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北京环洋咨询项目建议书.pptx

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北京环洋咨询项目建议书.pptx

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北京东方博融管理咨询有限公司
2005年12月
管理咨询项目建议书
项目背景
项目的主要要工作内容容
项目的预期期成果
项目组织及及时间安排排
项目的费用用预算
目录
公司简介
北京环洋经经典建筑发发展有限责责任公司成成立于1996年,,是中国最最早专业从从事商业环环境设计,,施工及商商业道具设设计与制作作的公司之之一。目前前已发展成成为该领域域的领先公公司,具有有国家建筑筑装修装饰饰工程专业业承包一级级资质。
环洋经典建筑发展展有限责任公司专专业从事商业领域域的设计、制造和和施工三方面服务务。一方面是进行行商业道具、商业业展示活动的设计计、制造、安装。。另一方面的业务务是进行商场、购购物中心的整体设设计,改造设计与与施工。同时进行行相应道具设计、、制造安装的配套套服务。另外,环环洋经典还进行““专营店”的设计计、施工及道具配配套服务。
作为国内该领域的的领先公司,环洋洋经典在北京及成成都建有2间工厂厂,北京工厂拥有有现代化的4万平平米厂房,员工700余人。
环洋经典的生产模模式为定制生产,,市场部接受客户户个性化要求的市市场定单后,由设设计部进行设计,,材料部进行所需需材料的采购,生生产部负责生产和和现场安装,商务务及客服部负责客客户服务和回款。。
这种运作模式的主主要特点为:
根据客户要求生产产,需要与客户充充分沟通,了解客客户需求,有针对对性地进行产品设设计和生产。客户户经常有非标准化化的产品需求,任任何一点理解上的的偏差或沟通上的的不足都有可能造造成产品不能满足足需求。
产品种类多样,个个体差异大,加工工要求复杂,需要要供应、生产、配配送等部门相互协协调,才能保证生生产周期的顺利完完成,对部门间信信息沟通渠道的要要求很高,任何一一个环节的失误都都会导致订单不能能按时完成。
采购件、外协件的的质量直接影响最最终产品的质量,,对外表现为公司司的产品质量问题题,影响公司形象象。
由于产品都是单个个或小批量的,可可替代性差,容易易造成资源浪费,,增加生产成本。。而且有很大的风风险,一旦产品不不满足客户要求,,再加工的成本也也很高。
我们对需求的理解解
大兴工厂目前面临临的主要问题为::
作为直接服务于客客户的部门,前期期没有与客户接触触的机会,市场和和设计部门对客户户需求理解上的偏偏差容易导致产品品不能满足客户需需求,而且问题会会集中体现在安装装现场上,因此责责任往往需要生产产部门承担。
由于市场、供应、、生产部门之间信信息沟通渠道不畅畅,会出现由于合合同周期的不合理理或材料供应不及及时导致订单不能能按时完成,而公公司由于没有建立立明确的权责体系系及考核体系,无无法确定相应的责责任人,往往责任任由生产部门承担担。
生产部门对采购件件、外协件的质量量无法控制,会直直接影响最终产品品的质量,使客户户对工厂的现场服服务不满意。
由于产品非标生产产,可替代性差,,出现问题需要重重新加工,一方面面浪费资源,增加加生产成本。另一一方面影响员工的的工作积极性。
生产部门协调各部部门的关系非常困困难;缺少规范的的业务流程,日常常运行中也没有进进行流程优化
我们对需求的理解解
企业文化
必须使企业真正成成为一个以顾客为为中心的组织,在在企业文化中充分分体现顾客的重要要性。
组织再造
传统金字塔形的组组织结构,反馈速速度慢,部门之间间踢皮球的现象严严重,建立层级较较少的灵活、高效效、精练的组织,,快速响应客户要要求。
柔性生产系统
模块化的产品设计计,能在顾客定制制的前提下实现批批量生产,谨慎精精密策划,缩短生生产周期,降低成成本。
明确的权责
建立完善的权责体体系,明确每一名名员工的责任和相相互间关系,使每每一个问题都能落落实到个人。
顺畅的沟通
应用现代化的信息息技术,使得部门门之间的沟通协调调更加顺畅,减少少信息传递过程中中出现的错误,做做到准确、快速、、及时,并降低成成本。
监视和控制体系
跟踪订单,严格监监视系统的运作过过程,及早发现问问题。
供应链、物流管理理
加强对供应商以及及外协厂商的管理理和控制,保证交交货期和产品质量量。灵活的物流网网络能够确保产品品和配件及时准确确地到达顾客手中中。
我们的解决思路
项目背景
项目的主要工作内内容
项目的预期成果
项目组织及时间安安排
项目的费用预算
目录
召开项目启动会
完成项目准备工作作
项目组织的确立
项目工作环境准备备
项目培训
项目实施方法培训训
理念培训
制定项目工作计划划
项目总体工作计划划培训
滚动工作计划
项目访谈,包括
集中访谈、深度访访谈、高层访谈
综合诊断
满意度分析
内外部现状分析
项目启动
内容一
项目工作内容
核心能力分析
管理输出效果
与管理环节分析
项目工作内容
内部能力分析;现现有资源评估、现现有资源控制和利利用状况、具备的
外部分析;集团内部市场、设计、供应等主要环节概要分析,主要客户及主要目标市场特性分析、行业主要竞争对手分析,行业可比性主要指标调查分析
综合诊断
满意度分析
内外部现状分析
项目启动
内容一
核心能力分析
管理输出效果
与管理环节分析
项目工作内容
产品最终用户满意意度分析
下序对上序的满意意度分析
合作伙伴的满意度度分析
资源供应商满意度度分析
权益所有者满意度度分析
综合诊断
满意度分析
内外部现状分析
项目启动
内容一
核心能力分析
管理输出效果
与管理环节分析