件维护费用):
经协商,甲方将该公司—台计算机,维护时间自—年—月—日
至___________年—月—0,共计为人民币____________元。
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:.
四、付款方式:
付款方式为预付款。
预付合同金额的50%合同到期时再结算50%o
从合同签订之日起,7天内,甲方将款汇到乙方指定银行帐户
或以现金、支票方式支付。
对维护范围内的所有设备的更换所需的成本费用,将由甲方承
担。
本合同各条款中的未尽事项,由双方另行协商解决。
本合同如有争议,由双方协商解决,协商不成,交由人民法院
解决。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,签署之日起生效。
甲方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
________年—月—日
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):________
________年—月—日
12
:.
服务外包合同4
甲方:_________________________合同编号:
法定代表人:____________________签订地址:
乙方:__________________________签订日期:________年
—月—日
法定代表人:____________________
甲乙双方本着互惠互利、共同受益的原则,经过友好协商,根
据《中华人民共和国合同法》的有关规定,就IT服务外包事宜,在
互惠互利的基础上达成以下合同,并承诺共同遵守。
第一条外包服务内容
甲方自愿将本单位的计算机、计算机网络、邮件服务器等交给
乙方维护。由乙方提供上门服务。有关计算机、计算机网络、邮件
服务器等的详细情况略。
第二条合同期限
合同期为_______年,从_______年__月—日起至
13
:.
_______年—月—日止。
第三条维护费用及支付方式
年维护费用人民币____元整(大写:____),该款项自合同签
署后,甲方一次性付给乙方。
第四条外包服务细则
1、乙方有义务每月定期次(另外的免费上门次数要根据有关
设备数量的增加相应增加免费次数)上门进行计算机、计算机网
络、邮件服务器的检查、维护,并排除故障,主要内容包括系统整
理、病毒清理、潜在故障的的诊察及排除。
2、合同期内若甲方设备出现故障,不能正常使用,乙方维修人
员应于—个工作日内上门维修尽快排除故障,保证设备正常使用。
但是由于甲方设备出现特殊故障(如电击损坏、老化损坏等等)或
应用环境有所变化等不正常原因造成的网络故障_____甲乙双方
应共同协商,费用须另外计算,并在施工后的__个工作日内付款,
甲方应配合乙方尽快解决。
14
:.
3、服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)
的修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回
及安装,修理费用按实际修理费收取,适当收取服务费。
4、甲方所需增加或更换的电脑配件、消耗材料、和其它相关
设备,可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。
5、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂
家保修或更换。
6、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修
理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
7、服务器硬件系统由于配件问题,可能会出现时间过长的局
面,此时乙方可调用甲方机器充当服务器,保证业务系统的正常运
行。
第五条软件版权问题
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方
负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委
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:.
托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软
件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方有权决定
解决问题的方案。
第六条其它约定事项
1、非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏,
乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协
商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准。甲方应自备备份服务
器,由乙方进行备份工作,保证数据的安全性,完整性。
2、乙方只负责维护合同商定的电脑。
3、乙方工作需要甲方的配合的情况下,乙方工程师在甲方计
算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作。
第七条合同的解除
1、本合同期限届满,自行解除。
2、如果甲方续签合同,则另签合同。
3、乙方工程师与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,
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:.
甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费
用。
第八条保密
一方对因IT服务外包而获知的另一方的商业机密负有保密义
务,不得向有关其他第三方泄露,但中国现行法律、法规另有规定
的或经另一方书面同意的除外。
第九条补充与变更
本合同可根据各方意见进行书面修改或补充,由此形成的补充
合同,与合同具有相同法律效力。
第十条不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或迟延
履行本合同,应自不可抗力事件发生之日起__日内,将事件情况以
书面形式通知另一方,并自事件发生之日起—日内,向另一方提交
导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。
第十一条法律适用与纠纷解决方式
17
:.
1、本合同适用中华人民共和国有关法律,受中华人民共和国
法律管辖。
2、本合同执行期间,如遇不可抗力致使合同无法履行的,双
方应按有关法律法规规定及时协商处理。
3、本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争
议时,应通过友好协商的方式予以解决。双方约定,凡因本合同发
生的一切争议,当和解或调解不成时,选择下列第—种方式解决:
(1)将争议提交—仲裁委员会仲裁;
(2)依法向—人民法院提起诉讼。
第十二条生效条件
1、本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签
字并加盖公章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。
2、本合同一式—份,具有相同法律效力。各方当事人各执—
份,其他用于履行相关法律手续。
甲方(盖章):_________________乙方(盖章):
18
:.
授权代理人:(签字)___________授权代理人:(签
字)____________
住址:___________________________住址:
邮政编码:_______________________邮政编码:
联系电话:_______________________联系电话:
传真:___________________________传真:
日期:—日期:_____________________________
电子信箱:_______________________电子信箱:
开户银行:_______________________开户银行:
账号:___________________________账号:
19
:.
服务外包合同5
甲方:北京中德毛发移植整形医院有限公司
乙方:北京冰洁物业管理有限公司
甲、乙双方就甲方委托乙方负责甲方办公楼保洁一事本着互
惠互利的原则,经过友好协商,签订本合同。
第一条保洁范围及服务标准:
乙方负责甲方位于北京市海淀区四季青金雅园小区4号楼办公
楼保洁人员的管理。保洁人数为1人。相关服务标准详见本合同副
件《日常保洁方案》。
第二条费用支付:
1、服务费用:保洁费为每月2100元整(2100元/人)。在甲
方收到乙方提供的正规发票后次月5日之前支付保洁费用。
2、乙方负责支付保洁员工资、保险、工服及其他福利的费用。
第三条甲方的权利与义务:
1、甲方为乙方提供保洁所用的水、电、路三通。协调乙方与
各部门的关系。
2、甲方对乙方在保洁工作中的错误行为有权提出批评并加以
20
:.
制止。
3、因乙方保洁员工作不到位,经甲方批评指正后依然没有改
正,甲方有权提出更换人员。乙方应在三天之内给予更换。
4、因乙方所派保洁员的行为导致甲方受到损失(经济损失和
名誉损失)的由乙方承担一切损失责任。
第四条乙方的权利与义务:
1、乙方所派驻甲方的保洁员保洁工作所需保洁工具相关耗材
均有乙方按时,足量提供。
2、乙方所派驻甲方的保洁员应严格遵守甲方的规章制度、维
护甲方的公司形象、服从甲方的领导。
3、乙方保洁员必须统一着装、佩戴胸牌、衣帽整洁。
4、乙方严格按照日常保洁方案的要求完成保洁工作。
5、甲方提出的更换不合格保洁员时,应在一周内予以更换。
6、乙方人员对甲方的设施或财产等物品的损坏、偷盗造成的
损失,经调查属实,乙方需按实际金额赔偿甲方。
21
:.
7、乙方人员在甲方工作中发生的意外伤害及造成他人伤害的
均由乙方承担。
8、乙方每月定期或不定期对保洁工作进行一次检查,并由甲
方签字确认。
第五条违约责任:
1、甲乙双方任何一方不得擅自解除合同,如须解除合同,须
提前一个月以书面形式通知对方。
2、甲方须按时付款,无正当理由逾期五天(公休日、法定假
日除外)不付款,乙方有权撤回保洁员。逾期七天不付款(公休
日、法定假日除外),乙方有权解除合同,并有权要求甲方支付违
约金应付月费用的10%
0
3、在保洁过程中,乙方未达到双方约定的服务标准,甲方可
提出异议,如乙方拒绝或一周内不能作出整改措施,甲方有权终止
合同。并有权要求乙方支付违约金月费用的10%。
第六条解决纠纷的方式:
22
:.
因本合同引起的争议,双方应通过友好协商解决,协商不成
的,向甲方所在地法院提起诉讼解决。
第七条合同期限及续约:
1、本合同有效期自20xx年4月1日至20xx年12月31日
2、合同到期后需要延长或增加服务内容的,乙方承诺给予最
优惠的价格。
第八条本合同自双方签字盖章之日起生效。
第九条对本合同未尽事宜均需经双方协商确定,并以书面形
式提出,。
第十条本合同一式两份,双方各执一份。具有同等法律效力。
(以下无正文)
甲方:乙方:
委托代表人:委托代表人:
XX年XX月XX日XX年XX月XX日
服务外包合同6
甲方:
23
:.
乙方:
甲方作为宜昌广播电视报战略合作机构,为了进一步扩大
《宜昌广播电视报》在广大百姓中的影响力,本着为新老读者订户
和广告客户<spanstyle=,,background:#b2ec0a;">提供更多更实
惠的增值服务措施的原则,依托自身在信息技术方面的优势,自愿
为乙方计算机出现的问题<spanstyle=nbackground:#b2ec0a;">提
供宜昌服务。为了保障相关工作的顺利进行,经过双方协商达成如
下协议:
</spanstyle二"background:#b2ec0a;n></spanstyle二
"background:#b2ec0a;n>
一、宜昌服务范围
(一)甲方对乙方计算机出现的问题仅收上门费用,特指下列
项目:
1、计算机硬件问题诊断
2、计算机病毒查杀
3、计算机操作系统问题诊断和修复
24
:.
4、计算机操作系统安装
5、计算机杀毒软件安装
6、计算机常用办公软件安装
7、计算机安全使用常识指导
8、计算机上<spanstyle='rbackground:#b2ec0a;">网常识

导〈/spanstyle二"background:#b2ec0ei;">
9、上门服务人员往返交通
(二)甲方对乙方仅收上门费用计算机,有数量限制:
1、《宜昌广播电视报》每个家庭订户仅限一台计算机。
2、单位订户订阅《宜昌广播电视报》的数量与享受宜昌服务
的计算机数量相一致。
3、广告客户在《宜昌广播电视报》发布广告支付费用的金额,
可以折合成订报数量来确定应享有宜昌服务的计算机数量。
二、协议双方的责任
25
:.
(一)甲方的责任
1、为乙方计算机出现的硬件问题进行诊断并提出合理解决
<spanstyle=f,background:#b2ec0a;">方
案;</spanstyle二"background:#b2ec0a;">
2、对乙方计算机出现的操作系统问题进行必要的修复或重新
安装;
3、对乙方计算机宜昌查杀病毒,并安装必要的杀毒软件;
4、为乙方计算机宜昌安装常用办公软件;
5、对乙方计算机使用人员进行安全使用常识指导;
6、对乙方进行计算机上<spanstyle='Fbackground:#b2ec0a;
">网常识指导;</spanstyle=,fbackground:#b2ec0a;">
7、根据乙方计算机硬件和软件方面的应用需求,及时提出指
导性意见。
8、按照与乙方的事先约定准时到达,整齐着装,挂牌上岗,
文明服务。
(二)乙方的责任
1、向甲方准确表述计算机问题特征,按照事先约定的时间等候
26
:.
甲方上门服务人员;
2、自觉向甲方出示其为甲方报纸订户或广告客户的相关证明,
在理解并认同甲方关于计算机宜昌服务范围和期限的解释意见后,自
愿与甲方建立新一年度的订报和广告业务关系。
3、将甲方确定为其计算机应用方面的技术顾问单位。
4、对于自愿接受甲方<spanstyle=,,background:#b2ec0a;">
提供的其他有偿服务,在服务完成后,按照事先协商的价格支付费
用。</spanstyle=,,background:#b2ec0a;">
三、其他事宜
1、甲方不保证给乙方计算机安装的软件必须是正版,对于乙
方自愿宜昌安装非正版软件引发的法律纠纷,甲方概不负责。
2、对于乙方更换计算机硬件或配件涉及的保修保换事宜,一
律依照相关产品质保条款执行,无质保卡的由双方协商解决。
3、对于乙方丢失数据需要恢复或加密文件需要解密等工作,
甲方无法事先承诺能否完成,只能尽力而为。
4、本协议未尽事宜由双方协商解决。
27
:.
5、本协议有效期一年,自双方盖章签字之日起执行。
甲方(公章):_____乙方(公章):______
法定代表人(签字):______法定代表人(签字):
________年—月—日____________年—月__日
服务外包合同7
甲方:乙方:
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲
方计算机系统技术服务外包达成以下协议:
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统
的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服
务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技
术服务。
2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人
员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员
须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实
28
:.
践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人
员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其
资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格
遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严
格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服
务费用。
服务费用计算:按500元/次计算。有关次数的定义:一次性
到甲方现场服务,计算服务时间为5-8小时的,算一次;不足5小
时的单独累计,超过8小时的部分也单独累计,单独累计达8小时
算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8:30-17:30;其它
时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方
提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时100
29
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