文档介绍：该【基层管理者的管理能力提升 】是由【niuww】上传分享，文档一共【55】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【基层管理者的管理能力提升 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。基层管理者的管理能力提升
第1页/共55页
课程背景•background
目前公司的基层管理者,往往是一线提拔,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题:
原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;
原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;
原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;
管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要!
前言
foreword
第2页/共55页
管理者工作现状调查•investigation
前言
foreword
——依靠个人努力完成任务,喜欢抓具体业务;
——事无巨细,不善于授权;
——虽有目标,但缺乏目标控制;
——不善于、不****惯做计划;
——救火现象普遍;
——未接受系统的管理技能培训;
——认为管人是人事部门组的事,不善于
选拔、培训、激励下属;
——不擅长建立有效的工作团队和工作氛围;
第3页/共55页
基层管理者的重要性•importance
班组是企业生产经营活动的基本单位,是工厂一切工作的落脚点,是企业管理的基础
对企业来说——班组长是基层的管理员,直接管理员工,是Q(品质)、C(成本)、D(交货期)指标达成的最直接责任者。
对主管人员来说——班组长是主管人员命令、决定的贯彻和执行者,同时对自己的工作起着辅助和补充的作用。班组长是精神传播的窗口,也是主管与员工沟通的桥梁!
对员工来说——班组长是直接领导,是员工的良师,也是益友。
如果要造就一个强大的公司,那么,就必须先打造强大的基层!
前言
foreword
第4页/共55页
本课程学****结束时,学员能掌握一名基层管理者所需的核心管理技能:
1、掌握管理的概念
2、明确基层管理者的角色定位与能力要求
3、掌握班前、班后、班中、下班的四步法则
4、了解基层管理的两难现象、三大内伤、五大机能
5、知道如何做一名成功的班组长
课程目标•target
第5页/共55页
目录
管理的概念
1
角色认知与定位
2
基层管理职能及技巧
3
CONTENTS
第6页/共55页
第一部分
TRANSITIONPAGE
管理的概念
第一部分
管理的定义及认知
管理的职能
管理的特点
管理的对象、目的和环境
现场管理者义务
第7页/共55页
管理的定义及认知
管人理事?
管事理人?
管理(management)就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制,以有效和高效率的方式实现组织目标的---过程!
第8页/共55页
管理的职能
管理职能
计划
选定目标及实现
的方法
组织
分配任务对任务
负责成就
控制
检测活动
并纠正
领导
用影响力去
激励员工
原材料
资源
人力
工装设备
技术
信息
工作绩效
实现目标
成本
品质
效率
管理学中的四项基本职能
第9页/共55页
管理的特点
管理是人类的活动;
管理是一种有目的的活动;
要达到既定的组织目标,就必须采取特定的方式;
是一个动态的概念;
是一种系统活动。
管理者和被管理者在地位上应该是平等的。
管理==管制
管理者在工作程序上应为被管理者创造各种条件。
应該有服务的理念!
第10页/共55页