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若干问题题
如何调动动员工的的积极性性?
如何塑造造良好的的员工行行为?
如何提高高激励的的效率??
如何改善善企业内内部的沟沟通?
如何提高高决策的的效率??
如何正确确处理企企业内部部的各种种矛盾和和冲突??
如何塑造造高效率率的团队队?
如何推进进企业变变革?
组织行为为分析———框架与基基本任务务
组织与组组织行为为学
组织:一一个围绕绕任务或或职能而而将若干干职位或或部门联联结起来来的整体体
组织行为为学:研研究组织织内部个个体、群群体行为为,为提提高组织织运行效效率及其其竞争力力服务
描述
理解
预测
控制
发展
组织与组组织行为为学
影响组织织行为的的关键因因素
人
个体、群群体
结构
工作、关关系
技术
环境
政府、竞竞争、文文化、法法律、经经济等
组织与组组织行为为学
组织行为为研究和和组织发发展面临临的挑战战
竞争的加加剧与提提高质量量和生产产率的压压力
需求的多多变性与与稳定发发展
劳动力的的多元化化及其管管理
全球化发发展
技术环境境变革::网络化化、自动动化,长长期稳定定伴随短短期偶尔尔的变革革转变为为长期的的不断变变革伴随随着短期期的稳定定
管理者和和被管理理者理念念的变化化:授权权、人际际关系、、员工工忠诚变变化
组织大型型化
组织与组组织行为为学
一项研究究结果表表明,不不出5年年,因特特网给美美国人带带来的节节约每年年就可能能高达2000亿美元元。美国国的经济济规模大大约10万亿美美元,这这一2%%。
2000年,美美国商务务部宣布布,虽然然信息技技术产业业在美国国经济的的总产出出中仅占占不到10%,,但是在在1995年到到1999年之之间该产产业对美美国经济济增长做做作出的的贡献却却达到将将近1/3。
组织与组组织行为为学
::人类正正经历两两种伟大大的科技技变革。。第一种种变革是是电脑和和通讯方方面的,,第二种种包括纳纳米技术术、生物物工程和和基于超超级电脑脑技术的的通信。。“每种种变革方方式就其其本身而而言都极极富影响响力,但但两种方方式的相相互交融融必将使使我们经经历一种种持续性性的转型型,经历历一个又又一个的的技术突突破或发发明。””(《参参考消息息》)
组织行为为分析体体系
个体层次次分析
群体层次次分析
组织层次次分析
组织间关关系分析析
个体水平平
群体水平平
组织系统统水平
组织结构构和设计计、
工作设计计、组织织
文化、人人力资源源
管理等
群体类型型、冲突突、
沟通、团团队、领领
导、群体体决策等等
人生特征征、个性性、
价值观、、能力、、
压力、激激励等
组织投入入:
人、财、、物
组织产出出:
生产率、、工作
满意度等等
组织行为为分析层层次