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医院“品管圈概述”.pptx

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医院“品管圈概述”.pptx

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....人民医院
品管圈概述
品管管圈圈QCC
一、、品品管管圈圈定定义义
二、、品品管管圈圈起起源源及及发发展展
三、、品品管管圈圈活活动动
QualityControlCircle((QCC))
同一一工工作作现现场场、、工工作作性性质质相相似似
的基层层人人员员自自动动、、自自发发地地进行行
品质质管管理理活活动动所所组组成成的的小小组组
称为为品品管管圈圈。。
一、
品管圈定义
品管思想
美国的始祖
起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程,以及1954年Juran﹝裘兰﹞教授的质量管理课程。
品管圈起源
日本石川馨博士于1963年创办品管圈活动,同年在仙台举办了第一届品管圈发表大会,此后,品管圈活动在日本各企业间如火如荼地展开。
二、
品管圈发展历程
品管圈的发展历程
1978年9月成成立立第第一一个个品品管管圈圈小小组组,,又又称称““质质量量小小组组””。。
1979年““中中国国质质量量协协会会””举举办办每每年年一一次次的的全全国国性性品品管管圈圈小小组组发发表表大大会会。。
1968年3月某某公公司司率率先先推推行行品品管管圈圈活活动动。。
1970年8月先先锋锋企企管管中中心心举举办办第第一一届届品品管管圈圈成成果果发发展展大大会会。。1975年5月成成立立品品管管圈圈总总部部,,全全力力推推展展品品管管圈圈活活动动。。目目前前品品管管圈圈已已在在中中国国台台湾湾持持续续发发展展中中。。
品管管圈圈在在台台湾湾
品管管圈圈在在大大陆陆
品管管圈圈在在医医院院的的发发展展
中国国台台湾湾医医院院在在20世世纪纪90年年代代中中期期引引入入品品管管圈圈
浙江江大大学学医医学学院院附附属属第第一一医医院院于于2008年年率率先先在在全全国国医医疗疗系系统统引引入入品品管管圈圈活活动动
品管圈活动的精神与特性
品管圈活动的定义
圈名、圈徽的设计
三、
品管圈活动
圈会的召开
品管圈的七大手法与九大步骤
什么么是是品品管管圈圈活活动动??
以基层人员为主主,一群工作性性质相似的人,,把工作岗位上所发生的问题,例如品质、成本、安全、、服务、士气等,来加以改善的自主主管理活动
借『由上而下』』管理,让基层层员工自主、主动参与与决策机会,全员需具有基本本改善能力
采【自主管理】】、《人性化管管理》
在自我启发、相互互启发的原则下:灵活活运用各种质量量控制(QC))手法全员参与,对自己的工作作现场不断进行维持及改善善的活动,不停追求改善与与维持,持续活活动,肯定管理理价值
称为品管圈活动
精神
尊重人性,创造造愉快的工作环环境‧
-----尊重员工,人性管理
活动过程让每一一位团员获得参参与感、成就感感及满足感
发挥员工的脑力力,开发无限脑脑力资源
-----“头脑风暴”
创造利益,确保企业发展
-----圈员自动自发,,做事积极主动动
品管圈活动的精精神与特性
头脑风暴法(BrainStorming)又又称智力激励法法,是现代创造造学奠基人美国国奥斯本提出的的,是一种创造造能力的集体训训练法。它把一一个组的全体成成员都组织在一一起,使每个成成员都毫无顾忌忌地发表自己的的观念,既不怕怕别人的讥讽,,也不怕别人的的批评和指责,,是一个使每个个人都能提出大大量新观念、创创造性地解决问问题的最有效的的方法。它有四四条基本原则::