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个人年终优秀总结
我是____年____月份进的电力设计院,参加工作已经三年半了。三年多的工作时间虽然短暂,却是伴我成长,走向成熟。
自进入设计院以来,我一直严格要求自己、认真地学****变电设计基础知识,努力完成变电工程项目的设计,把____放在首位。团结同事、积极配合领导的工作。至今,在院三年多的工作时间内完成了多个220kV、500kV变电站的新建、扩建及其改造项目的二次部分设计。从中业务能力水平得到了很大的提高,并且得到了部室领导的肯定。
在设计院这几年的工作学****中,在单位前辈的悉心教导下,我无论是在思想上、学****上还是在工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。能够按时地完成领导分配的每一项____任务,坚决不拖工期。
在这三年半的时间里,我得到了室内前辈以及师父的悉心教导与关怀。他们无论是在思想上、学****上还是在工作上,都给予了我很大的帮助,使我在思想上取得了长足的进步,在工程设计等专业知识方面得到了不小的收获。
个人年终优秀总结(二)
飘扬的雪花带来了冬的讯息,也送走了充实而忙碌的____年。时间总是这样的快,眨眼间,____年就这样毫无声息的走了!一年来,感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助,使得客服工作进展顺利。现简要总结如下:
在部门____经理的领导下,各项工作逐步走向正规,计划维修任务圆满完成。做为客服员,本年度我重点将行动与沟通相结合,在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访,认真听取客户意见和建议,并及时为客户建立电子档案,在每个月有公司统一发送的温馨励志短信,提高了公司的服务形象,也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎,
____年的工作虽然步入了正轨,取得了一定的成绩,但更多的是存在一些不足,主要是积极乐观的心态不够,在学****和用心服务客户上还不够,与有经验的同事相比还有一定差距,业务能力方面没有实质性的提高,在今后工作中,我会认真总结经验,克服缺点,努力把工作做得更好。